Depuis le début de l'année 2005-2006, je suis étudiant en première année de Master à la faculté de Sciences Économiques et de Gestion de Reims où je prépare mon diplôme de Master de sciences sociales mention « intervention sanitaire et sociales ». Cette année universitaire comporte deux pratiques ; des cours magistraux et travaux dirigés relatifs à l'intervention dans le secteur sanitaire et social ponctués d'un stage d'un mois et demi en milieu professionnel. Ce stage à but formateur m'entraîne dans un univers inconnu, celui des entreprises et plus précisément celui d'une agence matrimoniale, Uni-Inter-Union située à Charleville-mézières (08). A la suite d'envois de courriers dans différentes entreprises, cette agence m'a contacté, en la personne de Monsieur BENBOURNANE Ouahid, gérant de l'entreprise, pour un entretien le 16 décembre 2005 au cours duquel celui-ci m'a expliqué le but de ma mission. L'agence désirait organiser un événement pour ses membres en l'occurrence un banquet dans un restaurant. Après une visite des locaux et une première prise de contact avec le personnel, j'ai pu commencer ma mission le 16 janvier 2006. Je devais ainsi contacter les restaurants et les membres de l'agence dans le but d'organiser l'événement au mieux et pour des coûts raisonnables. Il s'agissait ensuite de proposer une étude de satisfaction afin d'estimer les retombées de cet événement. Pour réaliser cette tâche, divers instruments m'ont été nécessaires à savoir les bases de données de l'entreprise (fiches des membres par exemple), le questionnaire et divers instruments informatiques dont l'apprentissage m'a été fait durant la licence AES (administration économique et sociale). Mais ce stage sera surtout l'occasion de découvrir des techniques professionnelles nouvelles pour moi telles que l'enquête de satisfaction, la prise de contact avec des fournisseurs et des clients et d'être plongé dans un milieu jusqu'alors inconnu. Nous allons dans un premier temps nous intéresser à l'entreprise et à son secteur d'activité pour ensuite voir plus précisément l'organisation de l'événement qui m'a été confiée.
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