Link to Business (LTB) se positionne comme un prestataire spécialiste BtoB pour les grandes entreprises. Aujourd'hui cette entreprise souhaite s'ouvrir vers les petites entreprises.
Cette étude, pour le compte de l'entreprise Link to Business, permettra donc de définir les besoins en communication des Très Petites Entreprises (TPE) et Petites Entreprises (PE) dans le secteur de l'industrie ainsi que dans le domaine des services. Je souhaite tout d'abord définir dans cette introduction les termes de PE et TPE (...)
[...] Après avoir référencé le site dans plusieurs annuaires gratuits, nous avons réalisé une campagne &emailing, c'est à dire que nous avons envoyé une série d'email à différents segments bien déterminés auparavant. (cf. Annexe Noms des segments page 18) L'objectif de ces campagnes &emailings est de promouvoir les Solutions pour Vendre vers les TPE mais aussi de déclencher une demande de renseignements, par retour de mails ou par téléphone . Le scénario basique de la campagne est le suivant: Envoi d'un message corporate (cf. Annexe &emailing SPV corporate page 10) 2. Relance téléphonique des retours (demande d'informations, devis . [...]
[...] En ce qui concerne sa réception enfin : d'après Communicator5 le taux d'ouverture des mails se situent entre 50 et 70% ; ce qui signifie qu'entre la moitié et le tiers des mails ne seront 5 Source : Mari&ehélène Westphalen, COMMUNICATOR ème édition), DUNOD 24 jamais lus. D'un autre côté j'ai pu relever dans le magasine l'entreprise de décembre 2007, un taux moyen d'ouverture de pour notre campagne d'&emailing SPV ce résultats semble plus réaliste car notre taux d'ouverture moyen pour la campagne SPV était de (cf . Annexe Rapport : retours et meilleures pratiques &emailing page 19, rapport réalisé durant mon stage et remis à l'entreprise) . D'une façon plus générale, la communication d'une TPE, même locale, doit se baser autour de l'Internet. [...]
[...] Sur ces deux aspects j'ai pu approfondir des aspects techniques abordés en cours et acquérir une réflexion sur la façon de créer du trafic qualifié sur un site en menant efficacement une campagne &emailing Au niveau du référencement pour le site Solutions pour Vendre, la mission fut particulièrement intéressante puisqu'elle m'était intégralement confiée . En parallèle, j'ai suivi les campagnes pour l'entreprise FG Inox, Parker et CST (en apportant quelques légères contributions) avec comme objectif de réaliser un rapport statistique afin de rationaliser le suivi et les relances . Ce stage a été une approche professionnelle du marketing dans la communication d'entreprise à entreprise et m'a permis de me spécialiser dans la communication marketing . [...]
[...] Enfin une des principales menaces est que des non équipés ne sont pas convaincus de l'intérêt d'un site . Au niveau des concurrents (cf. mapping c&idessous et Annexe Liste des concurrents page nous avons Vista Print qui propose une offre de type imprimeur en ligne et dont sa cible est les entreprises et les particuliers . Ensuite nous avons Marketpepper.com qui propose du conseil en marketing, en communication, en ressource partagée, et s'adresse aux PE et GE . De plus, nous avons mondirecteurmarketing, 3miweb, siteo . [...]
[...] L'objectif de cette action est d'avoir un maximum de retours sur les campagnes menées . L'application devait nous permettre d'avoir pour chaque campagne une interface de suivi sécurisée et mise à jour en temps réel . Cette interface doit disposer d'indicateurs éloquent : taux d'ouverture 22 des mails, taux de suivi des liens contenus dans le mail ) . Ce suivi doit s'accompagner d'une mise à jour de la base de données. En effet, il est possible de segmenter la base de donnée en triant ceux qui ont ouvert le mail et ceux qui ne l'ont pas ouvert. [...]
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