L'automatisation du suivi des prestations: participation à un projet «Identity Management»
Rapport de stage - 8 pages - Informatique
En vue de l'obtention du DUT en Informatique, il nous a été demandé d'effectuer un stage en entreprise. Ce stage a pour but de nous donner une première expérience professionnelle dans le monde du travail et de l'informatique, en nous permettant de mettre en pratique l'ensemble des connaissances...
Strategic management
Rapport de stage - 8 pages - Management organisation
Context: Our firm, SYNERGIA is a medium-sized company that makes environmentally friendly cosmetics - cosmetics cover different and important sectors of goods such as make-up, alcoholic fragrance, beauty and care products, hair care, body products (…) We operate, up to this present-day,...
La mission de manager de restaurant chez McDonald's
Rapport de stage - 14 pages - Management organisation
L'entreprise McDonald's est une multinationale qui possède plus de 31 000 franchises de restaurants rapides (fast foods) sous la marque McDonald's, dans 121 pays, dont 1 1346 en France, et plus de 12 000 aux États. La France est l'un des marchés les plus dynamiques, en 2003 le chiffre...
Comment manager une marque de luxe par rapport à son identité : application à Kiehl's
Rapport de stage - 66 pages - Marketing luxe
La marque Kiehl's depuis sa création en 1851 s'est intégrée dans la communauté internationale et développe un rôle d'acteur omniprésent sur le marché du luxe. La France a vu naître l'émergence d'une classe sociale aisée et comprend aussi une classe moyenne de 24 millions d'individus désireux...
Rapport de stage: assistant manager de restaurant, Café Logic, Londres
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
SMOLLENSKY'S est un des noms les plus connus de Londres en matière de restaurants-grills. Cette chaîne de 18 restaurants, de 2 bars et d'une discothèque a été crée en 1986. SMOLLENSKY'S Bar and Grill, Café Logic, Burger Shack ou SMOLLENSKY'S Metro sont les enseignes des restaurants...
Organisation et management
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
Un stage chez St Maclou, à première vue, ça n'a pas l'air très enrichissant. Je dois le reconnaître, le stage chez Saint-Maclou m'a tout d'abord intéressé car il proposait une rémunération très attrayante comparée aux autres offres. Mais j'ai vite compris que ce stage pouvait être très formateur,...
Management des unités commerciales
Rapport de stage - 16 pages - Management organisation
Dossier (BTS Muc) concernant l'épreuve d'ACRC (Analyse et Conduite de la Relation Commerciale). Il contient la présentation de l'unité commerciale, la description du SIC et 4 fiches bilan.
Le management en milieu médico-social
Rapport de stage - 28 pages - Management organisation
La Maison d'Accueil Spécialisée d'Aixe-sur-Vienne est un établissement dirigé par Melle Louaisel et régi par l'APAJH 87 (Association Pour Adultes et Jeunes Handicapés), inauguré en novembre 1991. A ce titre, elle est au service des principes et valeurs de la fédération APAJH et...
Le management / le secteur de la téléphonie mobile / outils de suivi
Rapport de stage - 19 pages - Management organisation
Celui-ci consiste à s'adapter aux besoins du client en force de vente en répondant à ses demandes en recrutement. Plus précisément, il s'agit d'affecter 100% des points de vente, pour lesquels X consacre un budget d'animation, en recrutant des candidats motivés, compétents et...
Mémoire Caferuis : Management d'unité d'intervention sociale
Rapport de stage - 49 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
"Le secteur de l'action sociale et médico-sociale continue à vivre une situation de mutation que nous pouvons considérer comme être innovante dans son histoire. L'évolution qui s'est mise en place pour l'ensemble des politiques et services publics se traduit par le terme de...
Trois fiches de poste et comptes rendus synoptiques des activités menées en stage - BTS Management en hôtellerie et restauration
Rapport de stage - 8 pages - Marketing de la restauration
J'ai réalisé mon stage à l'Hôtel Résidence Europe dans le service hébergement. L'une des missions que j'ai décidé d'aborder est le contrôle de chambre. C'est celle que j'ai le moins faite et qui n'a duré que peu de temps. J'étais, lors de mes premiers contrôles...
Rapport de stage Auchan, management des ressources humaines (2006)
Rapport de stage - 40 pages - Ressources humaines
Auchan est une entreprise familiale, non cotée en Bourse et dont le capital est détenu à 85% par la famille Mulliez et à 15% par les employés. Le siège de la Société se trouve à Villeneuve d'Ascq mais l'ensemble des magasins en France est regroupé en 4 Directions Régionales, le magasin Auchan...
Mémoire de stage de Management dans l'Hôtellerie-Restauration : Radisson SAS Charles de Gaulle
Rapport de stage - 34 pages - Management organisation
Après avoir longuement hésité entre une filière dans l'animation ou dans le social, je me suis dirigée vers l'Hôtellerie-Restauration qui m'a tout de suite conquis car ce domaine s'accommodait tout à fait avec ce que j'escomptais du monde du travail.
Mission de fin d'études à l'étranger : Québec, option électronique - maintenance informatique et management du réseau
Rapport de stage - 63 pages - Informatique
L'entreprise Techsol est en pleine expansion, et devait déménager pendant ma période de stage, j'étais chargé avec l'aide et le soutien de D.P. mon tuteur de stage, de configurer et créer le nouveau réseau informatique, avec une proposition de nouveaux matériels, et études de cas....
TI Automotive : présentation de l'entreprise et de son département de management environnemental
Rapport de stage - 24 pages - Management organisation
Ces quatre semaines de stage ont été très enrichissantes, aussi bien d'un point de vue professionnel que personnel. Tout d'abord, d'un point de vue professionnel, il m'a été permis de voir comment fonctionne une entreprise, et à plus petite échelle, un département. Par les visites effectuées...
Mémoire de management des organisations
Rapport de stage - 49 pages - Management organisation
J'ai décidé de faire la Licence Tourisme d'affaires car le métier de Chargée de production m'attirait. J'ai réalisé mon année de Licence en alternance dans l'entreprise Impact Sports à Courbevoie. J'ai intégré cette entreprise dans le but de mettre en application les...
Management de projet au sein du LCL
Rapport de stage - 3 pages - Management organisation
Ce rapport décrit l'une des tâches que j'ai dû accomplir lors de mon année de césure au sein de l'équipe de Contrôle de Gestion au siège du LCL. En qualité d'entreprise de services et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en œuvre pour être...
Management des unités commerciales: stage au sein de Madridem
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
Madridem est une entreprise créée en mai 2005 par Isabelle Boix. Sa mission première est la relocation principalement de français expatriés à Madrid. En 2004, après observation de ce qui se faisait sur le marché Espagnol en termes de relocation pour les expatriés Français, Isabelle Boix, ne...
Conseil en management et ressources humaines
Rapport de stage - 15 pages - Ressources humaines
Depuis la fin des années 1970, le terme chômage est réellement entré dans notre vocabulaire, et il semble qu'à partir de cette période les entreprises n'osent plus recruter, et ce en raison de l'instabilité économique et monétaire au niveau mondial mais aussi parfois des rigidités du Code du...
Assistant-manager au sein de la jeune start-up Advice Trade Spring en Chine - le webmarketing
Rapport de stage - 24 pages - Marketing technologies
J'ai décidé de le faire mon stage en Chine, dans une société nommée Advice Trade Spring HK Co. Ltd et dirigée par un expatrié français, M.*. Cette société était composée d'employés français et chinois. Ainsi, je n'étais pas énormément dépaysé du point de vue de la culture d'entreprise. Advice...
Crisis Management
Rapport de stage - 6 pages - Management organisation
For decades, policymakers used theories developed by strategists to preserve vital national interests, during the Cold War for instance. However, the 09/11 attack entailed a radical change in the American security policy. Even on the greatest superpower, violent non-state actors could now inflict...
Rapport de stage en tant qu'adjoint manager au sein du Groupe Norma
Rapport de stage - 3 pages - Marketing distribution
- Les premiers points de vente Norma ouvrent en Allemagne au cours des années 1960, ce n'est qu'en décembre 1989 que cette enseigne ouvre un premier point de vente en France à Riedisheim (Haut-Rhin). - Norma dispose d'un réseau de plus de 1300 magasins en Europe dont 114 en France. -...
Diagnostic global de management de L'Oréal
Rapport de stage - 50 pages - Marketing produit
L'Oréal est un groupe de fabrication et de vente spécialisé dans les cosmétiques et la beauté. Crée en 1907 par Eugène Schueller, la société s'est développée depuis un siècle dans un environnement particulièrement concurrentiel et en perpétuelle évolution pour s'imposer en tant que...
Rapport de stage en Informatique dans une société de management de l'information dans le domaine de la Santé
Rapport de stage - 15 pages - Informatique
Ce Summer Internship (stage d'été) a été effectué au sein de la société Cerner spécialisée dans le conseil en systèmes d'information dans le secteur de la santé. Cerner est une grande entreprise, à la fois du point de vue économique qu'en termes d'effectifs et d'implantation...
Rapport de stage de chef/manager de rayon Auchan (stage ESC)
Rapport de stage - 27 pages - Management organisation
Rapport de stage de trois mois d'un étudiant en Ecole Supérieure de Commerce effectué en tant qu'assistant chef de rayon au sein de l'hypermarché Auchan du Val d'Europe, stage de 3 mois au rayon "enfant".
Comment Cofinoga répond-il aux enjeux du CRM (Customer Relationship Management, ou gestion de la relation clients) avec ses cartes de fidélité et de crédit ?
Rapport de stage - 25 pages - Marketing consommateur
Cofinoga est une société anonyme co-responsable avec les Galeries Lafayette de la réalisation de l'objectif cartes. D'autre part, Cofinoga est un groupe de crédit à la consommation, au service des enseignes de la distribution, qui entretient une forte proximité avec le monde du commerce. Au...
L'e-réputation d'une entreprise digitale, le cas de DEVENSON
Mémoire de stage - 60 pages - Digital & e-marketing
Internet et les réseaux sociaux ont favorisé l'apparition de l'e-réputation. Ce mémoire vise à comprendre ce concept dans la pratique des entreprises digitales. Le web 2.0 porte les notions de partage, de social et de présence en ligne pour les particuliers et pour les professionnels. Le...
Rapport de stage en tant qu'assistante relations médias au sein de l'agence Profile !
Rapport de stage - 35 pages - Communication
Le développement des médias, et notamment d'internet et des réseaux sociaux, a accentué l'importance de l'image dans notre société. Pour les entreprises, cela se traduit par un besoin de communiquer plus régulièrement afin de pouvoir contrôler au mieux son image. C'est pourquoi on observe ces...
Rapport de stage : management et organisation du magasin Orchestra, prêt-à-porter pour enfant
Rapport de stage - 5 pages - Management organisation
En juillet 1995, Pierre et Chantal Mestre, ainsi que trois autres industriels créèrent la marque de vêtements, chaussures et accessoires pour enfants Orchestra. L'objectif était alors de développer leur propre réseau de distribution, tout en respectant les quatre principes fondateurs de la marque...
La communication des acteurs de la gestion de patrimoine : diagnostic d'un cabinet de taille moyenne
Rapport de stage - 11 pages - Finance
X est une société spécialisée dans les services de la gestion privée du patrimoine. Elle a été créée dans l'objectif de fournir à ses clients des prestations de conseil en matière bancaire, financière, d'assurance et d'investissement. Son activité se divise en deux domaines distincts....