L'optimisation de la gestion des sinistres dans le cadre conventionnel de la Convention de Règlement de l'Assurance Construction (CRAC)
Rapport de stage - 12 pages - Droit civil
Le processus de formation s'achève bientôt. A l'issue de ce Master 2, chaque étudiant aura pu définir son projet professionnel grâce à l'expérience qu'il aura tirée de ce stage de fin d'études obligatoire d'une durée de 3 à 6 mois. En intégrant ce Master Droit des assurances, j'avais déjà une...
Commerce et gestion de l'assurance automobile - Axa Assurances
Rapport de stage - 19 pages - Management organisation
L'assurance est une branche de la finance qui s'occupe de la garantie ou plus précisément, d'une promesse certaine qu'on peut accorder à une personne physique et/ou matérielle. Elle s'obtient par un contrat passé par le souscripteur/assuré et son assureur qui...
Bilan professionnel d'une mission en tant que chargé de relation client au sein du Crédit mutuel d'Abbeville (licence du CFPB)
Rapport de stage - 11 pages - Marketing bancaire
Titulaire d'un BTS management des unités commerciales, je souhaitais intégrer le domaine des banques et assurances il y a maintenant 10 ans, c'est un métier qui selon moi allie force commerciale et accompagnement client, c'est une valeur que j'ai longtemps recherchée tout au long de ma carrière...
Crédit Mutuel : Comment développer l'activité Afedim ? Rapport de stage
Rapport de stage - 4 pages - Marketing bancaire
Rapport de stage de 4ème année d'école de commerce effectué au Crédit Mutuel. Mission : développer l'activité Afedim au Crédit Mutuel. Problématique : comment développer l'activité Afedim (en d'autres termes l'activité immobilière) du Crédit Mutuel ? Ce rapport présente...
La communication interne au sein de la Garantie Mutuelle des fonctionnaires (GMF)
Rapport de stage - 7 pages - Communication
Entreprise gérant plus de 3 millions de clients, la Garantie Mutuelle des fonctionnaires (GMF) est une des plus importantes sociétés en assurance. Ayant effectué un stage de plusieurs mois au sein de cette entreprise j'ai été en contact direct avec la communication interne de la...
Rapport de stage effectué au sein d'un cabinet d'assurances MMA
Rapport de stage - 17 pages - Management organisation
J'ai effectué mon stage de "pratique de la Gestion des Assurances" du 1er avril au 22 mai 2009 au sein du Cabinet X, agence exclusive MMA. Durant ces huit semaines j'ai pu approfondir mes connaissances acquises lors de ma formation à l'IAE de Rouen. J'ai opté pour ce stage dans...
L'assurance, un service commercial atypique
Rapport de stage - 61 pages - Marketing des services
Le besoin d'assurance est né avec la multiplicité d'accidents et de catastrophes. De ce fait, l'assureur a toujours bénéficié d'une image néfaste car la rencontre avec son assureur était synonyme de malheur (décès, incendie…). L'assurance est une création purement humaine car...
Rapport de stage au Crédit Mutuel de Bretagne
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
« La Banque à qui parler » est le slogan phare du Crédit Mutuel Arkéa. Celui-ci explique l'histoire et le développement de cette institution financière. En effet, les clients sont les inventeurs de cette banque, et c'est également pour eux qu'elle développe des services et des...
La prévention santé à la mutuelle des étudiants
Rapport de stage - 15 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Dans le cadre de la formation en Licence de Sciences de Gestion à l'Institut d'Administration des Entreprises (IAE) de l'Université de Toulon Var, nous sommes amenés à effectuer un stage en entreprise d'une durée de 10 semaines et lus précisément du 03 avril 2006 au 09 juin 2006. Ce stage a pour...
Rapport de stage en assurance
Rapport de stage - 16 pages - Management organisation
Rapport de stage dans le domaine des assurances (1re année DUT GEA). Les objectifs de ce travail sont l'observation et l'intégration dans la vie de l'entreprise. Plusieurs missions : administratives, analyse des commerciaux, tableaux de pilotage.
