Impact des rénovations sur les performances de l'hôtel Novotel La Grande Motte Golf
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
Dans un environnement où les tendances évoluent vers un tourisme plus responsable, les hôteliers doivent s'adapter pour rester compétitifs, fidéliser leur clientèle existante et attirer de nouvelles segmentations. En tant que professionnel de l'hôtellerie, j'ai observé cette tendance,...
Stage au sein de Hostel One Madrid et de la Croix-Rouge espagnole dans les domaines touristique et humanitaire
Rapport de stage - 31 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
J'ai effectué un stage de trois mois à raison de 25h par semaine, soit 325h au total, en présentiel au sein de Hostel One Madrid. Toutefois, le stage ne s'est pas déroulé de manière classique. Bien que la structure d'accueil soit restée la même durant les trois mois, le stage se...
Cuisine bistronomique d'un grand hôtel et sociologie des cuisiniers
Rapport de stage - 11 pages - Sociologie & sciences sociales
L'hôtel Le Meurice est un établissement hôtelier appartenant au groupe Dorchester Collection, il est classé cinq étoiles et bénéficie des distinctions « Palace » et « entreprise du patrimoine vivant ». Il est de style néo-classique, fondé par Charles-Augustin Meurice en 1835 au 228 rue de...
La communication d'une entreprise irlandaise en milieu touristique : outils et stratégies de communication
Rapport de stage - 24 pages - Communication
L'objectif premier de mon stage en Irlande était d'en apprendre davantage sur la communication d'une entreprise. Par ailleurs, je souhaitais avoir l'opportunité de mettre en pratique mes compétences en anglais dans un milieu professionnel et quotidiennement. C'est la raison...
Fonction commerciale et hôtellerie de luxe Sofitel Brussels Le Louise
Rapport de stage - 33 pages - Management organisation
La dernière génération plus communément nommée la génération Y, dont tous les nouveaux managers se demandent comment les guider, a été bercée par les nouvelles technologies et la crise. C'est dans cet environnement qu'évoluent maintenant les entreprises du monde entier puisque les individus de...
Rapport de stage hors secteur sanitaire et social effectué à l'hôtel Royal à Antibes
Rapport de stage - 21 pages - Management organisation
Le royal Antibes est le seul hôtel 4 étoiles existant à Antibes ouvert toute l'année, il vise une clientèle de luxe. L'hôtel est très récent, il est ouvert depuis avril 2011. Il propose des chambres, des appartements, un café, une plage privée, une salle de séminaire et un SPA. L'hôtel Royal...
Rapport de stage à la réception-administration du B&B Mare de Deu Canovas à Valence en Espagne
Rapport de stage - 9 pages - Marketing tourisme
Cet hôtel (bed and breakfast) est composé de 18 chambres réparties sur un étage, le rez-de-chaussée étant la réception et le bureau. Les propriétaires sont Pablo Esteban Cerra Quintana, un ingénieur constructeur, et Marcelo Oscar Delafuente , un architecte. La capacité d'accueil de l'hôtel est de...
La fidélisation au Hilton Paris Orly
Rapport de stage - 29 pages - Marketing tourisme
La concurrence étant très importante en hôtellerie-restauration, et encore plus pour un hôtel de chaîne dans une zone aéroportuaire, il est très important de fidéliser la clientèle. On pourrait penser qu'il n'est pas utile de fidéliser des clients de passage dans un aéroport. Cependant, la...
Maintien d'un site internet de vente en ligne au sein du groupe VSC technologies (SNCF voyages)
Rapport de stage - 32 pages - Digital & e-marketing
En 1997, la SNCF crée le site d'information sncf.com. Un an après, le site élargit ses services avec le commerce. Fin 1999, avec un chiffre d'affaires de 23M€, le site sncf.com devient le nº1 du e-commerce français. Face à ce succès, en juin 2000, la décision est prise de créer...
