Living one semester abroad: Overseas experience report
Rapport de stage - 24 pages - Sciences de l'éducation
But when I look back now that summer seemed to last forever and if I had the choice yes, I'd always want to be there. Those were the best days of my life'. This quotation of Canadian singer Bryan Adams sums up pretty well what I think about my exchange program in the...
Audit interne dans le secteur de la restauration, cas d'une chaîne de restauration au Maroc
Rapport de stage - 36 pages - Audit
Les entreprises accordent une importance primordiale à la fonction d'audit interne. Elle occupe une place essentielle dans chaque structure. En effet, l'audit interne a pour mission de fournir aux dirigeants d'une entreprise une assurance raisonnable sur le degré de maitrise des risques. Les...
Human Resources Management Comparison: France and US
Rapport de stage - 10 pages - Ressources humaines
Human Resources Management, summed up recently by Storey, is "a distinctive approach to employment management which seeks to achieve competitive advantage through the strategic deployment of a highly committed and capable workforce, using an array of cultural, structural and personnel...
International work experience: ROC Hotel
Rapport de stage - 5 pages - Marketing tourisme
For my school I had to do a travel in another country in the goal to have an experience of work at the stranger. To find my summer job, I asked an organization called “Inter Séjour”. With the help of this company, I found a job in a hotel in Mallorca where I...
Toyota : diagnostic général de management
Rapport de stage - 25 pages - Management organisation
Toyota se différencie de ses concurrents en capitalisant sur la fiabilité. Avec cet objectif, l'entreprise japonaise a développé un management rigoureux qui vise le « zéro défaut ». C'est cette force qui anime la marque. On ne s'étonne donc pas de découvrir aussi bien dans les études de...
Répondre à tous les besoins des clients en matière de construction et de services complémentaires - Global Multi Service
Mémoire de stage - 24 pages - Architecture
Premièrement, le métier du génie civil est un très vaste domaine, il est l'art de concevoir et réaliser des ouvrages d'infrastructures, incluant les bâtiments qui de par leur conception structurelle, leur architecture, ou encore leur impact sur la collectivité, sont exceptionnels. Parmi...
Rapport de stage chez le Groupe LARIVIERE
Rapport de stage - 19 pages - Management organisation
Le but principal de cette mission a été de participer à l'animation commerciale de l'entreprise LARIVIERE pour l'année 2009. Le travail demandé a principalement porté sur la communication de l'entreprise, tant au niveau interne qu'externe. Les objectifs des différentes misions...
Rapport de stage : de l'or et des pierres précieuses au Kenya
Rapport de stage - 30 pages - Management organisation
Le Kenya reste l'un des derniers pays d'Afrique inexploré d'un point de vue géologique, il possède pourtant un énorme potentiel pour différents minerais : métaux de base, minéraux industriels, pierres précieuses et or. Les terrains aurifères proches du lac Victoria appartiennent à la...
La contribution à la résolution des réclamations de la clientèle chez Smart Cargo
Rapport de stage - 25 pages - Management organisation
Toutes les entreprises ont désormais pris conscience de la nécessité de disposer d'un service de réclamation client. Elles se sont ainsi fixé comme objectif de traiter avec le maximum d'efficacité les revendications des clients non satisfaits. La démarche vise à la fidélisation du client, la...
L'Oréal en Serbie
Rapport de stage - 22 pages - Management organisation
L'Oréal est présent sur le marché serbe depuis 1996 par l'intermédiaire d'une société serbe : ITM Group (l'agent exclusif avec lequel L'Oréal a un contrat de représentation pour ce territoire). En août 2001, L'Oréal a ouvert à Belgrade un bureau de représentation gérant...
