Du 1er mai au 31 août 2010, j'ai effectué un stage au service Marketing de Total España, au siège de l'entreprise, situé à Madrid. J'ai donc occupé pendant 4 mois un poste de chef de projet marketing.
Après une première expérience de vie à l'étranger lors d'un semestre universitaire en Irlande, je souhaitais connaître une nouvelle expérience, cette fois dans un pays hispanophone. Cela correspond en effet à un choix d'orientation professionnelle : je souhaite à l'avenir occuper un poste ayant une certaine dimension internationale : soit à l'étranger, soit à un poste où j'aurais des contacts avec des collaborateurs, clients ou fournisseurs d'autres pays. Pour ce stage de fin de troisième années, j'ai donc cherché celui-ci en Espagne, et lorsque la possibilité de travailler dans le Groupe Total à Madrid s'est présentée à moi, je n'ai pas hésité : une expérience comme celle-ci ne pouvait être que bénéfique.
Je désirais effectuer un stage dans le Marketing, car c'est ce qui m'attire le plus dans le monde de l'entreprise. Ce service est devenu incontournable dans notre société. Il me semblait donc très intéressant d'effectuer ce stage dans ce service, et c'est pourquoi c'est à celui-ci que je me suis adressé.
Ce stage dans ce service me permettait d'améliorer ma connaissance de l'entreprise, grâce à un poste à responsabilité, qui me permettait à la fois d'avoir un contact avec les commerciaux, les clients, les fournisseurs, et donc apprendre les facettes de différents métiers au sein d'une entreprise. Il me permettait également de parfaire ma connaissance de la langue espagnole qui a été ma langue de travail pendant 4 mois, ainsi que ma connaissance de la culture hispanique.
Ma mission principale au cours de ce stage a été, en temps que chef de projet, la création d'un club de fidélisation destiné aux clients de Total Espagne.
Dans ce rapport d'activité professionnelle, je vous présenterai en premier lieu le Groupe Total et sa filiale espagnole, Total España. Je vous présenterai dans un second temps les missions que l'on m'a confié au cours de ce stage. Enfin, une troisième partie présentera les apports personnels de cette expérience (...)
[...] La conversation, mise sur hauts-parleurs, a beaucoup fait rire au sein de l'entreprise et il a fallu une troisième personne pour servir d'interprète. Florian André - Total Espagne - ICD En conclusion, ce stage de 4 mois au sein du service marketing de Total Espagne a été une réussite, tant personnellement que professionnellement. Je souhaitais vraiment réaliser ce stage en Espagne, et rester en immersion durant quelques mois pour progresser en espagnol, tout en améliorant bien sûr ma connaissance de l'entreprise. [...]
[...] Florian André - Total Espagne - ICD Table des Matières Remerciements p.1 Introduction p.3 Présentation de l'entreprise p.5 Le groupe Total p.6 Total Espagne p.8 II) Mes missions principales p.11 La mission p.12 Mise en place technique du projet p.14 La recherche de fournisseurs p.16 Un exemple de mission secondaire p.18 Les difficultés rencontrées et résultats obtenus p.19 III) Réflexions personnelles p.21 Les apports techniques et méthodologiques p.22 Les apports humains p.23 Conclusion p Florian André - Total Espagne - ICD 2010 Du 1er Mai au 31 août 2010, j'ai effectué un stage au service Marketing de Total España, au siège de l'entreprise, situé à Madrid. J'ai donc occupé pendant 4 mois un poste de chef de projet marketing. Après une première expérience de vie à l'étranger lors d'un semestre universitaire en Irlande, je souhaitais connaître une nouvelle expérience, cette fois dans un pays hispanophone. [...]
[...] Durant le reste du temps, divers travaux m'étaient confiés, et notamment la mise en place et le suivi d'actions promotionnelles. J'aimerais pour cela présenter un exemple d'opération que j'ai eu la chance de mener de la mise en place au suivi, accompagné par le responsable marketing MLA, Oscar Sanchez, qui validait chacune de mes actions. Cette opération, nommée «Miniaturas de Leyenda, mini-coches Gulf» permettait à chacun de nos clients (les ateliers), de donner à leurs propres clients une «miniature de légende», reproduction d'une voiture de rallye, pour chaque opération effectuée avec un lubrifiant de la marque Gulf. [...]
[...] Je l'ai rencontré en compagnie de la responsable des achats de Total Espagne, Esperanza Beltran. Ils avaient déjà beaucoup travaillé ensemble, ce qui m'a rendu la tâche plus facile. Une fois ma présentation terminée, Monsieur San Millan nous a fait une proposition de quelques vins à bas prix pour les membres du club. Or, j'avais auparavant, en préparant la réunion, eu accès aux prix auxquels Total avait accès lorsqu'ils achetaient du vin (pots de fin d'année, de départ en retraite, organisation de séminaires, cadeaux aux clients ou commerciaux . [...]
[...] En sachant par quoi ceux-ci étaient intéressés, il devient en effet plus facile de faire du marketing one-to-one, avec des offres spécifiques réservés à des types de clients en particulier. Enfin, mon maître de stage m'a précisé que Total n'avait pas de budget pour cela, qu'il fallait tout faire sans argent. Cela rendait la tâche un peu plus ardue. Bien entendu par « pas de budget », il entendait « le moins de coûts possibles », puisqu'il était impossible de tout réaliser sans budget. [...]
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