Les jeunes et le Crédit lyonnais : enquête par questionnaire
Rapport de stage - 25 pages - Stratégie
Les différents objectifs ont été définis dans un premier temps lors d'un premier entretien avec le Responsable de l'Unité Commerciale de Haute Corrèze, M. Vrignon. A cette occasion, nous avons tous deux conclu que le Crédit lyonnais avait besoin d'une action commerciale en direction des...
Rapport de stage effectué au Crédit Agricole
Rapport de stage - 34 pages - Management organisation
Rapport de stage effectué en tant qu'assistant commercial au Crédit Agricole. Les tâches effectuées concernaient les listings, les prises de rendez-vous, les opérations courantes, aides divers dans l'agence, etc..
Diagnostic de culture de l'entreprise Crédit Agricole (2005)
Rapport de stage - 6 pages - Ressources humaines
Ce dossier constitue le prolongement du cours de psychosociologie des organisations et porte sur l'entreprise dans laquelle j'effectue mon apprentissage. Mon entreprise c'est donc le Crédit Agricole et plus particulièrement, celui de la ville du Puy Ste Réparade. Dans ce dossier je vous...
Crédit Agricole: améliorer les taux de diffusion en services et produits sur la clientèle des 18-25 ans
Rapport de stage - 17 pages - Marketing bancaire
Au Crédit Agricole, une problématique s'impose: améliorer les taux de diffusion en services et produits sur la clientèle jeune (18 à 25 ans). En effet, les jeunes ont une image négative du Crédit Agricole du fait que sa clientèle est principalement formée de personnes âgées....
Agence de St Leu du Crédit Agricole - mise en place du libre-service bancaire "E-sp@ce Mozaic"
Rapport de stage - 18 pages - Marketing bancaire
Le monde bancaire est en train de connaître une mutation de son fonctionnement avec l'arrivée du libre-service bancaire. Bien que les appellations varient selon les banques, "Nouveau concept d'agence" pour le Crédit Agricole, "Banque libre-service" pour la Banque Populaire Provençale et...
Manager de la performance marketing et commerciale au Crédit Agricole de Franche-Comté : comment développer les produits nets bancaires ?
Rapport de stage - 17 pages - Marketing bancaire
Dans le cadre de mon stage au sein du Crédit Agricole de Franche-Comté, je devais définir une problématique dans un premier temps, puis la traiter dans un second temps, à l'aide des différents savoirs dispensés par l'ensemble de l'équipe pédagogique, et par mes différents apports...
Conseiller commercial au Crédit Agricole du Morbihan (2009)
Rapport de stage - 33 pages - Finance
Afin de finaliser ma formation j'ai choisi d'effectuer cette dernière année en master 2 carrières bancaires et financières, en alternance. J'ai donc été accueilli au Crédit Agricole du Morbihan, au sein du secteur d'agence de Ploërmel, sous la responsabilité de mon tuteur, le directeur du...
Rapport de stage au Crédit Agricole - publié le 02/01/2007
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
Rapport de stage réalisé après une expérience au sein du service commercial d'une agence du Crédit Agricole. Ce document définit dans un premier temps l'historique de la société ainsi que sa fonction, comment s'est déroulé ce stage et présente le système d'information...
Rapport de stage licence 3 au Crédit Agricole
Rapport de stage - 25 pages - Comptabilité
Du 21 mai au 21 juillet 2007, j'ai effectué un stage au sein de la Caisse Régionale du Crédit Agricole Nord de France. Au cours de ce stage au département Trésorerie Actif/ Passif, j'ai pu m'intéresser à la gestion de portefeuille d'un investisseur institutionnel. Plus largement, ce...
Comment Cofinoga répond-il aux enjeux du CRM (Customer Relationship Management, ou gestion de la relation clients) avec ses cartes de fidélité et de crédit ?
Rapport de stage - 25 pages - Marketing consommateur
Cofinoga est une société anonyme co-responsable avec les Galeries Lafayette de la réalisation de l'objectif cartes. D'autre part, Cofinoga est un groupe de crédit à la consommation, au service des enseignes de la distribution, qui entretient une forte proximité avec le monde du commerce....