Service commercial du Crédit Mutuel
Rapport de stage - 13 pages - Marketing bancaire
Le Crédit Mutuel a une organisation assez complexe. En effet, il compte 18 Groupes régionaux organisés eux-mêmes en 13 Fédérations. La Fédération où j'ai réalisé mon stage est Centre-Est Europe. Chaque Fédération a un fonctionnement autonome, c'est-à-dire qu'elle réalise ses propres...
Rapport de stage en tant que Conseiller accueil au Crédit Mutuel de Sèvres-Chaville
Rapport de stage - 12 pages - Finance
Le Crédit Mutuel est constitué de 5390 caisses locales coopératives et mutualistes, regroupées en 18 fédérations régionales, elles-mêmes constituées en Confédération nationales. Avec plus de 11 millions de clients (2010), dont environ 7 millions de sociétaires, c'est la principale composante du...
Rapport de stage: le Crédit Mutuel
Rapport de stage - 29 pages - Management organisation
Ma démarche de recherche de stage a débuté fin octobre suite à la réunion de M SEIFFERT. Dans l'optique de mon parcours futur, je me suis tout de suite orienté vers le milieu bancaire. C'est ainsi que j'ai tenté durant plusieurs semaines, avec l'aide de relations personnelles et de lettres de...
Rapport de stage dans une agence du Crédit Mutuel au Mans
Rapport de stage - 47 pages - Management organisation
Dans le cadre de ma première année de Licence à l'Ecole de Gestion et de Commerce du Maine, j'ai réalisé mon stage au Crédit Mutuel des Sablons au Mans entre le 2 Mai 2008 et le 28 juin 2008. J'ai toujours voulu observer le monde bancaire de l'intérieur donc quand j'ai du...
Caisse du Crédit Mutuel de Montreuil sur Mer : présentation de la banque et de mes différentes missions de stagiaire
Rapport de stage - 45 pages - Management organisation
Dans le cadre de la licence de gestion (L3) à l'université du Littoral de Boulogne/Mer, j'ai dû rechercher un stage d'une durée de 3 mois. Ayant effectué, l'année dernière, un stage de deux mois dans une agence d'intérim afin d'appréhender la gestion des ressources humaines, je souhaitais à...
Rapport de stage au Crédit Mutuel
Rapport de stage - 31 pages - Management organisation
L'originalité du Crédit Mutuel du Centre tient au caractère mutualiste de son fonctionnement. A sa création, le client n'existait pas et ce terme était banni. Une caisse avait des sociétaires, des personnes associées au sein d'un même organisme dans le but de pratiquer l'entraide...
Stage à l'agence bancaire du Crédit Mutuel à Aix-Chapeliers
Rapport de stage - 20 pages - Droit autres branches
Selon l'Association Française des Banques (AFB), les effectifs du secteur bancaire augmentent de 10 % par an depuis 2004. Les banques seront le premier recruteur du secteur privé avec 30 000 à 40 000 embauches chaque année. Les métiers de la banque sont en constante évolution et il est...
Les impacts individuels et organisationnels des systèmes d'information des assurances : application du modèle de De Lone & Mc Lean (Maroc)
Rapport de stage - 30 pages - Management organisation
Personne ne peut dénoncer l'importance des systèmes d'information (SI) comme étant des solutions d'appui à la gestion quotidienne et à la prise des décisions stratégiques. En effet, les SI sont devenus un champ sur lequel les entreprises se battent pour avancer en termes de temps et...
Les assurances : une nouvelle compétence à développer (mission au Crédit Agricole, 2005)
Rapport de stage - 21 pages - Finance
Dans ce dossier, je vais aborder tous les aspects du thème de ma mission commerciale dont le sujet est « les assurances : une nouvelle compétence à développer ». Il faut préciser que ce sujet a été choisi en collaboration avec la direction de mon agence qui a remarqué qu'il y avait un manque de...
Stage de secrétaire médicale dans un centre paramédical
Rapport de stage - 4 pages - Médecine
L'objectif du stage est d'apprendre le métier de secrétaire médicale en pratique et de s'adapter aux différentes attentes des praticiens avec lesquels nous travaillons. Le centre paramédical Moulin joli réunit plusieurs professionnels de santé, assurant des soins continus au cours de...
