Analyse et conduite de l'action commerciale chez Leroy-Merlin - préparation du BTS
Rapport de stage - 9 pages - Marketing consommateur
En 1923, Adolphe Leroy et Rose Merlin, couple et associés, ouvrent un négoce de surplus américain. Suite à ce succès, ils décident de vendre des produits de construction à des prix moyens. En 1960, la société prend le nom de Leroy Merlin et invente la livraison gratuite. En 1979, l'entreprise...
La Direction des Ressources Humaines du groupe Plastic Omnium (2009)
Rapport de stage - 38 pages - Ressources humaines
Le Groupe Plastic Omnium intervient sur deux pôles de métiers : les équipements automobiles et les systèmes urbains. Chaque activité fonctionne de manière distincte. Trois missions principales m'ont été confiées, mettre en place les entretiens individuels d'évaluation et suivre leur déroulement,...
Intervention sociale d'aide à la personne : les conséquences et le traitement du surendettement
Rapport de stage - 4 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
J'ai effectué mon stage au sein d'une association gérant un service de placement familial, un ESAT (Etablissement et Service d'Aide par le Travail), un service d'accompagnement social, une maison de retraite spécialisée et un service de tutelle. C'est au service des tutelles que mon stage...
Etude marketing de l'implantation du sous-rayon "poignées de porte et accessoires" dans un magasin Leroy Merlin
Rapport de stage - 29 pages - Marketing distribution
L'objectif de mon stage était de m'occuper de la réimplantation de toute l'allée des poignées de porte et accessoires de porte situées dans le rayon quincaillerie du magasin Leroy Merlin Bonneuil sur Marne (Annexe 1). J'ai dû pour cela travailler en étroite collaboration avec M. Stéphane Ferec,...
Protéger sans exclure au service tutélaire du GEDHIF (Groupement d'Entraide Départementale aux Handicapés, Inadaptés et leurs Familles)
Rapport de stage - 16 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Près de 700 000 personnes (plus de 1% de la population française) sont actuellement placées sous protection judiciaire. Elles sont pour la plupart fragilisées par leur grand âge, un handicap physique ou un affaiblissement de leurs facultés mentales. La situation des personnes protégées, en...
S'installer à Barcelone le temps d'un stage
Rapport de stage - 3 pages - Vie quotidienne
La colocation est de loin le type de logement le moins onéreux pour vivre à Barcelone sans pour autant être dans une banlieue loin du centre-ville. Il est nécessaire de consacrer quelques jours sur place pour la visite d'appartements, et pour la rencontre des futurs colocataires, certains...
Ingénieur d'affaires coke sur le site CDF Energie, de Total
Rapport de stage - 8 pages - Logistique
TOTAL, groupe énergétique international est présent dans plus de 130 pays et emploie environ 113 000 personnes. Ce groupe exerce ses activités sur l'ensemble de la chaîne pétrolière : - exploration et production de pétrole brut et de gaz naturel, allant jusqu'à la production...
Analyse marketing de la sucursale Okaïdi St Sever et préconisations
Rapport de stage - 7 pages - Marketing mode
En 1996, Jean-Duforest, co-fondateur du groupe Camaïeu, reprend l'activité enfant avec Jean-Luc Souflet son associé. Les deux dirigeants créent successivement les marques Okaïbi et Okaïdi lancées en 2000 et 2001, puis le groupe Idgroup auquel s'ajoutent Jacadi puis Véronique Delachaux....
Chargée de communication dans un hypermarché E. Leclerc au Portugal (VIE)
Rapport de stage - 16 pages - Marketing distribution
Du 2 mars au 27 septembre 2009, j'ai effectué ma mission de fin d'études au sein de l'Hypermarché CAISDIS, situé dans le district de Cascais (10Km de Lisbonne) au Portugal. Le poste de chargée de communication est pour moi une opportunité d'avoir directement des responsabilités, d'apprécier...
Recruter dans un secteur en pénurie de main-d'oeuvre : le BTP (Bâtiment et Travaux Publics), l'exemple de la SARL ELF
Rapport de stage - 13 pages - Ressources humaines
Du 24 novembre 2008 au 2 janvier 2009, j'ai effectué mon stage dans l'entreprise ELF située à Quimper, en Bretagne. Au cours de ce stage j'ai pu découvrir et occuper diverses tâches au sein de l'entreprise, mais j'ai pu surtout m'intéresser au recrutement, à la formation et à divers aspects...
