Rapport de stage: Crédit Agricole

Rapport de stage: Crédit Agricole

Résumé du document

Les objectifs de ce stage étant de prendre contact avec le monde professionnel, ses enjeux, son organisation, ses méthodes ; d'observer les modalités de fonctionnement d'une organisation ; d'appliquer les concepts étudiés. Pour mener à bien ces objectifs, j'ai fait le choix de réaliser mon stage dans une agence bancaire. Après une présentation de la structure et du fonctionnement du Crédit Agricole, j'exposerai le rôle d'une agence de réseau auprès de ses différentes clientèles, à savoir celle des particuliers et des entreprises. Pour cela, ma mission au sein du Crédit Agricole sera de découvrir les différents postes constituant une agence de réseau. Chacune des parties présentera la description de la profession, ma fonction et une analyse de l'expérience vécue dans les différents postes suivis : celui d'agent commercial, du conseiller clientèle et du chargé de clientèle professionnelle. Ces différents postes ne constituent pas la totalité des métiers rencontrés, mais ils représentent ceux étant le plus en contact avec les différents types de clientèle d'une banque.

Sommaire

  1. Présentation du Crédit Agricole : Société coopérative
    1. Le crédit agricole, leader français
    2. Une société mutualiste
    3. La caisse régionale d'Ille et Vilaine
  2. Agent commercial
    1. Le rôle d'un agent commercial
    2. Ma fonction
    3. Mon analyse
  3. Conseiller de clientèle
    1. Le rôle d'un conseiller de clientèle
    2. Ma fonction
    3. Mon analyse
  4. Chargé de clientèle professionnelle
    1. Le rôle d'un chargé de clientèle professionnelle
    2. Ma fonction
    3. Mon analyse

Informations sur ce rapport de stage

  • Nombre de pages : 17 pages
  • Publié le : 21/05/2007
  • Langue : français
  • Consulté : 79 fois
  • Format : .doc

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