Rapport de stage et analyse du Groupe Orange
Rapport de stage - 16 pages - Marketing technologies
Orange est une entreprise de télécommunications présente dans le monde entier depuis de nombreuses années. Autrefois présente sous le nom de France Télécom, le groupe devient officiellement Orange en 2000. Nous verrons au sein de cette introduction les principales dates ainsi que...
Projet de développement commercial et marketing - Dans un contexte hyper concurrentiel, comment l'agence BNP Paribas La Fayette peut-elle limiter l'attrition ?
Mémoire de stage - 31 pages - Marketing bancaire
Ce projet de développement commercial et marketing se déroulera en deux grandes parties. La première sera consacrée au groupe BNP PARIBAS, dans lequel j'ai effectué mon année d'alternance pendant un an. Nous y verrons une appréciation du secteur bancaire, dont le groupe BNP Paribas fait...
Bilan professionnel d'une mission en tant que chargé de relation client au sein du Crédit mutuel d'Abbeville (licence du CFPB)
Rapport de stage - 11 pages - Marketing bancaire
Titulaire d'un BTS management des unités commerciales, je souhaitais intégrer le domaine des banques et assurances il y a maintenant 10 ans, c'est un métier qui selon moi allie force commerciale et accompagnement client, c'est une valeur que j'ai longtemps recherchée tout au long de ma...
Rapport de stage Master 2 Banque Finance en brokerage (courtage)
Rapport de stage - 38 pages - Management organisation
Dans le cadre du Master 2 professionnel Banque Finance de l'Université Paris 1 - Panthéon Sorbonne, j'ai choisi d'effectuer mon stage de fin d'études au sein de la société ODDO & Cie, dans la division historique du groupe : ODDO SECURITIES. Ce stage s'avère être un...
Communication interne au sein de la banque BNP (2010)
Rapport de stage - 60 pages - Management organisation
La vie de BNP Paribas commence exactement le 23 mai 2000, jour où l'Assemblée Générale Mixte entérine la création d'un nouveau groupe, fruit d'une double OPE de la part de la Banque Nationale de Paris (BNP) sur la Société Générale et Paribas. La BNP obtenant alors 37% du capital de la...
Rapport de stage auditeur interne chez Orange France Télécom
Rapport de stage - 27 pages - Management organisation
France Télécom a également annoncé le déploiement du plan NExt (New Experience of the Telecommunications). Il a pour objectif de fournir à ses clients l'ensemble des services de télécommunications dont ils ont besoin. Pour l'entreprise, il s'agit d'un plan de redressement visant à...
Natexis Banques Populaires : rapport de stage
Rapport de stage - 56 pages - Finance
Natexis Banques Populaires est le résultat de deux fusions successives intervenues à deux ans d'intervalle entre 1997 et 1999. Toutefois plusieurs dates clés sont à évoquer pour comprendre la structure actuelle de Natexis Banques Populaires. Plusieurs créations sont...
Systèmes d'information, métiers et techniques de la banque à la BMCE bank au Maroc
Rapport de stage - 30 pages - Informatique
Avant d'occuper un poste au sein de la Direction Systèmes d'Information, un stage d'un mois s'est avéré nécessaire dans la mesure où il permet l'assimilation des différents métiers et de techniques de la banque. Il s'agit aussi d'une expérience enrichissante en terme de gestion...
Pourquoi et comment mettre à jour la base de données client ?
Rapport de stage - 20 pages - Droit bancaire
Dans le cadre de ma formation à l'Institut National d'Enseignement À Distance (INEAD), on m'a offert la possibilité d'effectuer un stage de 10 semaines pour préparer un Diplôme Européen d'Études Supérieures en gestion de Patrimoine Assurance et Banque. J'ai...
Rapport de stage en tant que conseiller clintèle à la CIC Lyonnaise de Banque
Rapport de stage - 36 pages - Management organisation
Leurs méthodes d'action sont très similaires aux nôtres : la prospection, les publicités, le télémarketing, la recommandation. Nous arrivons à nous démarquer grâce à une image en perpétuelle évolution, il y a encore cinq ans nous ne faisions pas énormément de publicité aujourd'hui, nos...
