Rapport de stage ouvrier, Décathlon Roncq, tâches d'approvisionnement, polyvalence, flexibilité du travail, mise en rayon, Quechua, Tribord, Domyos, Newfeel, BTwin, Artengo, Inesis, Solognac, facing, hôtesse de caisse, stocks, étiquetage, SWOT Décathlon, showroom, inventaire, préparation des soldes
Mon choix s'est porté sur cette entreprise, car plusieurs de mes amis y avaient déjà effectué un stage, et en avaient tiré une expérience formatrice et positive. J'apprécie également les valeurs familiales et d'entraide que Décathlon véhicule. Je souhaitais de plus faire un stage en magasin afin de connaître les coulisses du processus de réception du produit jusqu'à son achat par le client. Par ce stage ouvrier, j'ai découvert le métier d'hôtesse de caisse et en tant que stagiaire, d'aide aux vendeurs du magasin, notamment dans les tâches d'approvisionnement de stocks, de réception, d'étiquetage, de mise en rayon et de facing.
[...] C'est en effet la personne qui manipule les entrées et sorties d'argent, les supérieurs doivent donc avoir une totale confiance en ces personnes. Lors de mon premier jour, j'ai effectué une formation via CrossKnowledge pour me familiariser avec les différents moyens de paiements, comment activer une carte cadeau, comment passer un retour d'article, comment faire une remise commerciale, les cartes de réduction acceptées ou non Le passage en caisse des articles se fait grâce aux étiquettes RFID que j'ai évoquées précédemment. [...]
[...] La plupart des contrats de vendeurs avec qui je travaillais étaient des CDD, souvent renouvelables. Les employés sous CDD renouvelables n'étaient pas toujours dans un état d'esprit très serein, car le renouvellement ou non de leur contrat se décidait fin aout, j'ai pu remarquer cet état de stress dans lequel il leur arrivait d'être. Le recours à des stagiaires, régulièrement des BTS, qui ne sont pas rémunérés est également fréquent. Le magasin avait aussi recours à une entreprise extérieure pour le nettoyage des locaux et pour le service de sécurité. [...]
[...] Par ce stage ouvrier, j'ai découvert le métier d'hôtesse de caisse et en tant que stagiaire, d'aide aux vendeurs du magasin, notamment dans les tâches d'approvisionnement de stocks, de réception, d'étiquetage, de mise en rayon et de facing. Je présenterai ainsi dans ce rapport l'entreprise Décathlon, par sa création, ses valeurs et son évolution. J'insisterai ensuite sur mon rôle dans le fonctionnement du magasin. Pour conclure je développerais les relations de travail entre les collaborateurs tels que je les ai vécues et telles qu'elles sont managées. [...]
[...] Six tentes étaient à installer devant le magasin afin de les montrer au client pour qu'il puisse se rendre compte de leur taille et disposition. Il était également démonté le soir à la fermeture du magasin Les basics/inventaires Après l'installation du showroom, nous devions mettre à jour les prix dans les rayons et vérifier que les balisages soient propres. C'est ce que l'on appelle les basics. Je devais consulter la plateforme « stores interne à Décathlon afin de savoir quels prix étaient à changer, suite à une décision du siège ou à une promotion sur un article. [...]
[...] Les vendeurs définissaient le prix de l'article en fonction du taux de marge. Le directeur de magasin avait en effet demandé de fixer les prix pour qu'il y ait toujours une marge supérieure ou égale à En période de soldes, c'est un objectif difficile à respecter, car c'est le seul moment de l'année où les conseillers peuvent brader les prix, leur but étant d'écouler le stock le plus rapidement possible. Ils sont donc tentés de mettre les prix à des niveaux très bas, car il y a toujours une marge fortement présente. [...]
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