Stage en logistique chez Hambürg Sud, compagnie maritime du Havre
Rapport de stage - 6 pages - Logistique
Tous les services de l'entreprise sont reliés par un réseau informatique nommé « Q ». Tout est sous forme de dossiers déjà pré-créés, ils sont tous partagés sur le réseau pour que tout le monde soit au courant de ce que l'autre a fait. Ainsi, on peut savoir s'il y a du retard ou non. Le réseau...
Le revenue management chez Hilton Worldwide
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
En ce qui concerne les grandes nouveautés 2009 dans le secteur de l'hôtellerie, on trouve l'arrivée de la cinquième étoile. Cette arrivée était très attendue par les professionnels, car elle permet aux hôtels français de s'aligner sur la concurrence étrangère et d'attirer une nouvelle clientèle...
Stage en Gestion logistique et transports au sein de l'entreprise Hinterland
Rapport de stage - 23 pages - Logistique
Dans le cadre de la première année de Gestion logistique et transport, un stage de première année a été effectué du 5 février au 2 mars 2018 à l'agence Hinterland de Montoir-de-Bretagne. Hinterland est une société spécialisée dans le transport routier de conteneurs maritimes, l'agence et...
L'entreprise Transit Dekeirel et Hardebolle: transport de marchandises
Rapport de stage - 4 pages - Logistique
Implantée à Dunkerque, TDH est une entreprise qui prépare et organise tout type de transport des marchandises (l'acheminement du fret ainsi que le chargement, le déchargement des marchandises et leur livraison finale.) quel que soit le lieu et le continent (Amérique centrale, Amérique du sud,...
Comment écrire un rapport de stage en anglais pour l'hôtellerie restauration
Rapport de stage - 30 pages - Marketing de la restauration
Ce document vous indique étape par étape comment rédiger un rapport dans le cadre d'un stage dans l'hôtellerie restauration.
La communication digitale - Intérêts et usages pour se démarquer dans le secteur du tourisme de luxe en France à l'époque du COVID
Rapport de stage - 44 pages - Marketing tourisme
La crise sanitaire qui frappe la planète entière depuis le mois de mars 2020 a mis en lumière un certain nombre de failles et limites dans nos modes de consommation. Le secteur touristique, pourtant historiquement très solide face aux crises sociétales et économiques, a subi de plein fouet cette...
Rapport de stage French Fairs
Rapport de stage - 29 pages - Marketing tourisme
Nous jetterons tout d'abord un regard sur le contexte dans lequel évolue l'entreprise à travers les caractéristiques de Londres, nous présenterons ensuite l'entreprise qui m'a accueilli durant cette période à l'aide d'outils d'analyse. Puis, nous présenterons les grands traits de ma mission en...
Business Strategy of consulting marketing firm "Le Tre Caravelle (tourism, real estate)"
Rapport de stage - 27 pages - Marketing tourisme
Le Tre Caravelle is a marketing company specialized in the field of tourism, hotel and real estate. This company, based in Milan, primarily works off line on advertising and events, such as "planning and management of multi-media campaign, stands and fairs", but also and more particularly online,...
Rapport de stage effectué dans une société événementielle
Rapport de stage - 50 pages - Management organisation
Rapport de stage (4 mois) au sein d'une société événementielle à Londres ayant pour objectif de présenter la situation de l'entreprise (Analyse SWOT / analyse du jeu concurrentiel de Porter et Analyse des domaines d'activités stratégiques) et les différentes missions réalisées au sein...
Rapport de stage en tant qu'assistante export
Rapport de stage - 38 pages - Marchés étrangers
Après plusieurs propositions de stages, notamment chez Manpower et Altadis, j'ai choisi d'effectuer mon stage dans l'entreprise Norske Skog de Golbey. Tout d'abord, la proximité avec mon lieu principal d'habitation était un grand avantage. De plus, la mission qui m'était...
