Les délais pour agir des établissements de crédit en matière de crédit aux consommateurs
Rapport de stage - 28 pages - Droit bancaire
L'entreprise BNP Paribas Personal Finance est le leader français du crédit à la consommation. Elle est un acteur majeur et central du crédit aux particuliers en France. Il s'agira de présenter dans un premier temps l'entreprise BNP Paribas Personal Finance avant de présenter de...
Compte-rendu d'expérience commerciale: vendeuse de bien-être
Rapport de stage - 9 pages - Ressources humaines
Déjà quatre ans d'études commerciales à mon actif et pourtant encore aucune expérience de vendeuse à inscrire sur mon Curriculum Vitae. Ce stage de vente était donc pour moi l'occasion de mettre en pratique les passionnants cours de Négociation, Techniques de Vente et Marketing reçus à l'INSEEC....
Comment mener à bien une démarche commerciale, de la théorie à un cas pratique ?
Rapport de stage - 25 pages - Immobilier
Dans le cadre de ma formation en première année à l'EFA, j'ai effectué un stage commercial d'une durée d'un mois au sein d'une agence WAFA IMMOBILIER. Après mon stage du premier semestre, qui m'a permis de découvrir les métiers de l'assurance, j'ai souhaité, pour...
Présentation de l'entreprise Dassault Systèmes
Rapport de stage - 7 pages - Marketing produit
L'histoire du Groupe Dassault date d'il y a un peu plus d'un siècle. Dès le début de la Première Guerre mondiale, Marcel Bloch décide de lancer sa carrière dans l'aviation. Sorti de l'École supérieure d'aéronautique et de construction mécanique, il se fait remarquer par...
La stratégie de communication et marketing de la marque Veja
Rapport de stage - 47 pages - Communication
Ce travail constitue mon rapport de stage dans le cadre du stage de fin d'études à l'Institut Mod'Spé Paris. Ce stage a été réalisé chez Veja, marque de baskets bio-équitables, pendant une durée de quatre mois. Au sein du département Communication de la marque, ce stage avait pour but de me...
Les meilleurs outils de communication pour optimiser son action commerciale
Rapport de stage - 16 pages - Communication
Document: Les meilleurs outils de communication pour optimiser son action commerciale, mémoire de 120 pages Extrait: Tous les produits sont pareils, tous les services sont identiques, le fer de lance de toute entreprise reste l'élaboration d'un plan communication présentant un enjeu...
Stage à la GMF : mission de Protection Juridique
Rapport de stage - 31 pages - Management organisation
Rapport suite à un stage réalisé à la GMF. La GMF, via sa communication, se recentre sur les fonctionnaires. L'objectif est à la fois de redorer l'image de ces derniers et aussi de bien leur montrer que la GMF est l'assurance et la mutuelle qui leur faut. La GMF communique sur son...
Comment faire connaître et fidéliser la clientèle d'une boutique éphémère ?
Rapport de stage - 15 pages - Communication
La société OPVE Open Vente développe depuis 2 ans un réseau de boutiques éphémères. Les boutiques éphémères dites pop‘up store sont basées sur de nouvelles méthodes de ventes. Leur existence peut aller de quelques jours à plusieurs mois, car ces boutiques occupent des locaux commerciaux...
Stage d'intégration professionnelle réalisé dans l'entreprise Unilever en qualité de responsable clientèle (2011)
Rapport de stage - 21 pages - Marketing distribution
Unilever est une industrie multinationale de biens de consommation, elle a été créée en 1930 par l'intermédiaire de la fusion de Unie (une production de margarine hollandaise) et Lever Brother (un producteur de savon anglais). Le but de cette dernière a été de bénéficier d'économie...
Rapport de stage Simply Market Linselles - Auchan Super, année 2008-2009
Rapport de stage - 24 pages - Tpe et pme
Ce document est un rapport d'un stage effectué au sein de Simply Market (Auchan Super) au poste de manager PGC (produits de grande consommation). Les différents aspects de poste tels que la gestion humaine, le chiffre d'affaires ou encore la marchandise y sont abordés en...
