Je suis actuellement employé au sein de la concession automobile X.
L\'entreprise a été créée en 1995 sur le site d'Agde. Elle s'est par la suite étendue sur Béziers, devenu le siège social en 2001.
La marque coréenne KIA est commercialisée depuis 10 ans dans notre enceinte. Mais également la marque britannique MG ROVER depuis 2 ans.
Mon rôle principal est le service après vente. Celui-ci comprend les commandes et ventes de pièces détachées ainsi que d'accessoires divers. Je suis également chargé du service « garanties ». Je suis responsable de toutes les relations avec nos différents fournisseurs locaux, régionaux, nationaux ou encore internationaux (Allemands, Suisses, Belges) en ce qui concerne les accessoires non commercialisés en France.
[...] Rapport de stage de vente à la concession automobile X. Sommaire Présentation de l'entreprise ➢ Organigramme ➢ Evolution du chiffre d'affaires L'environnement de l'entreprise ➢ Général ➢ Spécifique Le devenir de l'entreprise Présentation de l'entreprise Je suis actuellement employé au sein de la concession Automobile X. L'entreprise a été créée en 1995 sur le site d'Agde. Elle s'est par la suite étendue sur Béziers, devenu le siège social en 2001. La marque coréenne KIA est commercialisée depuis 10 ans dans notre enceinte. [...]
[...] Organigrama MG TF Evolution du chiffre d'affaires OPIRUS L'environnement de l'entreprise MG ZR DONINGTON L'environnement général L'environnement général de l'entreprise est marqué par une forte possibilité de croissance à tous niveaux. Il y a une forte demande de la clientèle ce qui pousse la marque à renouveler ses produits en permanence. Il y a une évolution de la mentalité de la population française du fait que les Français s'ouvrent de plus en plus au marché étranger et achètent de plus en plus de marques étrangères. [...]
[...] La bonne gestion de la force de vente a contribué à l'augmentation du chiffre d'affaires. L'expérience des salariés a conduit à une réduction de nombreux coûts, et cela, grâce à l'amélioration de la productivité provenant d'une meilleure organisation. L'entreprise détient une couverture régionale importante, étant la seule concession de la marque dans un rayon de 70 Kilomètres. Elle est en situation de mini monopole dans son secteur. La concurrence est forte avec une vingtaine de concessions toutes marques confondues dans le secteur. [...]
[...] Il y a donc une évolution certaine concernant la commercialisation de ces marques. De plus, la forte croissance des importations asiatiques sur le marché européen nous pousse à penser que ces marques vont d'autant plus accroître. La marque KIA est la seule à enregistrer une croissance de plus de 100% de ses ventes sur une période d'un an, et cela, sur les trois dernières années. Il s'agit ici d'une croissance jamais enregistrée depuis 50 ans. Il est vrai que le groupe MG ROVER présente actuellement une certaine récession, cependant, leur rachat imminent par des investisseurs asiatiques permettra la stabilité de la marque et de garder son image haut de gamme. [...]
[...] Et de ce fait permettra une totale autonomie de travail. Ce qui conduira à un gain d'argent très élevé, les travaux de carrosserie se trouvant être très coûteux. L'ouverture d'un troisième site sur un nouveau secteur est envisagée, ceci pour une couverture locale optimale. L'entreprise souhaite également créer de nouveaux postes, un commercial sera responsable exclusivement des véhicules d'occasions et des ventes aux marchands. Les marchands achètent des lots de véhicules d'occasions anciens à très bas prix, cela leur permettant de récupérer des pièces pour leur propre garage. [...]
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