Rapport de stage commercial : école de langue
Rapport de stage - 34 pages - Linguistique & langues
This report deals with the methods of a language school. First and foremost, we will focus on how work a language school, and its features so different from the French system. In a second part, we will concentrate our review on the impact of Communication within a company. Eventually, the report...
Case study of Chalet Exquis, an online business
Rapport de stage - 19 pages - Stratégie
“The range of digital media is vast and is growing rapidly. The internet provides a wide variety of activities, including electronic mail, global information access and retrieval systems, discussion groups, multiplayer's games and file transfer facilities.” (chris fill, fifth edition)....
Stage d'observation en entreprise - Hôtel « Villa Koegui » à Bayonne
Rapport de stage - 11 pages - Management organisation
La durée du stage est d'une semaine, mais le processus de recherche est en réalité beaucoup plus long. Le stage n'étant qu'un stage d'observation, les tâches sont donc limitées et les élèves ont généralement peu de connaissances dans le domaine de l'entreprise. Prendre...
Rapport de stage dans l'hôtel Hyatt à Belgrade
Rapport de stage - 37 pages - Management organisation
En Serbie, encore plus que chez nous, les entreprises attachent une grande importance à leur environnement externe. Ceci les encourage à être très concrets dans leur organisation, rationnels mais aussi très à cheval sur leurs résultats économiques. Dans ce contexte, faire mon stage dans un...
Rapport de stage Webdesigner à Disneyland Resort Paris
Rapport de stage - 26 pages - Management organisation
Je connaissais cette entreprise car j'y avais déjà effectué un stage d'un mois en 2002. Et j'avais hâte de découvrir comment j'allais pouvoir appliquer mes connaissances à la fois techniques, et organisationnelles au sein de cette entreprise. Comme mon stage s'est déroulé...
Mission chez Hôtels & Préférence, organisation de séminaires dans des hôtels de luxe
Rapport de stage - 37 pages - Marketing luxe
C.V. et Y.G., deux anciens camarades d'école hôtelière, se sont réunis dans le souhait de répondre à une demande bien spécifique de la part des entreprises pour l'organisation de leurs séminaires et congrès dans des établissements indépendants haut de gamme. Ainsi naquit en 2000 le groupe Hôtels...
Parle avec eux : la communication avec les personnes dans le coma en réanimation
Rapport de stage - 27 pages - Médecine
Étymologiquement, ce terme vient du latin Conscientia, faisant référence à un savoir que l'on partage avec quelqu'un d'autre. La conscience humaine serait "l'organisation dynamique et personnelle de la vie psychique ; elle est cette modalité de l'être psychique par lequel il...
British airways SWOT and PESTL analysis
Rapport de stage - 44 pages - Stratégie
Support Activities: Infrastructure, Human Resource Management, Technology Development, Procurement.(the acquisition of appropriate goods and/or services at the best possible total cost of ownership to meet the needs of the purchaser in terms of quality and quantity, time, and location) Primary...
To what extent does the resolution of the 2005 so-called "Bra War" contribute to a better understanding of the Union's trade negotiation agenda?
Rapport de stage - 3 pages - Relations internationales
This study does not aim at weighing the pros and the cons of EU's way of dealing with the impending Chinese textiles competition, nor does it try to assess European Member States' (MSs) ability to reach consensus during trade negotiation rounds. Building on Robert Putnam's heuristic...
Rapport de stage en management au sein d'un complexe aquatique
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
Pour notre seconde année en Dut GEA, nous devons faire un stage en entreprise d'une durée de deux mois dans le but d'appliquer la théorie à la pratique, nous permettant ainsi de mieux comprendre le fonctionnement d'une entreprise et mieux nous préparer à la vie professionnelle. J'ai donc choisi...
Internship report in Fleetway Travel Plc
Rapport de stage - 20 pages - Marketing produit
During 4 months, I had the opportunity to be an intern at Fleetway Travel Plc. The company, based in the heart of Central London, offers many travel products at competitive prices, including tailor-made breaks, flights, hotels, car hire, and travel insurance. I had never worked in the tourism...