L'importance de la fidélisation de la clientèle pour une concession automobile (BMW ROYAL SA)
Rapport de stage - 39 pages - Marketing automobile
ROYAL SA est une concession automobile. Une concession est une entreprise privée, rattachée à une marque qui fonctionne comme une franchise (un exploitant est lié par contrat à une marque et ses produits, mais il possède ses propres locaux). Un contrat lie le constructeur et la concession. Ce...
De l'élaboration au déploiement de la stratégie Renault
Rapport de stage - 39 pages - Stratégie
Renault, la première marque en notoriété spontanée de France, n'est plus une entreprise à présenter (enquête de la TNS Sofres). En effet, depuis de longues années la marque a accompagné les Français dans les changements qui sont survenus : les deux guerres mondiales, la banalisation de...
Rapport de stage : Réalisation d'une enquête de satisfaction des clients (Europcar)
Rapport de stage - 106 pages - Marketing automobile
Fondée à Paris en 1949, Europcar est la plus importante compagnie internationale de location de véhicules d'origine européenne. La société possède aujourd'hui une flotte internationale de plus de 250 000 véhicules et un réseau de 2 803 agences (dont 400 en aéroport) dans 136 pays...
La création de valeur dans les opérations de LBO
Rapport de stage - 52 pages - Finance
La démographie des pays occidentaux industrialisés s'étiole au fil des ans et la pyramide des âges augmente considérablement, signe d'un vieillissement inexorable de la population. Outre les problèmes sociaux que cela engendre comme le paiement des retraites, d'autres préoccupations d'ordre...
Restructuration de l'approche du réseau dans l'entreprise Apta
Rapport de stage - 106 pages - Informatique
Dans le cadre de ma formation en Réseaux et Télécommunications j'ai réalisé un stage de quatorze semaines au sein de l'entreprise Apta à Clermont Ferrand. Mon maître de stage était M. Mickael Gerard, Chargé de Ressources Informatiques. Ce stage avait pour sujet la restructuration de...
Rapport de stage Stage d'Ingénieur Qualité Performance à la Direction Informatique et Télécommunications d'EDF
Rapport de stage - 46 pages - Informatique
Ce rapport présente les trois mois de stage que j'ai effectué dans le cadre de ma seconde année d'IUP MIAGE au sein de la Direction Informatique et Télécommunications (DIT) d'EDF-GDF. Malgré la séparation depuis 2000 de ce groupe en deux sociétés distinctes (EDF et GDF), la DIT est encore à ce...
Gestion d'artistes et relations presse pour la marque p2b -Produit de Banlieue- (Rapport de stage)
Rapport de stage - 20 pages - Marketing des services
Ce stage était tout d'abord une façon pour moi de découvrir le monde de la communication et de l'évènementiel. Et Bouchta KASSMI, dirigeant de la société P2B Event m'a donner cette possibilité en me prenant comme stagiaire durant les mois de mai et juin 2005. Mon principal objectif, mais aussi ma...
Rapport de stage : les différences public-privé au lycée
Rapport de stage - 57 pages - Sciences de l'éducation
En France, le système éducatif est partagé entre l'enseignement public, l'école de la République et l'enseignement privé dit « libre ». En 1959, la loi Debré autorise la liberté d'enseignement et permet donc la subsistance de l'enseignement catholique (ainsi que la création de nouvelles écoles...
Rapport de stage en ingénierie des réseaux et des systèmes : Interdata
Rapport de stage - 38 pages - Informatique
INTERDATA, Groupe MRV Communications est une Société de près de 50 personnes, spécialisée dans l'intégration et la distribution d'équipements pour réseaux informatiques. Créée au début des années 1980, lnterdata naît dans une conjoncture où les réseaux informatiques émergent. La société...
Etre journaliste sous le régime chinois, expérience à Hikari Productions, à Pékin (du 15/08/2006 au 31/12/2006)
Rapport de stage - 34 pages - Autres médias
Mon stage long s'est effectué au sein de l'agence de presse Hikari Productions, une entreprise française basée à Pékin. Souhaitant m'engager dans une carrière journalistique internationale, cette société est apparue comme un lieu d'enrichissement certain. Celle-ci repose sur une production...