Elaboration d'un guide de procédures sur la gestion de la comptabilité des prêts à la caisse régionale du Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine (rapport de stage) (2006)
Rapport de stage - 12 pages - Comptabilité
Tout d'abord, mon choix s'est arrêté sur le Crédit Agricole pour réaliser mon stage car je voulais avoir une approche du monde bancaire. J'ai reçu également une réponse positive d'un autre groupe bancaire, cependant il était situé à Saint-Malo, le Crédit Agricole répondait plus à...
Le système bancaire actuel et la dynamique « Touraine-Poitou 2008 » lancée en 2006 par le Crédit Agricole
Rapport de stage - 29 pages - Finance
Le groupe Crédit Agricole SA est une banque mutualiste, c'est-à-dire que son activité est directement dédiée à la clientèle. On retrouve de cette façon, le principe de réunir les ressources nécessaires au développement de l'activité locale ce qui inclus par le fait une organisation...
Projet de développement commercial et marketing - Dans un contexte hyper concurrentiel, comment l'agence BNP Paribas La Fayette peut-elle limiter l'attrition ?
Mémoire de stage - 31 pages - Marketing bancaire
Ce projet de développement commercial et marketing se déroulera en deux grandes parties. La première sera consacrée au groupe BNP PARIBAS, dans lequel j'ai effectué mon année d'alternance pendant un an. Nous y verrons une appréciation du secteur bancaire, dont le groupe BNP Paribas fait...
Rapport de stage au Crédit Agricole - publié le 13/07/2010
Rapport de stage - 11 pages - Comptabilité
Le Groupe Crédit Agricole est historiquement une banque mutualiste. Elle est l'héritière de Caisses Locales, dont la première a été fondée en 1885, et qui se sont par la suite fédérées en Caisses Régionales à partir de1899. Il faut attendre 1926 pour voire naître la Caisse Nationale de...
Le crédit-recouvrement chez Philips: rapport de stage
Rapport de stage - 34 pages - Finance
Dans le cadre de ma formation en IUP de Gestion financière, j'ai eu l'honneur d'être accueilli au siège de Philips France afin d'y réaliser mon stage de fin d'année. Plus précisément, j'ai effectué ce stage au sein du service Shared Finance Operation (SFO), c'est-à-dire au sein du service de...
Rapport de stage effectué au sein de l'agence bancaire du Crédit Agricole
Rapport de stage - 27 pages - Management organisation
Mon rapport se décline sous quatre parties différentes, la première présente l'entreprise, la seconde mon travail au guichet, la troisième la mise en place de la vente des cartes bancaire et la quatrième ma mission dans le contexte de campagne assurance (...)
La filière immobilière du Crédit Agricole : Square Habitat (Immonial)
Rapport de stage - 31 pages - Management organisation
Dans le cadre de notre licence Marketing et Commercialisation des Services, nous devions réaliser un projet tutoré. Nous avons donc choisi Immonial la filiale immobilière du Crédit Agricole Loire Haute-Loire qui a été créée en 2003.
Missions commerciales dans l'agence Crédit Lyonnais de Vandoeuvre Europe
Rapport de stage - 42 pages - Marketing bancaire
Dans l'optique de valider ma seconde année et plus précisément mon DUT Techniques de commercialisation, je suis amené à effectuer un stage d'une durée de dix semaines non rémunéré en milieu professionnel. Désirant poursuivre mon apprentissage dans le milieu bancaire afin d'intégrer la licence...
Rapport de stage banque : agence CIC Est Saint-Dizier
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
Mon stage a été effectué dans un établissement bancaire, en occurrence, le groupe CIC (Crédit Industriel et Commercial) anciennement SNVB (Société Nancéenne Varin Bernier) à Saint-Dizier en Haute-Marne, dans la région Champagne-Ardenne. Comme son nom l'indique, le groupe CIC est...
Rapport de stage au sein du Crédit Agricole
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
Dans le cadre de ma licence professionnelle Banque, j'ai été accueillie dans l'entreprise Crédit Agricole en tant que stagiaire.
