Rapport de stage du service communication et marketing du SPO Rouen Basket ball. Descriptions de missions spécifiques (création d'un newsletter, création de la stratégie de la campagne d'abonnement).
[...] Il est important que ces panneaux fonctionnent bien car les partenaires payent pour ces espaces publicitaires et de surcroit ils sont présents dans la salle les soirs de matchs. La gestion des panneaux et l'ensemble de la logistique m'a été confié pour permettre à mon responsable de se concentrer sur des tâches plus importantes. Les jours de matchs j'ai également géré les bonnes conditions de travail pour des journalistes (Basket News, Normandie Tv). Il n'etait pas rare également de préparer la salle (banderole, étiquetage de places) quand il y a des matchs sponsorisés par un partenaire. [...]
[...] Le travail sur le questionnaire de satisfaction s'est construit en plusieurs étapes. Premièrement, la création en collaboration avec une stagiaire du questionnaire de satisfaction en utilisant le logiciel Sphinx. Deuxièmement, par mes démarches dans le but de recruter des personnes suivant un profil déterminé. Il a fallu que je recherche des établissements de formation, puis que je prenne contact avec des personnes responsables et enfin que je crée un vrai argumentaire pour vendre le projet auprès d'étudiants. Dans cette mission, j'ai eu la possibilité de développer des compétences en ressources humaines. [...]
[...] Le fait de travailler dans ce climat de pression temporelle est enrichissant mais il peut être évité car il est pour moi la source d'un travail de moins bonne qualité. Le second élément qui m'a gêné est le manque de communication interne dans le service. Les relations personnelles sont très bonnes mais il y a une carence de communication entre les personnes qui travaillent ensemble. Cela n'est pas facilité par le fait que beaucoup de projets regroupent du personnel de différents services. [...]
[...] On a résumé toutes ces cibles en deux grandes familles : le grand public, les clubs et comités d'entreprises. Concernant le plan média, le responsable nous a orienter sur le fait qu'il est important de faire tout en même temps pour que l'effet de force soit présent et notamment au début de la campagne. Puis nous avons débattu sur le choix d'une affiche par axe de communication. Ce sont les affiches A et F (voir annexe 6). Le responsable m'a donné le feu vert pour réaliser sur Photoshop ces deux affiches. [...]
[...] Tout d'abord, la création d'un nouvel outil de communication pour le club : une newsletter. Ce travail a répondu aux besoins de mon responsable par une bonne qualité graphique et un contenu d'informations plein d'originalité pour l'abonné. J'ai mis en place une structure solide pouvant être réutilisée par les salariés du club. De plus, j'ai rédigé quatre numéros qui pourront servir d'exemples par la suite. Ce projet de newsletter m'a permis d'accroître ma capacité de planification du travail en m'efforçant à créer un planning de diffusion de la newsletter. [...]
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