L'assurance-vie reste-t-elle un produit d'épargne attractif? (rapport de stage)
Rapport de stage - 44 pages - Finance
Mon stage au sein de l'entreprise AXA France en tant que gestionnaire des contrats d'assurance-vie, m'a permis d'observer les différents flux d'affaires relatifs aux contrats d'assurance-vie. En effet, j'ai pu observer depuis mon arrivée le volume d'affaires qui est généré au sein du service...
Comment réduire le taux de turnover des apprentis au sein de la SNCF Voyageurs ?
Mémoire de stage - 21 pages - Ressources humaines
Ce mémoire se concentre sur un problème important rencontré à la SNCF Voyageurs : le taux élevé de départs parmi les stagiaires et les alternants. Ce phénomène crée des difficultés dans le bon fonctionnement du service et dans la gestion des contrats d'apprentissage, notamment en ce qui...
L'intelligence comptable et financière dans les petites et moyennes entreprises (PME)
Rapport de stage - 31 pages - Comptabilité
Face aux enjeux économiques nationaux et mondiaux, l'intelligence économique (IE) est devenue indispensable au développement de l'entreprise. Un mode de gestion et de maîtrise de l'information, l'intelligence économique peut s'appliquer à tous les secteurs de la vie économique, voire même tous...
Rapport de stage au sein de Shell au Maroc
Rapport de stage - 35 pages - Physique
Royal Dutch Shell est la deuxième compagnie pétrolière au monde, derrière Exxon, et la première société pétrochimique. Elle fournit près de 15 pourcents de la consommation mondiale de pétrole. La société est présente dans plus d'une centaine de pays. Ses activités couvrent tous les secteurs...
L'avenir des agences d'évènementiel et de la logistique : Comment faire évoluer au mieux les rapports avec les annonceurs pour continuer à prospérer ?
Rapport de stage - 67 pages - Marketing des services
Rapport de stage - société Auditoire. La communication événementielle comprend tous les événements de la communication interne et externe : conventions, foires et salons, lancements de produits, séminaires, soirées, inaugurations, anniversaires. Désormais, l'événementiel fait partie...
La gestion des carrières administratives du personnel de l'ASECNA
Rapport de stage - 21 pages - Ressources humaines
Depuis leur création, la finalité de toute entreprise est de faire des profits. Pendant longtemps, cette finalité était parfois atteinte au détriment des travailleurs. Leur finalité sociale a été ainsi souvent occultée. Progressivement, cette finalité sociale a été reconnue sous l'influence de...
Rapport de stage effectué au sein d'une concession automobile de luxe
Rapport de stage - 10 pages - Marketing luxe
La société Prestige Cars est une concession automobile appartenant au groupe Barrat Automobiles et destinée à la vente et au service après-vente de trois marques de voitures de luxe : Jaguar, Land Rover & Volvo. La concession est inscrite dans le secteur d'activité du Commerce et Service...
Mission en entreprise de fin d'études : "Danone Eaux France"
Rapport de stage - 41 pages - Management organisation
Travailler au sein du groupe Danone c'est adhérer à une culture d'entreprise, à des valeurs qui lui sont propres. Celles-ci se résument en un seul mot, "H.O.P.E" dans lequel chaque lettre a une signification bien précise : - "H" comme Humanisme, - "O" comme Ouverture, - "P" comme...
Rapport de stage dans l'univers de la décoration
Rapport de stage - 22 pages - Management organisation
Ce Professional Business Report met fin à ma xx année à xx et permet d'évaluer ma mission professionnelle de fin d'année. Il a pour objectif de me préparer à l'élaboration des différents mémoires de xx année, de m'aider à évoquer en anglais mes expériences professionnelles et de...
Rapport de stage Evénementiel/Marketing/Communication : Centre National d'Exposition
Rapport de stage - 52 pages - Arts
L'activité actuelle du CNE est l'affichage d'oeuvres nationales et internationales. L'organisme souhaite promouvoir et mettre en valeur des expositions, des événements et des activités culturelles. En partenariat avec le ministère de l'Education, il met en oeuvre des...
