Rapport de stage chez Air France en tant que Personnel Navigant Commercial

Résumé du document

Voyager sans rien dépenser, découvrir le monde, rencontrer des gens de toutes nationalités, descendre dans les plus beaux hôtels du monde, et être rémunéré pour faire ceci… Qui n'a pas rêvé un instant d'exercer un métier tel que celui de steward ou hôtesse de l'air, appelé plus rigoureusement Personnel Navigant Commercial (PNC)? Voilà les aspects les plus agréables de ce métier qui a été d'abord un rêve d'enfant… Mais ce métier, certes passionnant, comporte de nombreux inconvénients souvent bien méconnus du public. Il implique des contraintes que les simples passagers ne s'imaginent pas forcément, et qui peuvent le rendre pénible… Ils peuvent être d'ordre physique, à cause des rythmes complètement décalés et éprouvants par rapport à des métiers plus traditionnels (il arrive fréquemment qu'un PNC puisse rester 35 heures sans dormir), ou moral notamment à cause des pertes de repères liés aux constantes adaptations à de nouveaux milieux géographiques et surtout humains (certaines clientèles sont, il faut bien l'avouer, éprouvantes). Intégrer Air France en tant que PNC étudiant ou saisonnier, c'était se lancer dans un défi sur la connaissance de soi et de ses limites