Dans le cadre de la préparation de la première année de Master de Sciences de Gestion option finance-contrôle, j'effectue un stage d'une durée de 3 mois - du 10 avril 2007 au 10 juillet 2007 - au sein de l'entreprise Sernam, à l'entrepôt de Pantin.
Le groupe Sernam, acronyme de SERvice NAtional de Messagerie est un opérateur de transport et de logistique et a donc pour principale mission de prendre en charge la gestion des flux de marchandises et d'informations.
D'une part, il est présent sur le secteur du transport. Sa mission consiste sur ce créneau à transporter les marchandises d\'un lieu A à un lieu B. Les moyens de transport utilisés sont variables et sont adaptés à la situation. Le transport peut alors être routier, ferroviaire ou combiné. Le groupe Sernam est alors multimodal : rail / route.
Notons que lors de ce rapport, je ne m'intéresserais que très peu au domaine d'activité « transport » du groupe puisque le site sur lequel j'effectue mon stage est principalement un fournisseur de prestations logistiques.
D'autre part, il est présent sur le secteur de la logistique. Sa mission consiste sur ce créneau à la planification et au suivi des matières dès l'amont (approvisionnement) jusqu'à l'aval (distribution) en passant par la production et le stockage en vue de satisfaire les besoins des clients.
Il convient en outre d'ajouter qu'il est l'un des pionniers à proposer une offre si complète de services du fait de ses origines. Il dispose par ailleurs de nombreux sites à travers la France. Pour ma part, je suis basée sur le site de Pantin qui est un principalement un site de prestations logistiques, à savoir centré sur la préparation de commandes, le stockage et la transformation en entrepôt.
Le groupe Sernam et son secteur d'activité étant brièvement définis, je vais désormais m'attacher à énoncer les motivations qui m'ont conduites à axer mes recherches de stage vers ce secteur d'activité et plus particulièrement vers l'entreprise Sernam.
[...] De même, il dispose du pouvoir d'agir seul sur les prestations de service et sur les coûts et a la possibilité de façon autonome de : o Fixer les tarifs des prestations fournies o Choisir ses gammes de produits o Choisir ses fournisseurs o Négocier le prix de ses facteurs de production notamment de la main d'œuvre o Gérer ses stocks En outre, il répond à quatre critères de définition d'un centre de profit dans la mesure où les responsabilités de résultats et de rentabilité sont déléguées : o Le chiffre d'affaires réalisé par le site de Pantin fait l'objet d'une réalité économique puisqu'il fournit un chiffre d'affaires réel au groupe o Le site maîtrise les facteurs principaux déterminant le développement de ses prestations logistiques o Le rapprochement entre le chiffre d'affaires et les coûts rattachés au site est pertinent o Le site dispose de la possibilité de négocier ses ressources La preuve de cette autonomie et de cette décentralisation est par ailleurs visible via la variabilité des coûts selon les sites mais également selon les clients. De la même façon, une distinction est faite entre le chiffre d'affaires résultant de l'entreposage et celui résultant des prestations logistiques, tout service – prestations logistiques ou entreposage – étant facturé à l'unité d'œuvre. Le cadre de gestion étant posé, voyons désormais les méthodes et outils de gestion utilisés. Méthodes et outils de gestion utilisés 2.1. La comptabilité analytique La comptabilité analytique est un outil privilégié et le support du contrôle de gestion. [...]
[...] En effet, le secteur d'activité de la société, le transport et la logistique, et les tâches et missions proposées, à savoir ayant trait au contrôle de gestion, m'ont permis de concilier la découverte et mise en pratique de deux enseignements théoriques dispensés à l'université : o le contrôle de gestion et le contrôle de gestion approfondi Enseignements dispensés respectivement par M. XXX et M. XXX o la gestion de la production et de la logistique Enseignement dispensé par M. XXX Ce stage me permet par conséquent de réaliser des tâches ayant trait au contrôle de gestion tout en évoluant dans le secteur de la logistique, ce qui représente à mes yeux une double opportunité. [...]
[...] Pour résumer : Evolution du statut juridique du groupe Sernam La mutation engagée il y a maintenant deux ans se poursuit avec un changement d'actionnariat. Cette année, Butler Capital Partners, société d'investissement leader indépendant en France du capital-investissement, est devenu actionnaire majoritaire. La prise de participation par Butler Capital Partners s'élève à 51,8% du capital de Financière Sernam, holding de tête du groupe Sernam. Cette opération, réalisée par une augmentation de capital et par une émission d'obligations a également permis à Philippe Chevalier, Président du groupe Sernam, de réinvestir aux côtés de Butler Capital Partners. [...]
[...] Notons tout de même que les managers tolèrent des écarts qui ne seraient pas en phase avec les objectifs sur une semaine dans la mesure où la moyenne annuelle est conforme aux objectifs : c‘est un système de compensation. La répartition des erreurs est faite par : préparateur type référence destinataire transporteur Cette distinction permet au manager de distinguer les sources d'erreur et de les corriger a posteriori. Reflétant la satisfaction du client, ces tableaux de bord ont pour objectif de vérifier la réalisation des facteurs clés de succès de l'entreprise, notamment la qualité. [...]
[...] Lorsqu'un marché est très atomisé, autrement dit, qu'il est composé d'une multitude d'acteurs, une dynamique de consolidation se crée. Les acteurs les plus importants, les leaders, rachètent les plus petits ou bien ils fusionnent avec les challengers et les suiveurs. J'ajoute que le phénomène de concentration s'est intensifié avec la mondialisation du marché logistique. Par ailleurs et malgré la présence de grands groupes internationaux sur le secteur de la logistique, il est très important de signaler la présence et le développement des PME sur ce marché. Pour la plupart, ce sont des PME issues du transport. [...]
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