L'utilisation des médias dans l'enseignement du français au sein des Alliances Françaises d'Argentine
Rapport de stage - 64 pages - Sciences de l'éducation
L'IEP de Lille impose dans son cursus de passer une année scolaire hors des frontières de l'hexagone, cette initiative permettant à ses élèves de se familiariser avec le monde de plus en plus globalisé qui les attend. Cette année de mobilité internationale est l'une des raisons principales...
Activité de courtage d'adresses et mise en place d'actions de marketing multicanal dans le groupe Burda, en Allemagne
Rapport de stage - 42 pages - Marketing consommateur
Burda Direct est une filiale du groupe Hubert Burda Media, l´un des plus grands groupes de médias en Allemagne. Créée en 1903, Burda est une entreprise familiale qui mêle tradition et innovation. A ses débuts, l´entreprise éditait des magazines pour le marché allemand mais au fil de sa croissance...
Mise au point de méthode analytique par ICP-AES et fluorescence XRF
Rapport de stage - 63 pages - Chimie
Le présent travail s'inscrit dans le cadre d'un stage de fin d'étude de la formation de Master « Chimiométrie et analyse chimique : application à la gestion industrielle de qualité » à la Faculté des Sciences Techniques de Fès. J'ai effectué mon stage au centre de Recherche REMINEX,...
France Télécom : améliorer la productivité du Groupe d'Intervention Production et Maintenance
Rapport de stage - 36 pages - Management organisation
J'ai effectué mon stage ouvrier d'une durée de 4 semaines (du 3 au 28 juillet 2006) chez France Télécom (désormais Orange). J'ai été incorporé au Groupe d'Intervention production et maintenance, sur le site de Trappes (78), dépendant de l'URR (région Île-de -France). J'ai fait partie des équipes...
Quelle est la valeur ajoutée apportée par le professionnel des chiffres à travers l'information ?
Rapport de stage - 44 pages - Comptabilité
J'ai intégré la société d'expertise comptable, de conseil et de commissariat aux comptes « x » le 1er juillet 2008 pour y effectuer mon stage de fin d'études jusqu'au 31 décembre 2008. J'ai décidé de rejoindre un cabinet du fait de la diversité, la précision et de la technicité des travaux qui y...
Mise en place d'un projet éducatif d'APS cirque envers les personnes âgées de plus de 60 ans
Rapport de stage - 36 pages - Sport
La loi nº 99-586 du 12 juillet 1999 définit une communauté urbaine comme un Etablissement Public de Coopération Intercommunale (EPCI) regroupant plusieurs communes. Ces derniers recouvrent 89 % du territoire national et 85 % de la population. Il y a aujourd'hui seize communautés urbaines en...
Events Management : The World Travel Market 2008
Rapport de stage - 19 pages - Marketing tourisme
After an overview of the business market, I chose an Event in the UK environment: The World Travel Market 2008 which is a B2B exhibition taking place in London every year and which aims is to promote the travel market and it's actors and generate a network between them. Throughout this event,...
La gestion du risque de taux d'intérêt (2010)
Rapport de stage - 33 pages - Finance
« Ce sont le goût du risque et l'esprit d'aventure qui ont bâti le monde moderne » Depuis toujours les risques encourus par les banques ont constitué un souci majeur pour les autorités monétaires de toutes les nations. Soucieux de mettre en place des systèmes bancaires fiables et...
Conception et réalisation d'une plateforme de crowdfunding
Rapport de stage - 27 pages - Informatique
Le présent document synthétise mon travail effectué au sein d'une entreprise au titre du projet de fin d'études, qui s'intitule "Conception et réalisation d'une plateforme crowdfunding", pour l'obtention du diplôme d'ingénieur d'état en informatique. Ma mission était...
Étude des méthodes de recrutement
Rapport de stage - 64 pages - Ressources humaines
La prise de conscience de l'importance du capital humain a incité les acteurs économiques à modifier leurs techniques de recrutement. Elles doivent être les plus efficaces possible pour réaliser la meilleure adéquation entre le poste et le candidat. Les entreprises n'hésitent donc pas à...