Le processus de comptabilité auxiliaire chez France Télécom
Rapport de stage - 19 pages - Comptabilité
Évoluant dans un marché de la communication en plein essor technologique, France Télécom-Orange est l'un des leaders du marché. En effet, créé le 1er janvier 1991 pour répondre à une directive européenne de mise en concurrence des services téléphoniques, le Groupe France Telecom,...
Supervisor Network operation center Ericsson
Rapport de stage - 15 pages - Informatique
Mon rapport s'articule autour de trois axes principaux. Tout d'abord, je commencerai par une présentation de mon entreprise d'accueil, puis, j'enchaînerai par un descriptif du contexte du projet dont je fais partie, par la suite, je décrirai les différentes tâches que j'ai...
Organisation du pavillon France sur la foire internationale de Madagascar
Rapport de stage - 53 pages - Marchés étrangers
En 2008, l'environnement concurrentiel des entreprises implantées à Madagascar s'intensifie et devient de plus en plus rude. Une compétitivité entre entreprises locales et étrangères s'installe et prend de l'envergure. De ce fait, elles doivent adopter une politique qui leur sera profitable et...
Rapport d'activité en tant qu'attachée commerciale au sein du comité d'entreprise de Bouygues Telecom (2012)
Rapport de stage - 40 pages - Marketing technologies
Bouygues Telecom est un opérateur global de communications électroniques (mobile, fixe, TV, Internet et Cloud). Créée en 1994, l'entreprise s'est toujours démarquée par ses offres innovantes et une qualité de relation client reconnue au service de ses 11,3 millions de clients Mobile, 1,8...
Mission commerciale chez Cetelem
Rapport de stage - 13 pages - Marketing bancaire
Mon stage de première année s'est déroulé au sein de l'entreprise Cetelem, située à la Défense, du 1er juin au 31 juillet 2009. Je souhaitais effectuer mon stage dans une enseigne où il était possible d'avoir des contacts avec la clientèle ainsi qu'une approche du monde bancaire. Ces deux mois...
Bouygues Telecom, ou comment devenir l'opérateur de référence des Français ?
Rapport de stage - 20 pages - Marketing technologies
Depuis un an, Bouygues Telecom relève le défi du multimédia mobile avec l'i-mode. Le 15 novembre 2002, moins de sept mois après la signature de l'accord de licence avec NTT DoCoMo, Bouygues Telecom lance, en exclusivité en France, i-mode, l'Internet de poche. 260 000 clients accèdent...
Rapport de stage au sein de MEDITELECOM
Rapport de stage - 32 pages - Management organisation
Durant mon stage à MEDITEL, j'ai pu accumuler beaucoup de renseignements et d'informations concernant la nature du travail d'une société de télécommunication, son rôle de financement de l'activité économique et surtout son savoir faire d'entretenir des relations avec ses...
Négociatrice de vente chez FONCIA
Rapport de stage - 20 pages - Management organisation
Stratégie de communication : FONCIA cherche à se différencier de ses nombreux concurrents pour garder sa position de leader. Elle utilise donc différents moyens : - Les couleurs de FONCIA qui sont pour les agences très voyantes : orange et bleu turquoise, pour qu'à la seule vue des...
Rapport de stage au sein du Crédit Agricole Agence Al Fath Oujda au Maroc
Rapport de stage - 27 pages - Finance
La banque joue un rôle primordial dans le domaine financier, économique, et social du pays. Et en qualité d'entreprise commerciale et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en œuvre pour être rentable, développer une réelle stratégie de...
Exploration du marché Guinéen
Rapport de stage - 5 pages - Marketing produit
Lors de ma formation de Technicien Supérieur en Commerce International, j'ai effectué un stage de six semaines à Conakry en République de Guinée dans l'entreprise SOBRAGUI S.A. SOBRAGUI ou société de brasserie de Guinée est une société privée qui appartient au groupe belge UNIBRA. Elle...
