Rapport de stage effectué en concessionnaire automobile
Rapport de stage - 17 pages - Management organisation
Mon stage chez Audi Volkswagen, a consisté essentiellement à apprendre à accueillir les clients, cibler leur demande. Mon maître de stage étant le responsable commercial de la concession Audi, j'ai pu apprendre dans d'excellentes conditions à faire aussi bien des devis (pour véhicule neuf...
Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) session 2009 de Carrefour
Rapport de stage - 7 pages - Management organisation
Le groupe Carrefour se situe parmi les plus importants hypermarchés et supermarchés de France. En effet, ce groupe est devenu un leader de la distribution dans le monde ; deuxième distributeur mondial et premier distributeur en France. Il développe aujourd'hui quatre formats principaux de...
Relations avec la clientèle
Rapport de stage - 2 pages - Management organisation
Fiche niveau BTS Management des unités commerciales (MUC) sur les relations avec la clientèle.
Caisse du Crédit Mutuel de Montreuil sur Mer : présentation de la banque et de mes différentes missions de stagiaire
Rapport de stage - 45 pages - Management organisation
Dans le cadre de la licence de gestion (L3) à l'université du Littoral de Boulogne/Mer, j'ai dû rechercher un stage d'une durée de 3 mois. Ayant effectué, l'année dernière, un stage de deux mois dans une agence d'intérim afin d'appréhender la gestion des ressources humaines, je souhaitais à...
Analyse et conduite de la relation commerciale : la vente d'huîtres
Rapport de stage - 2 pages - Management organisation
Degré d'autonomie : Pour cette mission de vente des huîtres j'étais seul pour la vente, le conseil ainsi que la dégustation sur le choix des huîtres, seule la commande était réalisée par le responsable du rayon poisson (...)
Rapport de stage chez Carrefour
Rapport de stage - 49 pages - Management organisation
Pour affronter en position de force la compétition internationale et locale, le Groupe Carrefour suit un cap stratégique exigeant : son objectif est de figurer parmi les trois premiers sur chacun des marchés où il est présent. Sur les marchés où il ne pouvait pas atteindre cet objectif...
Rapport de stage au sein d'une entreprise de cosmétiques
Rapport de stage - 40 pages - Management organisation
On ne peut parler réellement de concurrence. En effet, chacun des dits "concurrents" est également client. C'est-à-dire que parfois ils proposent des services identiques à ceux de Colores y Especialidades mais l'entreprise leurs vend aussi certains produits qu'ils ne peuvent pas...
Rapport de stage dans une banque du Crédit Agricole
Rapport de stage - 20 pages - Management organisation
Le Crédit Agricole voit le jour en 1894 à Poligny dans le Jura, à cette époque, plusieurs banques pour agriculteurs tentent de voir le jour sous l'impulsion des syndicats agricoles en reprenant le modèle des banques mutualistes en Allemagne et en Italie. Cette même année, une loi autorise la...
Rapport de stage chez un paysagiste
Rapport de stage - 49 pages - Management organisation
A l'origine de l'entreprise et toujours gérant de celle-ci, M. Claude Chevalier est un paysagiste reconnu dans la région. Il s'agit d'une société anonyme avec un capital de 384 280 ?. L'histoire débuta en 1978 quand Claude Chevalier et son frère décident de créer leur...
Expérience au sein d'une agence de la Caisse d'Epargne
Rapport de stage - 21 pages - Management organisation
Le but du stage de deuxième année étant de mener une action commerciale, j'ai donc décidé de le réaliser dans le secteur bancaire. D'une part, je pouvais accomplir la mission précisée dans le référentiel et d'autre part suite aux divers cours de PPP (projet professionnel personnel). En effet, ces...
Rapport de stage ouvrier
Rapport de stage - 14 pages - Management organisation
J'ai effectué la majorité de mon stage en tant qu'ouvrier dans les vignes. Il faut savoir que la viticulture est une culture annuelle et donc le cycle de la production viticole est toujours le même et les travaux à faire sont définis pour chaque mois. Au mois de juin, la vigne qui va...
Le désaisonnement chez les caprins
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
Le principal avantage du désaisonnement est le fait que les demandes sont satisfaites, et donc les patrons se font de l'argent. Par contre, il faut vraiment s'y connaître car les chèvres mettent-bas à peu près toutes en même temps, mais pour 90% d'elles, il faut intervenir. Donc il...
Rapport de stage : vendeur au sein de l'enseigne Sesame
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
En 1988, et pour répondre à l'évolution du marché de l'ameublement, les 14 magasins "MEUBLES MORIN" créés par Philippe et Alain MORIN, sont rebaptisé SESAME. L'enseigne, située plus particulièrement dans l'ouest de la France représente aujourd'hui 60 points de vente. Trente...
Rapport de stage attaché commercial chez Canon
Rapport de stage - 13 pages - Management organisation
De nos jours, les entreprises doivent toutes faire face à une concurrence très rude afin de s'imposer sur un marché. Pour cela, elles doivent faire preuve d'originalité afin de séduire les clients ou autres prospects et doivent également toujours se démarquer du concurrent car ressembler...
L'Entreprise cible, animation commerciale : réflexion sur l'Intranet en entreprise
Rapport de stage - 34 pages - Management organisation
Suite à plusieurs mois de recherche de stage pour les trois premiers mois de l'année 2008, j'ai décidé de réaliser mon stage au sein de "L'entreprise cible" à Lyon. Cette entreprise, spécialisée en Field Marketing m'a offert un poste de stagiaire assistant marketing opérationnel qui a tout de...