Rapport de stage : conseiller clientèle à distance chez BNP Paribas Personal Finance - Cetelem
Rapport de stage - 16 pages - Finance
Créé en 1953, le Cetelem (compagnie pour le financement des équipements électroménagers) après sa fusion avec l'UCB (financement de crédit immobilier) pour devenir BNPPF (BNP Paribas Personal Finance), est aujourd'hui n°1 du crédit à la consommation en France et en Europe....
Analyse du processus d'octroi de crédits aux entreprises - Cas de la BMCE Bank de Fès, Maroc
Rapport de stage - 90 pages - Finance
Ce rapport est le fruit du travail que j'ai réalisé dans le cadre de mon projet de fin d'études au sein du centre d'affaires de la BMCE BANK à Fès, mon stage s'est déroulé en 2 mois d'avril à juin, et conclut ma dernière année d'études à la faculté des sciences juridiques,...
La gestion de l'activité du conseiller clientèle - mission chez Le Crédit Lyonnais
Rapport de stage - 10 pages - Marketing bancaire
Le présent document constitue le rapport d'activité des six premiers mois que j'ai passés au sein de l'agence LCL Agen en tant qu'apprentie conseillère clientèle privée. Lors de mon intégration, j'ai tout d'abord assuré la fonction de conseillère d'accueil au guichet pendant un mois, ce qui m'a...
Epreuve ACRC - Crédit Agricole
Rapport de stage - 34 pages - Management organisation
Rapport d'un Projet de Développement de l'Unité Commerciale réalisé au Crédit Agricole dans le cadre du BTS Management des Unités Commerciales. Analyse commerciale et structure actuelle de l'U.C, présentation d'un diagnostic ainsi que de la préconisation.
Analyse et Conduite Relation Client (ACRC) : Crédit Agricole
Rapport de stage - 8 pages - Management organisation
Les recrutements sont faits par la RH. Les directeurs de service ont une grande expérience, leurs salaires est d'environ 3 000?. Métiers : une grande diversité de métiers sont possible au siège social car tout est exploité (commercial, marketing, conseiller clientèle, ressources humaines...)...
Rapport de stage ACRC BTS MUC dans une agence bancaire (Crédit Agricole)
Rapport de stage - 5 pages - Management organisation
Le groupe a su devenir l'une des dix meilleures banques mondiales. Plus de 86 000 employés y travaillent chaque jour pour réaliser un bénéfice de 1,4 milliards d'euros, il représente le premier réseau bancaire français (25% de la clientèle française). Leader de la banque de proximité en...
Le Crédit Lyonnais (LCL) : ACRC
Rapport de stage - 3 pages - Management organisation
Le Crédit Lyonnais, société anonyme, a été créé en 1863 par Henri Germain à Lyon. Depuis le 4 août 2003, le Crédit Lyonnais est filiale du groupe Crédit Agricole. Le 28 août 2005, Le Crédit Lyonnais pour traduire sa nouvelle attitude, sa nouvelle dynamique et ses...
Rapport de stage - Le métier de Sales en salle des marchés
Rapport de stage - 20 pages - Bourse
La vocation du Crédit coopératif est de servir l'économie sociale et solidaire : elle appartient à ses sociétaires qui apportent près de 80 % du capital, et ont le droit de vote quant à la stratégie du groupe à mener. Ce statut particulier de sociétaires qui sont aussi clients peut plaire...
Présentation du Crédit Agricole
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
A la fin de mont DUT en Gestion Administrative et Commerciale, j'ai choisi de poursuivre mes études en alternance, afin de continuer le côté théorique des études tout en associant la pratique du monde du travail. J'ai choisi la filière bancaire, car j'avais déjà effectué des stages au...
Comment le contrôleur de gestion peut-il participer à la fiabilisation des prévisions de la banque de crédit Crédipar ?
Rapport de stage - 31 pages - Contrôle de gestion
Ce mémoire de recherche appliquée a été réalisé dans le cadre de ma formation « Responsable en gestion » de l'école ESAM, une école du groupe IGS. L'intérêt de ce mémoire est de mettre en valeur une problématique présente au sein l'entreprise nuisible à celle-ci ou au dans le service d'accueil....