La marque Schneider Electric est souvent présentée comme produit de référence sur les marchés occupés et n'accordait donc pas une importance majeure aux marchés de petites tailles ne pouvant pas accueillir de filiale. Aujourd'hui la tendance s'inverse car la concurrence est offensive. Schneider Electric International (SEINT) a été conçu pour défendre l'hégémonie historique de la marque sur des marchés retirés à particularités fortes tels que des risques pays élevés et des procédures complexes à l'export. Le stage dans une structure internationale du groupe Schneider permet non seulement de découvrir toutes les étapes de la chaîne logistique, mais aussi de rencontrer les particularités des différentes cultures. Particulièrement intéressée par l'organisation de la gestion Crédit Client chez SEINT je vous présenterai la problématique de recouvrement international. Ainsi, dans un premier temps nous présenterons le groupe Schneider Electric et SEINT. Puis nous examinerons les étapes de l'amélioration de recouvrement, en particulier l'intégration de la Balance Agée et la possibilité de l'externalisation de recouvrement chez SEINT, pour conclure avec ma vision et mes recommandations sur l'organisation de recouvrement.
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