Rapport de stage vendeur chez Darty
Rapport de stage - 13 pages - Management organisation
Darty fait partie du Groupe KESA Electricals, issu de la scission du Groupe Kingfisher le 7 juillet 2003 sous forme d'une introduction à la bourse de Londres et de Paris. KESA Electricals est le troisième groupe de distribution spécialisée d'électrodomestique et ameublement en Europe en...
Le groupe Manpower - fonctionnement de l'agence Brest industrie
Rapport de stage - 23 pages - Management organisation
La profession de l'intérim constitue l'un des premiers employeurs privés de France. En effet, 400 000 emplois ont été créés grâce à l'intérim ces quatre dernières années selon l'UNEDIC. Un grand nombre de jeunes trouvent leur premier emploi stable dans une entreprise pour laquelle ils étaient...
Inmac-wstore, solutions informatiques - diagnostic organisationnel
Rapport de stage - 11 pages - Management organisation
Durant cette année d'apprentissage, j'ai effectué différentes missions marketing qui m'ont permis d'étendre ma vision en terme de démarche de travail, d'esprit d'équipe et de collaboration, de respect des procédures, et surtout d'atteinte de résultats réussis ou non. Ces missions ont nécessité...
Rapport de stage dans le secteur des travaux publics
Rapport de stage - 39 pages - Management organisation
Ce qu'il faut savoir : 1) Une fraiseuse n'est pas un TRAX (chargeur sur chenilles avec godet à l'avant et une dent scarificatrice à l'arrière, elle doit circuler sur une surface dure et non encombrée sinon il est impossible de la régler) 2) Elle à besoin d'eau pour éviter les...
Savino Del Bene : transport international - enquête sur la satisfaction client
Rapport de stage - 71 pages - Management organisation
Intéressé et souhaitant réaliser mon stage à l'étranger, dans un pays où serait employée la langue espagnole, ma recherche déboucha finalement sur une réponse positive au Mexique. Durant cette période de stage d'une durée de 2 mois, réalisé chez le commissionnaire de transport italien, Savino...
Modèle de rapport de stage au sein d'Auchan
Rapport de stage - 5 pages - Management organisation
- La « Société AUCHAN » est un « groupe français de grande distribution et de finance ». En 2006, les 121 hypermarchés AUCHAN de France ont généré un chiffre d'affaire H.T. de 14,5 milliards d'euros, pour 285 millions de clients. Ils emploient en France 50 000 collaborateurs. « AUCHAN...
Decathlon Inesis Golf Store : rapport de stage
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
Avec un chiffre d'affaires de 2,8 milliards d'euros en 2002 répartis dans 319 magasins dont 106 à l'international, Decathlon est le leader de la vente d'articles de sport en France. Decathlon, c'est 65 sports réunis sous un même toit, le tout étant organisé en 10 univers. La...
L'Unité commerciale de Leroy Merlin
Rapport de stage - 8 pages - Management organisation
La règle des « 3p » régit tout assortiment : plein, propre et prix. Les 3 motivations d'achat : 70% des clients fréquentant Leroy Merlin viennent pour le choix, 35% pour le prix et 40%pour la proximité. Les produits proposés se groupent en plusieurs parties pour mon rayon :...
Négociatrice de vente chez FONCIA
Rapport de stage - 20 pages - Management organisation
Stratégie de communication : FONCIA cherche à se différencier de ses nombreux concurrents pour garder sa position de leader. Elle utilise donc différents moyens : - Les couleurs de FONCIA qui sont pour les agences très voyantes : orange et bleu turquoise, pour qu'à la seule vue des couleurs...
Le domaine du jeu vidéo (Nintendo)
Rapport de stage - 17 pages - Management organisation
Le premier contact avec cette mission Nintendo en tant que démonstratrice-conseillère fut organisé par la société Azimut et Monori. Le directeur commercial et le directeur marketing de Nintendo étaient présents afin de nous inculquer, pendant ces deux demi-journées de formation, les valeurs de la...
Rapport de stage effectué au Crédit Agricole - publié le 02/02/2009
Rapport de stage - 50 pages - Management organisation
Le Crédit Agricole est le modèle économique le plus performant de la banque de détail en France. Même si cela peut paraître paradoxal, le Crédit Agricole est victime de son succès et de son efficacité. Il dispose à la fois de la part de marché la plus élevée, mais aussi, pour chacun de ses...
Rapport de stage effectué chez Thales
Rapport de stage - 53 pages - Management organisation
Lors de son retour à l'usine, la génératrice-démarreur arrive à mon atelier pour une révision générale. La révision s'effectue en fonction d'un cahier C.M.M (compenent manuel maintenance), dans lequel se trouvent toutes les informations nécessaires au montage, à la maintenance et aux...
La Banque et le poste d'analyste crédit
Rapport de stage - 17 pages - Management organisation
En qualité d'entreprise commerciale et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en oeuvre pour être rentable, développer une réelle stratégie de marché, respecter les équilibres financiers et faire évoluer les métiers qui composent son activité. Pour mieux...
Accueil de la clientèle au Crédit Agricole, agence de Saint-Omer
Rapport de stage - 9 pages - Management organisation
J'ai eu la chance de travailler, l'été dernier, dans l'unique agence du Crédit Agricole Nord de France de Saint-Omer, ville qui compte 16 595 habitants. L'agence est assez importante, elle offre un service aux particuliers et un service spécialisé pour les professionnels (commerçants,...
Restructuration globale des modes de gestion de la SNCF
Rapport de stage - 67 pages - Management organisation
Ma mission dans l'entreprise consiste à préparer les dispositifs d'accompagnement des nouveaux projets. Pour ce faire il m'a été nécessaire de stabiliser l'existant et de réaliser certaines missions comme, entre autres, l'audit de l'organisation et des dispositifs d'accompagnement dans les...