Rapport de stage HSBC

Sommaire

1. L'environnement de ma mission : HSBC, une entreprise globale à un niveau local
   1. L'histoire et le développement du groupe HSBC
   2. Les activités et objectifs du groupe HSBC.
   3. L'agence HSBC Alésia: organigramme et évolution
2. La mission de stage et les travaux réalisés au cours de mon expérience en agence
   1. Participation aux rendez-vous avec des clients professionnels
   2. Campagne de renouvellement des conventions de comptes client HSBC
   3. Travail de back-office et phoning.
3. Le compte rendu d'observation
   1. Hiérarchie et rapport à l'autre
   2. Satisfaction du client et atteinte des objectifs personnels
   3. Attachement et promotion sociale
4. Les apports du stage en terme de connaissances, compétences et expérience
   1. es étapes de la recherche d'un stage: se préparer, être évaluer et comparer? finalement accepter
   2. Le stage: une expérience aux apports divers
   3. Les projets personnels, l'expérience du stage: réorientation, précision, confirmation