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120 résultats

Faire face à son environnement est l'objectif de chaque entreprise qui souhaite vivre longtemps et augmenter ses parts de marché. Pour fidéliser un client, il faut lui proposer un ensemble de panel de services lui permettant, même à distance, de se sentir proche de sa banque et de son conseiller...

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Very Small Aperture Terminal (VSAT)

Rapport de stage de 80 pages de 2007 - Informatique

Barid Al-Maghrib (BAM) est un établissement public qui exerce les activités relevant du monopole de l'état dans le secteur des prestations postales, il est créé suite à l'éclatement de l'ONPT et la séparation entre les activités postales et celles des télécommunications, dictée par la loi 24-96...

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Les apports du géomarketing à une gestion efficace de la distribution

Rapport de stage de 53 pages de 2008 - Marketing distribution

Quel que soit le type d'activité commerciale considérée, le choix d'une bonne localisation est sans doute l'une des décisions les plus importantes qu'un manager doive prendre. L'emplacement du point de vente est en effet un investissement fixé sur le long terme et son choix bon ou mauvais...

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Rapport de stage en système réseau (entreprise marocaine OCP)

Rapport de stage de 42 pages de 2011 - Informatique

Dans le cadre de nos études, nous avons été appelés à réaliser un stage de fin d'année. Vue sa renommée et son poids dans le marché, nous avons choisi l'OCP comme entreprise pour effectuer notre stage. En effet, le Système d'Information présente une dimension stratégique pour toute entreprise,...

Dans un contexte de concurrence bancaire croissante, accentuée notamment par la possibilité pour toutes les banques de distribuer le livret A à compter du 1er janvier 2009, il est important d'assurer un suivi constant des dossiers clients. Ma mission a donc été de contacter par téléphone les...

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Étude des méthodes de recrutement

Rapport de stage de 64 pages de 2010 - Ressources humaines

La prise de conscience de l'importance du capital humain a incité les acteurs économiques à modifier leurs techniques de recrutement. Elles doivent être les plus efficaces possible pour réaliser la meilleure adéquation entre le poste et le candidat. Les entreprises n'hésitent donc pas...

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La place du marketing relationnel dans une société privée

Rapport de stage de 30 pages de 2009 - Marketing consommateur

J'ai réalisé un stage de 2 mois au sein d'une société spécialiste en produits de sécurité située dans le Sud de la France. C'est une PME qui fut familiale dans les années 80 et qui fut rachetée dans les années 2000 par de nouveaux dirigeants. Pendant cette période de stage, j'ai eu pour...

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Mémoire de stage IUT : La conquête des jeunes au Crédit Agricole

Rapport de stage de 19 pages de 2012 - Management organisation

Avec 19.4% de la population de la Région, l'Isère a pour caractéristique démographique la prédominance de la tranche d'âge des 0-24 ans. C'est pourquoi, depuis peu, le Crédit Agricole a décidé de mettre en place un projet « jeunes ». Ce projet a pour but de relancer le Crédit Agricole sur...

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Comment promouvoir une informatique IBM écologique

Rapport de stage de 35 pages de 2011 - Informatique

Après avoir effectué mes stages précédents dans le domaine des ventes d'électroménager et du marketing multimédia mon objectif, pour cette année de césure, fut d'acquérir une première expérience professionnelle dans une société de référence mondiale. J'ai eu la chance de pouvoir travailler,...

Dans le but de valider ma formation en Gestion des Entreprises et des Administrations, spécialité finance comptabilité, il est nécessaire de réaliser un stage d'une durée de dix semaines en entreprise. J'ai choisi de me familiariser avec le milieu professionnel des cabinets comptables, milieu qui...

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Fonctionnement d'un cabinet dentaire

Rapport de stage de 16 pages de 2013 - Management organisation

Pour ce premier travail de session, j'ai choisi d'analyser le cabinet dentaire de mon oncle pour lequel j'ai travaillé quelque temps. Mon choix s'est arrêté sur cette entreprise puisque je connais bien cette entreprise depuis de nombreuses années et les sources d'informations m'y sont facilement...

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Rapport de stage: service communication de l'hôpital Necker-Enfants malades

Rapport de stage de 17 pages de 2008 - Questions sociales

J'effectue actuellement un stage à l'hôpital Necker-Enfant malades, un hôpital pédiatrique et pour adultes situé dans le 15ème arrondissement de Paris. Ce stage se déroule dans le service communication de l'hôpital, dirigé par Myriam Mouze-Delaroque. Dès l'entretien, Myriam Mouze-Delaroque m'a...

Aujourd'hui plus que jamais, le tourisme est devenu un des secteurs clés et stratégiques de l'économie marocaine. Le contrat cadre signé entre le gouvernement et les professionnels du tourisme le 10 janvier 2001 est un signe extrêmement important qui marque l'engagement de l'Etat marocain...

Les prestations et pratiques d'externalisation ne sont pas nouvelles. De nombreux exemples historiques ont permis de remonter à la fin du siècle dernier. Ainsi, l'affermage permettait à un propriétaire de confier son exploitation à un fermier, ce dernier devant reverser un montant de la...

Média accessible à tous et fédérateur, la télévision est devenue incontournable dans notre monde moderne. Elle prend de plus en plus de place dans la vie de tous les jours. Elle est considérée comme le premier loisir des Français et le média auquel ils sont le plus attachés....