Analyse du processus d'octroi de crédits aux entreprises - Cas de la BMCE Bank de Fès, Maroc
Rapport de stage - 90 pages - Finance
Ce rapport est le fruit du travail que j'ai réalisé dans le cadre de mon projet de fin d'études au sein du centre d'affaires de la BMCE BANK à Fès, mon stage s'est déroulé en 2 mois d'avril à juin, et conclut ma dernière année d'études à la faculté des sciences juridiques,...
Rapport de stage en tant qu'assistante de communication dans un label musical toulousain
Rapport de stage - 11 pages - Communication
Le label musical associatif Sozinho Prod a été créé en juillet 2009 (loi 1901). Il a pour but d'accompagner la réalisation de projets artistiques et de favoriser leur diffusion en offrant à de jeunes artistes les moyens de mener à terme leurs projets. Doni Donzo, auteur-interprète toulousain, est...
Réception à l'hôtel Ritz de Madrid
Rapport de stage - 43 pages - Marketing tourisme
Pourquoi un stage au sein de l'hôtel Ritz Madrid constitue-t-il une étape nécessaire dans la construction de mon projet professionnel ? Thèmes abordés dans le stage : - connaître les comportements et la psychologie des clients du luxe; - connaître les exigences et les attentes d'une...
Comment promouvoir une informatique IBM écologique
Rapport de stage - 35 pages - Informatique
Après avoir effectué mes stages précédents dans le domaine des ventes d'électroménager et du marketing multimédia mon objectif, pour cette année de césure, fut d'acquérir une première expérience professionnelle dans une société de référence mondiale. J'ai eu la chance de pouvoir...
Les impacts individuels et organisationnels des systèmes d'information des assurances : application du modèle de De Lone & Mc Lean (Maroc)
Rapport de stage - 30 pages - Management organisation
Personne ne peut dénoncer l'importance des systèmes d'information (SI) comme étant des solutions d'appui à la gestion quotidienne et à la prise des décisions stratégiques. En effet, les SI sont devenus un champ sur lequel les entreprises se battent pour avancer en termes de temps et...
L'agence de voyage Créative incentive
Rapport de stage - 57 pages - Management organisation
Rapport de stage effectué dans une agence de voyage au Maroc (Créative incentive).
Marchés émergents, aubaine ou menace pour le luxe occidental ?
Rapport de stage - 17 pages - Management organisation
A partir du 4 janvier 2014, j'ai eu l'occasion de réaliser un échange à NYC dans le cadre de ma formation Master 1 Management. Durant cet échange, nous avons eu la possibilité de réaliser un stage de six mois dans une entreprise américaine. Etant passionnée par le monde de la mode et envisageant...
La réponse aux appels d'offres : une démarché préalable au développement commercial de l'entreprise
Rapport de stage - 23 pages - Communication
Une petite entreprise située dans le secteur de l'événementiel doit mettre tous les moyens en oeuvre pour se développer. Afin d'atteindre cet objectif, la réponse aux appels d'offres constitue une mission préalable au développement commercial de l'entreprise. Ce système permet la...
Assistant de recherche dans le cabinet de conseil en recrutement Robert Walters
Rapport de stage - 26 pages - Ressources humaines
Robert Walters est l'un des leaders mondiaux dans le domaine du conseil en recrutement, spécialisé dans le placement de candidats ‘'Mid & Top Level'' pour des clients situés dans le monde. La Finance d'entreprise représente l'origine de son activité et reste aujourd'hui son secteur...
Les conditions de l'efficacité de l'action collective
Rapport de stage - 22 pages - Management organisation
Dans le cadre des expériences de terrain que nous avons pu vivre à Saint-Cyr, nous nous sommes interrogés sur les interactions entre le chef et ses subordonnés, et les types de liens qu'ils sont amenés à nouer au sein d‘une organisation. En effet, tout au long de la phase pratique du...