Projet socio-économique de la sécurité et de l'environnement, Hexcel Reinforcements
Rapport de stage - 14 pages - Écologie et environnement
Ma mission de stage au sein de l'entreprise HEXCEL REINFORCEMENTS est de réaliser un bilan environnemental de l'entreprise. Cela consiste à faire l'inventaire de toutes les activités, des processus, des entrants et sortants, afin de dégager les aspects significatifs qui ont un impact sur...
Action Commerciale Terrain chez Etam Lingerie
Rapport de stage - 5 pages - Marketing mode
Avec un réseau de près de 3 300 points de vente dans plus de 40 pays, le Groupe Etam est un acteur majeur de la mode féminine sur les marchés européens et chinois. Il conçoit et distribue ses produits à travers trois marques : Etam, 1.2.3 et Undiz. L'enseigne réalise d'excellentes...
Apprentissage à l'hôtel Marriott de la Défense
Rapport de stage - 15 pages - Marketing luxe
Fondée à Washington, District de Columbia, en 1927 par J. Willard Marriott, la société Marriott est devenue une des plus importantes sociétés spécialisées dans l'hôtellerie et la restauration et a connu une expansion rapide. La société est présente dans 50 états des Etats-Unis, et dans 69...
Assistant chargé de clientèle chez Arval
Rapport de stage - 4 pages - Marketing consommateur
L'entreprise ARVAL est une filière de BNP PARIBAS. La société au capital de 42000000 € fait de la location longue durée de toutes les marques de voitures pour les entreprises. Les particuliers n'ont pas accès au leasing chez ARVAL. Arval existe depuis 15 ans et est présent dans 25...
Diagnostic et étude de la mise en place d'un système ERP au sein d'un atelier de production
Rapport de stage - 42 pages - Logistique
MAC//Z a e?te? fonde?e en 1988 par Monsieur L., et a commence? par les proce?de?s d'e?tirage en important les e?bauches de l'e?tranger (Espagne et Allemagne). Au de?part, MAC//Z e?tait une S.A.R.L avec un investissement de 1.800.000 Dhs. En 1993, elle s'est transforme?e en S.A en accueillant,...
Analyse d'une politique de travail - le groupe de services informatiques Logica
Rapport de stage - 6 pages - Ressources humaines
Logica est un acteur européen majeur des services informatiques réunissant 39 000 personnes dans 36 pays. Le groupe accompagne ses clients dans l'atteinte de leurs enjeux stratégiques grâce à son expertise métier et la qualité reconnue de ses prestations de conseil en management,...
La gestion de stock au sein de la société marocaine de construction automobile Somaca Maroc (2009)
Rapport de stage - 35 pages - Contrôle de gestion
La société marocaine de construction automobile Somaca a été créée en 1959 par l'intermédiaire du bureau d'études et de participation industrielle (BEPI), qui est un organisme chargé de promouvoir le développement industriel du pays. La création de la Somaca a répondu à un certain nombre...
Assistante relations presse à l'agence de communication Publicis
Rapport de stage - 30 pages - Communication
Publicis est une agence spécialisée dans la communication française qui a été fondé en 1927 par Marcel Bleustein Blanchet. Actuellement, le Directeur Général est Maurice Levy. Publicis est un groupement d'agences présent sur les cinq continents, dans 104 pays (soit des agences dans 196...
La mission de manager de restaurant chez McDonald's
Rapport de stage - 14 pages - Management organisation
L'entreprise McDonald's est une multinationale qui possède plus de 31 000 franchises de restaurants rapides (fast foods) sous la marque McDonald's, dans 121 pays, dont 1 1346 en France, et plus de 12 000 aux États. La France est l'un des marchés les plus dynamiques, en 2003 le...
Le service des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) de la ville de Grasse
Rapport de stage - 11 pages - Communication
Avec une superficie avoisinant 4.500 hectares, Grasse est une des communes les plus étendues de France. Elle compte 45.000 habitants. C'est l'une des villes les plus jeunes du pays, et comprend le principal centre industriel de la Côte d'Azur, responsable des deux tiers de la...