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L'e-commercialisation hôtelière: Stratégie pour l'ère de l'information (rapport de stage)

Rapport de stage de 51 pages de 2008 - Management organisation

Lors de la dernière Conférence de l'Organisation Mondiale du Tourisme, les voyages et le tourisme ont été considérés comme étant le plus important secteur économique du monde. Sa croissance est continue, avec un nombre d'arrivées qui augmente d'environ 5% par an depuis une dizaine...

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Les relations entre la grande distribution et les PME

Rapport de stage de 69 pages de 2010 - Tpe et pme

Pour cette dernière année de MASTER 2 à l'IDRAC à Lyon, j'ai décidé d'effectuer mon stage dans la fonction commerciale. En effet, suite à un stage de MASTER 1 effectué au sein d'une fonction transversale que représente un service de ressources humaines, il m'a semblé incontournable de vivre une...

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Stage au sein de l'Attijariwafa Bank: la stratégie CRM appliquée est-elle efficace?

Rapport de stage de 44 pages de 2011 - Marketing distribution

Avant d'aborder mon rapport, nous voudrions préciser qu'il représente une synthèse de mon expérience vécue au sein de ATTIJARIWAFA BANK, combinant entre les aspects théoriques et opérationnels de l'activité de cette banque. Aujourd'hui, conquérir et fidéliser les clients sont des enjeux...

EDF est aujourd'hui un groupe fortement internationalisé. Sur les 64,6 milliards d'euros de chiffre d'affaires enregistrés en 2008, 30 milliards ont été réalisés à l'international, qui connait une croissance plus importante (+15,6 %) qu'en France (+2,2 %). Il est probable qu'en 2009, voire...

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J'ai réalisé mon dossier au sein de l'UC BRICE spécialisée dans le secteur du prêt-à-porter en tant que vendeuse. - Domaine d'activité : Un commerce de détail spécialisé dans le prêt-à-porter masculin. Sous le nom commercial « Brice ». - Appartenance au réseau : Filiale française rattachée au...

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Les meilleurs outils de communication pour optimiser son action commerciale

Rapport de stage de 16 pages de 2009 - Communication

[b]Document: [/b]Les meilleurs outils de communication pour optimiser son action commerciale, mémoire de 120 pages [b]Extrait: [/b]Tous les produits sont pareils, tous les services sont identiques, le fer de lance de toute entreprise reste l'élaboration d'un plan communication présentant un...

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La fidélisation des intérimaires

Rapport de stage de 35 pages de 2009 - Ressources humaines

La fidélisation des salariés est un terme récent dans le milieu de l'entreprise. Elle renvoie à la notion de « fidélité » qui est à l'origine un engagement. Dans un milieu professionnel, cela engage sur l'avenir autant les salariés que l'entreprise. Cette relation est d'autant plus...

Dans le cadre de valoriser le secteur agricole, le gouvernement à donner naissance à l'Université Nationale d'Agriculture de Kétou. Cette dernière ayant comme guide de formation, la pratique issue non seulement des enseignements, mais aussi des stages pratiques organisés à la fin de chaque cycle,...

Chourouk est une cellule de production de gros œuvre fondée en 2005 avec un capital de 100,000 DHS divisé en 1000 parts sociales de 100 DHS, se spécialisant dans la commercialisation, la fabrication de tous travaux relatifs au marbre et granit locaux et d'importation. D'après son...

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Rapport de stage au centre La Poste de Rennes

Rapport de stage de 34 pages de 2007 - Management organisation

Le groupe important qu'est la Poste, a évolué ces dernières années (création du Groupe La Banque Postale, nouvelles politiques marketing etc.). La fiabilisation de ses activités Courrier, Colis ,Express, Service financiers, la concurrence de plus en vive dans certains secteurs de la...

Le travail proposé en classe, au-delà de permettre aux élèves la compréhension du paysage qui les entoure, a également pour but de répondre à une problématique en vérifiant des hypothèses. La problématique suivante : "Comment la lecture d'un paysage local peut-elle permettre aux élèves de...

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Rapport de stage dans le secteur hôtelier : mise en place d'un projet CRM

Rapport de stage de 41 pages de 2010 - Management organisation

Les entreprises ne cherchent pas seulement à améliorer leurs relations avec leurs partenaires mais également à consolider les liens qui les unissent à la clientèle. Cette démarche correspond à la gestion de la relation client (Customer Relationship Management ou CRM). Il s'agit de rassembler des...

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Rapport de stage: Renault

Rapport de stage de 15 pages de 2008 - Marketing automobile

Mon stage se déroule au sein de la Direction de Métiers de Réseau (DMR) de la Direction du Service. J'y ai été accueillie par Mme. Marie-Laure Viallard, mon responsable de stage, le Chef du Service Développement Réseau. Ce stage intitulé « Aide à la mise en place d'une stratégie de distribution...

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Rapport de stage de Webmaster à la BRED

Rapport de stage de 52 pages de 2007 - Internet

Le secteur bancaire est un univers très intéressant, tant par les enjeux financiers que génère le marché, que par le développement de la banque en ligne. Ce nouveau canal a révolutionné, depuis 6 ans, tout l'univers transactionnel qui peut exister entre la banque et son client. Ce mode de...

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Rapport de stage sur un projet de développement d'une unité commerciale (PDUC)

Rapport de stage de 22 pages de 2010 - Marketing produit

Après recherches et analyses sur le marché des loisirs et de la culture, des résultats de l'entreprise ainsi que du potentiel émanant de celle-ci, j'ai noté que ce ne sont pas les clients qui consomment moins au niveau culturel, mais que les canaux et les comportements ont changé. Aux vues du...