Conception et réalisation d'une application de Catering pour l'aviation
Rapport de stage - 80 pages - Management organisation
Le catering, anglicisme équivalent en français au traiteur est utilisé, entre autres, dans le domaine des transports aériens. Il s'agit à la fois des plats servis aux passagers et au personnel navigant durant un vol. Les différentes réglementations ainsi que les contraintes inhérentes aux vols en...
L'enseignement et l'apprentissage du FLE en milieu homoglotte à l'heure du CECRL et la perspective actionnelle
Rapport de stage - 47 pages - Linguistique & langues
Mon stage au D. a consisté à observer des cours du niveau C1 et A2, à co-animer des Cafés langues, à préparer des cours de Réception de l'oral, à réaliser des interventions à la préparation des activités pour les cours de Production et réception de l'écrit, à effectuer un tutorat et un...
Assistant chef de projet Internet mobile au sein de l'entreprise "Phonevalley"
Rapport de stage - 62 pages - Marketing technologies
Phonevalley est l'agence de communication Internet du groupe Publicis spécialisée pour les téléphones mobiles. Elle est pionnière sur le secteur de « l'Internet mobile », c'est-à-dire les services utilisant Internet sur les téléphones, sans aucune réelle concurrence en Europe. L'entreprise...
L'e-réputation d'une entreprise digitale, le cas de DEVENSON
Mémoire de stage - 60 pages - Digital & e-marketing
Internet et les réseaux sociaux ont favorisé l'apparition de l'e-réputation. Ce mémoire vise à comprendre ce concept dans la pratique des entreprises digitales. Le web 2.0 porte les notions de partage, de social et de présence en ligne pour les particuliers et pour les professionnels. Le...
Cabinet Amarris conseil - Est-il utile de concevoir un tableau de bord pour piloter un projet de changement de logiciel comptable ?
Mémoire de stage - 40 pages - Comptabilité
L'objectif de ce mémoire est d'étudier l'utilité de concevoir un tableau de bord pour piloter un projet de changement de logiciel comptable dans un groupe d'expertise comptable. Les logiciels comptables sont devenus un enjeu très important pour la compétitivité et la pérennité des...
Orange - Les moyens de reconnaissance doivent-ils être adaptés à la typologie des salariés et au domaine d'activité de l'entreprise pour réellement susciter la motivation et la performance des salariés ?
Mémoire de stage - 56 pages - Ressources humaines
La reconnaissance des salariés au travail est aujourd'hui connue de tous. Notamment à travers l'aspect de reconnaissance monétaire. Toutefois, celle-ci va au-delà, et même si l'aspect « donnant donnant » qui en résulte pousse de plus en plus les entreprises à s'y intéresser, son...
Optimisation du lancement en Chine de l'ouvrage ADRC sur la sécurité du transport des matières dangereuses
Rapport de stage - 52 pages - Logistique
Comment optimiser le lancement en Chine de l'ouvrage numérique ADRC sur la sécurité du transport des matières dangereuses par la route ? La société NKHK, dont le siège est à Hongkong, éditera cet ouvrage. Cette société a passé un accord commercial pour le développement de cet ouvrage avec la...
La presse gratuite généraliste a-t-elle tendance à se tourner vers des domaines plus pointus, plus spécialisés ?
Rapport de stage - 26 pages - Autres médias
Ce stage d'une durée de deux mois a débuté en avril au moment de l'élaboration des numéros 8 et 9 du magazine équestre Équi News. Cette expérience au sein du magazine gratuit Équi News, à Grenoble a été l'occasion d'une véritable immersion dans le monde de la presse et plus...
L'optimisation des ventes en ligne d'un site web: le cas particulier d'une e-boutique de jeux vidéo
Rapport de stage - 50 pages - Marketing produit
Internet est devenu l'outil de communication par excellence. Le nombre de services offerts sur la toile est sans cesse croissant et il en est de même pour le nombre d'usagers. Grâce à son support de plus en plus interactif, Internet permet une meilleure communication vers la clientèle. De plus,...
A quoi ça servent les sciences appliquées ?
Rapport de stage - 82 pages - Sciences de l'éducation
Dossier personnel de formation d'un stage de pédagogie de l'alternance Au SUFCO de Tours. Expérience pratique faite avec des apprentis de BEP hôtellerie sur la biochimie alimentaire. Peut-on intéresser les jeunes cuisiniers et serveurs à la science ? Et comment ?