Rapport de stage : conseiller clientèle à distance chez BNP Paribas Personal Finance - Cetelem
Rapport de stage - 16 pages - Finance
Créé en 1953, le Cetelem (compagnie pour le financement des équipements électroménagers) après sa fusion avec l'UCB (financement de crédit immobilier) pour devenir BNPPF (BNP Paribas Personal Finance), est aujourd'hui n°1 du crédit à la consommation en France et en Europe. En...
Le marché de la puériculture : l'enseigne Aubert
Rapport de stage - 11 pages - Marketing produit
Aubert a mis en place, il y a quelques années, le concept de la liste de naissance. Cependant, la concurrence est de plus en plus forte. De plus, en magasin, aucune ILV (Information sur le Lieu de Vente) n'est mise en place pour informer les consommateurs de la disponibilité de la liste de...
L'évolution de la vente de pneumatiques au comptoir
Rapport de stage - 30 pages - Marketing automobile
Comme il convient toujours de mettre toute chose dans son contexte, la nécessité de la présentation du secteur d'activité apparaît ! Le groupe First stop/Métifiot est présent sur le secteur d'activité de l'entretien courant du véhicule. Un secteur d'activités très porteur puisque depuis la...
Descriptif de l'unité commerciale dans son contexte géographique, commercial et organisationnel : Auchan
Rapport de stage - 7 pages - Management organisation
Auchan Schweighouse est une société anonyme du groupe Mulliez dirigée par Theron Benoît. Son activité est la grande distribution, on y vend tous types d'articles, alimentaires et non alimentaires, et on offre également des services (ex. : billetterie, carburant, etc.) Prix discount, choix et...
Compte rendu de stage : Centre d'Action Sociale SNCF d'Arras
Rapport de stage - 15 pages - Questions sociales
Mon premier stage d'observation professionnelle s'est déroulé du lundi 26 janvier au vendredi 28 février 2009, au service d' « action sociale SNCF » à Arras. IL a pour objectif d'appréhender le milieu social dans lequel exerce le travailleur social, notamment en ce qui concerne, la structure, les...
Fiche d'activité d'un stage commercial : gestion de l'insatisfaction clientèle au Camaïeu Rosny-sous-Bois
Rapport de stage - 5 pages - Marketing mode
Camaïeu est une enseigne qui comme toutes les autres unités commerciales essaie de se différencier, en se donnant une bonne image de marque et l'une des meilleures qualités de service. Nombreuses sont les consommatrices pénétrant dans une unité commerciale et qui sont insatisfaites. Au mois...
Projet de développement de l'unité commerciale : le rayon librairie de Carrefour
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
L'offre de livres dégage un CA peu conséquent (1,1% du chiffre d'affaires du magasin). Il est réalisé en majorité par les livres de poches, les livres 4 à 9 ans et les livres pratiques. Cependant celle-ci permet d'attirer les clients, de se positionner face aux concurrents,...
Darty : dossier d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale BTS MUC (ACRC)
Rapport de stage - 30 pages - Management organisation
Le réseau : En 1957, nouvelle orientation vers la distribution d'appareils d'équipement de la maison. En 1973, naissance du contrat de confiance. Pour la première fois, un distributeur s'engage formellement auprès du consommateur. Les prix, le choix et le service sont garantis par...
Rapport de stages BTS CGO dans un bureau d'étude en électricité et dans un cabinet d'expertise comptable
Rapport de stage - 7 pages - Comptabilité
Dés réception d'une facture, l'entrepreneur complète un tableau Excel qui récapitule mensuellement les montants et numéros des factures : ce qui lui permet de suivre la consommation de téléphone et d'électricité entre autre et d'intervenir en cas de surconsommation. Il...
Ingénieur d'affaires coke sur le site CDF Energie, de Total
Rapport de stage - 8 pages - Logistique
TOTAL, groupe énergétique international est présent dans plus de 130 pays et emploie environ 113 000 personnes. Ce groupe exerce ses activités sur l'ensemble de la chaîne pétrolière : - exploration et production de pétrole brut et de gaz naturel, allant jusqu'à la production d'électricité, -...
