Faire face à son environnement est l'objectif de chaque entreprise qui souhaite vivre longtemps et augmenter ses parts de marché. Pour fidéliser un client, il faut lui proposer un ensemble de panel de services lui permettant, même à distance, de se sentir proche de sa banque et de son conseiller commercial. C'est dans ce contexte que le Crédit Agricole d'Erstein a choisi de proposer à ces clients les canaux directs pour les fidéliser. Ces derniers feront leurs principales opérations via ces canaux, ce qui permettra de libérer du temps commercial pour que le conseiller développe son portefeuille. Une analyse des différents acteurs du marché a permis de faire ressortir un besoin émanant de la clientèle : le conseiller commercial doit connaître l'utilisation des logiciels. Cela permettrait au client de ne plus être déstabilisé et de le fidéliser. L'agence doit permettre de conquérir un professionnel et les canaux directs le fidéliser.
avec notre liseuse dédiée !
En cliquant sur OK, vous acceptez que Rapport-de-stage.com utilise des cookies ou une technologie équivalente pour stocker et/ou accéder à des informations sur votre appareil. Ces informations personnelles peuvent être utilisées pour vous présenter du contenu personnalisé ; pour vous présenter des publicités personnalisées ; pour mesurer la performance publicitaire et du contenu ; en apprendre plus sur votre utilisation du site ; ou pour vous permettre d'interagir avec les réseaux sociaux. Vous pouvez paramétrer vos choix pour accepter les cookies ou non. Vous pourrez également modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien "Paramètres des cookies" en bas de page de ce site. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité