J'ai décidé de réaliser mon stage de fin d'année, d'une durée de deux mois (du 1er juillet 2007 au 31 Août 2007) à l'étranger, et plus particulièrement en Afrique, continent en plein développement économique. En effet, le groupe AXA Assurances Gabon, filiale du groupe de renommée internationale installée depuis plus de vingt ans à Libreville (Gabon) (Cf. Annexe 1), m'a donné l'opportunité de découvrir le monde de l'assurance, qui m'était jusqu'alors totalement inconnu.
J'ai été chargée du lancement, dans sa globalité, d'une succursale du groupe dans le centre commercial d'Okala, situé à quelques kilomètres de la direction générale. Mon maître de stage, Mme Mengue m'a, en premier lieu, présenté le groupe ainsi que ses différentes activités. Puis j'ai eu l'occasion de rencontrer notre supérieur hiérarchique et directeur général, M. Bartoszek qui m'a clairement défini ma mission. J'ai du dans un premier temps monter un dossier théorique sur les étapes à suivre pour assurer le succès de ce lancement, puis établir un planning afin de nous contraindre à tenir ces délais. En effet, M. Bartoszek a émis le souhait d'ouvrir cette nouvelle agence début septembre. Toutefois, il semblait évident dès le début que de tels délais ne pourraient être tenus. C'est pourquoi mon travail a été de tout mettre en oeuvre pour que la machine puisse être mise en marche à la rentrée, malgré mon départ de la société. J'ai donc organisé mon travail en trois grands axes : traiter tout d'abord les problèmes de logistique (besoin en matériel, éventuels travaux,...), proposer une organisation interne (nombre de personnes à employer, compétences requises,...) et pour finir, définir un plan marketing. Une telle approche m'a donc permis de découvrir la réalité de certains domaines étudiés en cours.
D'autre part, ayant été placée au département « Ressources Humaines et Marketing / Communication », en plus de ma mission à proprement parler, j'ai pu aider à plusieurs reprises mes collaboratrices des RH et ainsi mieux comprendre le rôle d'un tel service au sein d'une grande entreprise.
Ainsi, travailler au sein d'AXA Assurances Gabon m'a offert la possibilité de comprendre le fonctionnement dans sa globalité d'une grande entreprise internationale.
[...] Claude Bébéar devient PDG du nouveau groupe, désormais numéro 1 de l'assurance privée en France : Le nouveau groupe se choisit un nom international. Un groupe de travail s'est réuni et après concertation il apparaît que le Groupe a besoin d'un nom court, symbole de sa dynamique. Ce nom doit commencer si possible par un afin de figurer en tête de toutes les listes, annuaires . et doit pouvoir se prononcer de la même façon dans toutes les langues puisque le groupe veut se donner une dimension internationale. [...]
[...] Bref historique 6 B. Un métier : la protection financière 7 C. La stratégie 8 D. Politique des ressources humaines Les effectifs au 31 décembre Les salariés Les mouvements de personnel 11 II. Présentation du site 11 A. Bref historique 12 B. Composition et Organigramme 12 C. Les concurrents 15 D. [...]
[...] Tout fonctionne au ralenti et cela est très difficile à gérer. Conclusion La mission que la direction d'AXA Gabon a bien voulu me confier tranchait avec mes stages précédents. En effet, mes expériences passées se limitaient à effectuer des tâches concises, certes instructives et valorisantes, mais auxquelles manquait une « dimension globale ». Dans le cas présent, pouvoir initialiser un projet d'une telle envergure a été pour moi un changement de taille : plus de « couverture » hiérarchique, plus d'impératifs réglés au coup par coup, mais une responsabilisation d'emblée, parfois déstabilisante, il est vrai. [...]
[...] Bartoszek, - Direction financière, M. Muller, - Direction Informatique, Audit & Organisation, Mme Baye, - Direction Production & Réassurance, Mme Akoure. Ces 84 salariés sont actuellement répartis dans 10 départements et services, à savoir : - Sinistres - Assurance de personnes et surveillance du portefeuille - Espace-conseil - Ressources humaines et communication/ marketing - Contentieux - Chargés de clientèle - Comptabilité générale - Services généraux - Contrôle de gestion - Informatique Le capital de la filiale gabonaise du groupe AXA international est aujourd'hui détenu par 4 grandes catégories de personnes, à savoir : Enfin, nous pouvons retrouver l'organisation complète de la filiale AXA Assurances Gabon à travers son organigramme. [...]
[...] Toutefois, bien qu'elles soient françaises et contrairement à se que l'on pourrait penser, ces entreprises ont un mode de fonctionnement et d'organisation très différent de notre modèle. Etre immergé dans une entreprise de ce type permet alors de voir et de comprendre comment un groupe qui veut s'installer à l'étranger doit procéder. Les limites rencontrées Bien que ce stage m'ait apporté un certain nombre de choses, il s'avère que j'ai rencontré quelques difficultés, parfois difficiles à gérer. En effet, la durée de mon stage (2mois) était beaucoup trop courte par rapport à l'ampleur de la mission qui m'a été confiée. [...]
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