Présentation de l'entreprise "Atacadao" de Fès (Maroc)
Rapport de stage - 5 pages - Ressources humaines
Notre stage d'observation a été effectué au sein de l'entreprise ATACADAO Fès ( ancien Metro Maroc ). Cette dernière opère dans le secteur de la grande distribution qui ne cesse de croitre notamment grâce au changement des comportements d'achat des consommateurs . Durant la période du stage,...
Plan directeur de stage : mise en place d'un outil de gestion automatisé
Rapport de stage - 5 pages - Informatique
Industrie pharmaceutique dans le Var, Therabel Industries est une structure industrielle du groupe Therabel. Ce projet consiste à mettre en place un outil de gestion de parc informatique permettant de faire l'inventaire automatique hardware et software de l'entreprise. L'inventaire...
Les circuits de distributions
Rapport de stage - 3 pages - Marketing distribution
Distribuer des produits, c'est les amener aux bons endroits et en quantités suffisantes avec le choix requis, avec les services nécessaires à la vente, à leurs consommations et le cas échéants à leur entretien, est de ces exigences découlent une multitudes d'opérations. Elles sont...
Rapport de stage en tant que conseiller de vente au sein de l'entreprise MIZA au Maroc
Rapport de stage - 8 pages - Marketing distribution
Siera, LG, Samsung, BOSCH …, sont des grandes multinationales qui ont choisi d'implanter au métropole Casablanca pour distribuer et commercialiser les produits d'électroménager, ce secteur qui de plus en plus dynamique et innovant stimulé par l'évolution du niveau général de vie, l'essor de...
Etude d'une institution : multi accueil associatif
Rapport de stage - 16 pages - Management organisation
Dans le cadre du domaine de Formation 2 « action éducative en direction du jeune enfant » et du module 1, je suis en stage pendant huit semaines à la Crèche xxxx dans la commune de xxxxx. C'est une structure d'accueil collectif, associative, interentreprises, intercommunales à horaires...
Le secteur de l'automobile en Espagne et l'entreprise Zanini, productrice de composants plastiques pour l'automobile (2005)
Rapport de stage - 5 pages - Marketing international
J'ai effectué mon stage d'une durée de 6 semaines au sein de l'entreprise espagnole Zanini. Cette entreprise familiale, située à Parets del Vallès dans la périphérie barcelonaise, est spécialisée dans le développement et la fabrication de composants plastiques pour le secteur de l'automobile....
Soutenance de stage au sein de la banque CIC
Rapport de stage - 11 pages - Finance
Le contexte actuel En quarante ans, la dépense de consommation par habitant a été multipliée par 2,7 en monnaie constante. Plusieurs explications : l'extension de la grande distribution, l'évolution des modes de vies : « on achète plus et on produit moins soi-même » et...
Croissance de micro-algues au sein d'une lagune à forte charge : Influence du temps de rétention hydraulique sur la production de biomasse et sur les capacités de traitement (français et anglais)
Rapport de stage - 7 pages - Biologie
Les lagunes à hautes charges (désignées par l'acronyme anglais HRAP pour High Rate Algal Ponds) sont des systèmes naturels destinés à l'épuration d'eaux résiduelles issues de l'industrie ou de zones urbaines. Ce système repose sur une interaction entre les micro-algues de ces lagunes (qui...
Quelle comptabilité dans les entreprises de prestations médicales ? Cas de la Clinique Sainte Jane Leora à Abidjan, Côte d'Ivoire
Rapport de stage - 22 pages - Comptabilité
La clinique Sainte Jane Leora (CJL) a été créée le 20 août 1998 sous la forme d'une société à responsabilité limitée (SARL). Composée de quatre (4) associés, elle a effectivement démarré ses activités le 1er novembre 1999. Elle a pour activité les soins médicaux et la vente des matériels...
Agence Lowe Stratéus: Rapport de Stage
Rapport de stage - 9 pages - Marketing produit
S'adresser aux institutions et aux consommateurs nécessite une connaissance approfondie du système marketing, et de ses enjeux. Une réflexion sur les institutions, c'est-à-dire sur leur fonctionnement, sur la place qu'elles occupent, ainsi que le rôle qu'elles jouent, est...