L'agence Thomas Cook Voyages et le phoning
Rapport de stage - 3 pages - Communication
Détenu à parts égales par Deutsche Lufthansa et KarstadtQuelle, Thomas Cook est le deuxième groupe touristique en Europe et le troisième dans le monde. L'entreprise sert plus de treize millions de clients au travers de vingt-huit mille employés, trente-trois marques de tours opérateurs,...
Agent général chez Axa Assurances - garanties et exclusions des contrats automobile et habitation
Rapport de stage - 27 pages - Marketing des services
Afin de découvrir plusieurs activités en relation avec l'assurance, j'ai choisi d'effectuer mon stage auprès d'un agent général d'assurance AXA. Mon stage s'est déroulé tout au long de l'année universitaire. L'agence dans laquelle j'ai effectué mon stage a pour activité principale la production...
L'amélioration de la gestion du droit individuel à la formation (DIF) dans un cabinet comptable
Rapport de stage - 13 pages - Ressources humaines
Dans le cadre de ma formation en Gestion en Entreprise et Administration, j'ai effectué un stage de 10 semaines du 12 avril au 18 juin 2010 chez «GCP Expertise », un cabinet comptable situé à Cahors. Un stage dans un cabinet comptable me paraissait être le choix idéal afin de mettre en...
Prospection commerciale pour un cabinet de formation (2005)
Rapport de stage - 29 pages - Management organisation
La concurrence est rude sur le marché de la formation. De nombreux organismes sont présents sur ce secteur et les programmes proposés sont très variés. D'autre part, certaines entreprises qui font parties de groupes internationaux ont créé des départements de formation du personnel, des...
Vente et relation-clients chez Dell
Rapport de stage - 6 pages - Marketing technologies
Dell est le deuxième fabricant mondial d'ordinateurs. La société a été fondée en 1984 aux États-Unis par Michael Dell et compte aujourd'hui 80000 employés. L'offre de Dell peut s'identifier à une matrice produits-marchés. Au niveau géographique, Dell est divisé en trois régions : les Amériques,...
BTS Banque option - le marché des particuliers
Rapport de stage - 6 pages - Marketing bancaire
Le groupe BNP Paribas est un leader européen des services bancaires et financiers, en effet c'est la première banque de la zone euro et la cinquième banque mondiale (Source : Forbes 2008 Ranking of Top 2000 World's Biggest Companies) Forte de 161 200 collaborateurs (125 800 en Europe, dont 20...
Le revenue management chez Hilton Worldwide
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
En ce qui concerne les grandes nouveautés 2009 dans le secteur de l'hôtellerie, on trouve l'arrivée de la cinquième étoile. Cette arrivée était très attendue par les professionnels, car elle permet aux hôtels français de s'aligner sur la concurrence étrangère et d'attirer une nouvelle clientèle...
La formation du personnel : un enjeu stratégique de performance chez Eau de Paris
Rapport de stage - 40 pages - Ressources humaines
J'ai effectué mon stage du 27 avril au 3 juillet 2009, au sein de l'Unité des Installations Parisiennes d'Eau de Paris. Plus précisément à la direction des ressources humaines sur le site « Wallace » se situant dans le 14ème arrondissement de Paris. L'intérêt que je porte à la gestion...
Stage au sein de la Direction Régionale du Groupe BNP Paribas Evry : marché des Particuliers
Rapport de stage - 49 pages - Management organisation
La BNP est née en 1966 de la fusion de la BNCI (Banque Nationale du Commerce de l'Industrie) et du CNEP (Comptoir National d'Escompte de Paribas), finalement privatisée en 1993. En 1999, une bataille boursière oppose la BNP et la Société Générale pour la fusion avec Paribas, compagnie bancaire...
Les nocturnes au musée du Louvre
Rapport de stage - 5 pages - Histoire de l'art
Les Nocturnes du Musée du Louvre ont été mises en place il y déjà dix ans. Les responsables du musée souhaitaient atteindre le public des 18 à 25 ans qui semblait alors déserter les enceintes muséales. Il s'agit de consacrer une soirée, celle du vendredi de 18h00 à 21h30, qui soit entièrement...