Réalisation, retranscription et analyse d'un entretien dans le cadre d'une formation d'assistante de service social - La maltraitance des personnes âgées en institution

Extraits

[...] Je me situe dans une relation d'écoute et d'accompagnement de ce fait je dois accueillir et accepter le silence. Le silence est une forme dans ma pratique professionnelle, je me sens mal à l'aise face aux silences et je cherche toujours à questionner ou reformuler sauf que ce n'est pas vraiment pas la meilleure décision dans le sens où il y a des risques d'induire son questionnement ou d'utiliser des relances inappropriées. Cependant, la première question a permis à la personne de s'exprimer sur le quotidien de sa grand-mère, aidante, avec son mari ce qui m'a permis de continuer l'entretien. [...]

[...] Interviewé : Après on n'habite pas loin, à une heure de route, bon ça fait quand même des trajets. J'allais minimum les voir une fois par moi, je ne pouvais pas faire plus c'était compliqué. Et mon père y allait toutes les semaines. Professionnel : D'accord, d'après ce que vous me dites, votre famille était assez présente malgré la distance. Interviewé : Oui Professionnel : Il a été accompagné jusqu'au bout Interviewé : Oui (tristesse) Professionnel : Donc, pendant cet entretien, vous m'avez parlé de votre vécu concernant votre grand-père avant qu'il soit en institution, mais également après. [...]

[...] Cependant dans cet entretien, j'ai réussi à obtenir beaucoup d'informations notamment sur la famille de la personne et sur toutes les étapes de la fin de vie de son grand-père. Mes reformulations ont impulsé une réflexion chez la personne, celle-ci exprime son avis sur cette situation et elle arrive même à prendre du recul. J'ai commencé cet entretien par des questions ouvertes « Pourquoi » et « Comment » ? Afin de recueillir des éléments. Selon la réponse de la personne, j'ai sois reformulé soit questionner afin de recueillir davantage d'informations. [...]

[...] Réalisation, retranscription et analyse d'un entretien dans le cadre d'une formation d'assistante de service social - La maltraitance des personnes âgées en institution I. Méthodologie Dans le cadre de ma formation d'assistante de service social, je dois réaliser un entretien non directif d'une durée de 10 à 15 minutes avec une personne de mon choix qui n'est pas trop proche de moi. Cet entretien est enregistré. Mon interlocuteur et moi avons choisi un thème et ensuite par le biais des techniques travaillées en cours, l'écouter, faciliter son expression et lui permettre d'approfondir ce qu'il dit. [...]

[...] J'aurais pu ajouter que je restais disponible pour la personne c'est une phrase que j'utilise lors de mes entretiens sur mon lieu de stage afin de montrer mon intérêt pour la personne. Dans cet entretien, j'ai veillé à être accueillante et dans une attitude de réceptivité par l'écoute et la qualité de mes relances afin de faciliter la communication. J'ai veillé à respecter la personne et lui manifestant une réelle considération c'est-à-dire de voir le problème du point de vue de la personne et non le problème en soi. [...]