Le marketing des séniors au sein du groupe d'assurance AG2R
Rapport de stage - 16 pages - Marketing des services
Créé en 1951, AG2R est le premier groupe interprofessionnel français de prévoyance et de retraite à gestion paritaire et à but non lucratif. Il s'est renforcé d'un pôle dédié aux métiers de l'alimentaire lorsqu' Isica l'a rejoint en 2002. Spécialiste de la retraite complémentaire par répartition...
Le créateur d'entreprise doit-il considérer l'assurance comme une contrainte ou une opportunité ?
Rapport de stage - 34 pages - Stratégie
Contrairement à beaucoup d'étudiants de Master 1 « Assurances et Gestion du Patrimoine » qui souhaitaient réaliser leur stage dans un siège social de compagnie d'assurance, j'ai préféré l'accomplir dans une agence générale d'assurance. J'ai donc effectué mes cinq mois dans une...
Comment commercialiser l'assurance-vie, en épargne programmée, auprès des enfants alors qu'on la perçoit comme un produit réservé aux adultes ? Le cas de BNP Paribas
Rapport de stage - 43 pages - Marketing bancaire
Avec la crise économique actuelle, la relation que les banques ont avec leurs clients a évolué. La crise financière a touché tous les établissements financiers du monde et a altéré l'image que les clients avaient de leurs banques car les banques ont été perçues comme les responsables de cette...
Agent général chez Axa Assurances - garanties et exclusions des contrats automobile et habitation
Rapport de stage - 27 pages - Marketing des services
Afin de découvrir plusieurs activités en relation avec l'assurance, j'ai choisi d'effectuer mon stage auprès d'un agent général d'assurance AXA. Mon stage s'est déroulé tout au long de l'année universitaire. L'agence dans laquelle j'ai effectué mon stage a pour activité principale...
Rapport de stage banque : agence CIC Est Saint-Dizier
Rapport de stage - 18 pages - Management organisation
Mon stage a été effectué dans un établissement bancaire, en occurrence, le groupe CIC (Crédit Industriel et Commercial) anciennement SNVB (Société Nancéenne Varin Bernier) à Saint-Dizier en Haute-Marne, dans la région Champagne-Ardenne. Comme son nom l'indique, le groupe CIC est spécialisé...
Analyse et diagnostic d'un magasin (ACRC) : Thélèm Assurances
Rapport de stage - 3 pages - Management organisation
Thélèm Assurances est une compagnie d'assurances pour particuliers et professionnels, fondée en 1820 dans le Loiret. L'agence Thélèm Assurances Fabrice Maudet est située 26 Rue François Luneau à Vallet dans le sud Loire, à 20 minutes de Nantes et 30 minutes de Cholet. L'agence...
Comment développer le nombre de ventes des produits d'assurance ?
Rapport de stage - 15 pages - Management organisation
Rapport de stage réalisé au Crédit Agricole dont la problématique est : Comment développer le nombre de ventes des produits d'assurance ?
Rapport de stage : conseiller clientèle à distance chez BNP Paribas Personal Finance - Cetelem
Rapport de stage - 16 pages - Finance
Créé en 1953, le Cetelem (compagnie pour le financement des équipements électroménagers) après sa fusion avec l'UCB (financement de crédit immobilier) pour devenir BNPPF (BNP Paribas Personal Finance), est aujourd'hui n°1 du crédit à la consommation en France et en Europe. En effet, le...
Gestionnaire d'assurance-vie au sein du groupe Axa : les opérations d'arbitrage sur les contrats d'assurance-vie
Rapport de stage - 27 pages - Finance
Mon stage s'est déroulé au sein de l'entreprise AXA France pendant trois mois. J'ai intégré le département AXA Particuliers / Professionnels, et plus particulièrement l'Espace Vie Agents (EVA) de la région sud-est où j'ai eu un poste de gestionnaire d'assurance vie. J'ai tout au long de...
Projet de développement commercial et marketing - Dans un contexte hyper concurrentiel, comment l'agence BNP Paribas La Fayette peut-elle limiter l'attrition ?
Mémoire de stage - 31 pages - Marketing bancaire
Ce projet de développement commercial et marketing se déroulera en deux grandes parties. La première sera consacrée au groupe BNP PARIBAS, dans lequel j'ai effectué mon année d'alternance pendant un an. Nous y verrons une appréciation du secteur bancaire, dont le groupe BNP Paribas fait...