Rapport de stage: promotion et valorisation des produits proposés en bureau de poste
Rapport de stage - 62 pages - Marketing distribution
Aujourd'hui, la fonction marketing est essentielle au bon fonctionnement d'une entreprise dans la mesure où elle permet d'établir un lien solide entre cette dernière et ses clients. Ainsi, dans le cadre d'une promotion de produits, il paraît judicieux d'étudier avec minutie...
Le savoir-faire du conseil bancaire : BNP Paribas
Rapport de stage - 38 pages - Marketing bancaire
Dans le cadre de ma deuxième année de DUT Techniques de Commercialisation, j'ai choisi d'effectuer mon stage dans le milieu bancaire. C'est un choix stratégique dans le sens où ce domaine n'est pas évoqué lors de la formation du DUT, cela m'a permis de découvrir ce secteur de plus en plus...
Accompagnement au changement d'un système d'information bancaire
Rapport de stage - 47 pages - Management organisation
Le changement se définit dans l'évolution et l'adaptation des organisations à leur environnement externe. Très impopulaire, mais progressivement adopté en tant que chantier dans de nombreux projets, son accompagnement s'appuie sur différentes méthodologies. Convoiter l'adhésion et la...
Analyse des ressources internes au sein de l'agence Crédit du Nord
Rapport de stage - 48 pages - Marketing bancaire
Le groupe Crédit du Nord est composé d'un réseau de 7 filiales. Il existe plusieurs niveaux de directions et de découpages organisationnels. En amont, le groupe Crédit du Nord est géré par le Comité exécutif. Puis, au second niveau, il existe les Directions Régionales, divisées en groupes...
Rapport de stage dans l'entreprise FONCIA Bastard en qualité de "négotiatrice location"
Rapport de stage - 8 pages - Logistique
Le groupe Foncia a été fondé en 1972 par Jacky Lorenzetti, qui en 2007 a cédé 93% de ses parts à la BPCE (Caisse d'Epargne et Banque Populaire). Par la suite, la BPCE a mis en vente 80% de ses parts en 2011, qui fut acheté par les fonds français Eurazeo et européen Bridgepoint, désormais...
Le contentieux bancaire
Rapport de stage - 27 pages - Droit bancaire
"Avoir un contentieux avec une banque ", cette expression est souvent utilisée pour exprimer l'existence d'un désaccord. D'origine administrative, le terme "contentieux" désignait l'ensemble des litiges relevant d'un tribunal ou d'un ensemble de juridiction. Cette définition...
Chargé d'affaires professionnel au sein de BNP Paribas Rennes
Rapport de stage - 27 pages - Marketing bancaire
Le groupe BNP Paribas est la seizième entreprise mondiale toutes catégories confondues et le premier groupe bancaire français. Il est né de la fusion de BNP et de Paribas en 1999, lui offrant ainsi un large portefeuille de clients et une place prépondérante sur le marché financier et bancaire...
Présentation d'entreprise : la Société Marseillaise de Crédit (SMC)
Rapport de stage - 7 pages - Management organisation
La SMC est une banque résolument régionale, une banque de proximité. Elle a décidé de privilégier le développement de son fonds de commerce par la conquête d'un nombre important de clients choisis (particuliers, PME, professions libérales, professionnels, ...). Ses régions...
Action de formation et d'information sur le thème de la consommation et du budget, auprès de jeunes accueillis au sein de la Mission Locale Rurale Centre et Sud Vienne (MLRCSV)
Rapport de stage - 8 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Les missions locales, sous statut associatif, existent depuis 1982 et disposent d'une délégation de mission de service public. Elles proposent un service pour l'insertion professionnelle et sociale des jeunes et ont plusieurs fonctions : accueil, information, orientation et accompagnement...
S'installer à Barcelone le temps d'un stage
Rapport de stage - 3 pages - Vie quotidienne
La colocation est de loin le type de logement le moins onéreux pour vivre à Barcelone sans pour autant être dans une banlieue loin du centre-ville. Il est nécessaire de consacrer quelques jours sur place pour la visite d'appartements, et pour la rencontre des futurs colocataires, certains...