Promotion et valorisation des produits proposés au sein des bureaux de La Poste

Extraits

[...] Ainsi, ce sont des aspects comme des offres promotionnelles intéressantes amortissant rapidement le coût d'acquisition du produit, ou encore la découverte de cuisines étrangères permettant de s'imprégner des autres cultures qui pourront inciter le client du bureau de Poste à passer à l'acte d'achat. Afin de promouvoir efficacement le Passeport Gourmand, il faut avant tout étudier la nature de la cible, à savoir la clientèle fréquentant le bureau de Poste. En effet, cette dernière présente deux groupes distincts qui vont constituer les deux grands segments de mon étude : d'une part, un public de particuliers ; et d'autre part, un public de professionnels (essentiellement des entreprises). [...]

[...] • être la banque la plus proche de ses clients, en développant une stratégie multi-canal auprès de 28,9 millions de clients. À ce titre, les services financiers couvrent un réseau de 17.000 points de contact et rassemblent une équipe de 6.600 conseillers financiers et de 1.200 conseillers spécialisés en patrimoine et immobilier. • servir le plus grand nombre, en favorisant l'accès à des produits simples et innovants avec un souci de transparence vis-à-vis de ses clients, des plus modestes aux plus fortunés La gouvernance de La Banque Postale Bien qu'elle soit détenue à 100% par le groupe La Poste, La Banque Poste dispose tout de même de ses propres instances de gouvernance qui lui confèrent la pleine maîtrise de son activité. [...]

[...] En effet, il s'agit de relancer les clients ayant déjà été contactés antérieurement par le service Courrier afin d'obtenir de leur part un renouvellement de leur souscription, permettant ainsi de les conserver plus longtemps et d'assurer une meilleure rentabilité du produit. Aussi, par le nombre de coupons-réponse retournés, le service Courrier pourra analyser le degré de satisfaction des clients à l'égard du produit. De plus, l'optique commerciale étant différente, la composition du mailing à mettre en place devait être spécifique. Pour cela, j'ai avant tout adressé les remerciements du bureau de Poste envers chaque professionnel destinataire en insistant sur la confiance dont il fait preuve. Cela a pour but de créer une relation de confiance entre les deux acteurs commerciaux. [...]

[...] LEVT, D. LINDON, Mercator, Théorie et Pratique, Éditions Dalloz, 7ème édition, Paris, (2003), p.626 C. DEMEURE, Marketing, Éditions Sirey, 3ème édition, Paris, (2001), p.266 M.-L. GATTO, Marketing direct à la portée de tous, Éditions d'organisation, (1998), p.25 P. KOTLER, Le Marketing selon Kotler, ou Comment créer, conquérir et dominer un marché, Éditions Village Mondial, Paris, (1999), p.133 A. DAYAN, La Publicité, Éditions Que sais-je PUF, (1992), p.108 P. KOTLER, B. DUBOIS, Marketing Management, Pearsons Education, 11ème édition, Paris, (2004), p.607-608 D. [...]

[...] ORSONI, Marketing, Éditions Vuibert, 7ème édition, Paris, (2001) ➢ P. KOTLER, Le Marketing selon Kotler, ou Comment créer, conquérir et dominer un marché, Éditions Village Mondial, Paris, (1999) ➢ P. KOTLER, B. DUBOIS, D. MANCEAU, Marketing Management, Pearsons Education, 11ème édition, Paris, (2004) ➢ J. LENDREVIE, D. LINDON, Mercator, Éditions Dalloz, 6ème édition, Paris, (2000) ➢ J. LENDREVIE, J. [...]