Management de la relation client et du marketing - Développement de la notoriété
Mémoire de stage - 90 pages - Marketing des services
La notoriété est requise chaque fois qu'il est nécessaire de "connaître" une marque ou un produit ou une entreprise afin de former son image. Cette image peut aussi être façonnée par la notoriété de la marque ou du produit ou de l'entreprise, notamment grâce aux « bouches à oreille »....
Comment établir une stratégie d'expansion efficace afin de développer une jeune entreprise ? Etude réalisée à partir d'un stage à l'agence de relooking Métamorphose
Rapport de stage - 29 pages - Stratégie
Ce mémoire est consacré à la manière d'élaborer une stratégie d'expansion pour une jeune entreprise afin qu'elle puisse se développer correctement. Créer une entreprise est quelque chose de très difficile qui demande du temps et de la réflexion sur les moyens que l'on va mettre en œuvre. Il...
Activité de courtage d'adresses et mise en place d'actions de marketing multicanal dans le groupe Burda, en Allemagne
Rapport de stage - 42 pages - Marketing consommateur
Burda Direct est une filiale du groupe Hubert Burda Media, l´un des plus grands groupes de médias en Allemagne. Créée en 1903, Burda est une entreprise familiale qui mêle tradition et innovation. A ses débuts, l´entreprise éditait des magazines pour le marché allemand mais au fil de sa croissance...
Mise en place d'une activité marketing et d'une démarche de communication
Rapport de stage - 45 pages - Audit
Pour améliorer leurs performances et leurs efficacités, les organisations exploitent tous les moyens et outils qui leur sont offerts. Mais plusieurs d'entre elles entreprennent des actions de recherche d'amélioration en interne. Cette image n'est pas courante chez nos entreprises. Au...
Communication des centres de gestion agréé - constats et perspectives
Rapport de stage - 56 pages - Communication
Lorsque l'on parle de Centre de Gestion Agréé (CGA), la première question à laquelle on est confronté est souvent « Qu'est ce que c'est ? ». En effet, qui sont-ils ? Que font-ils ? Pourquoi ? Et pour qui ? Autant de questions qui témoignent de la méconnaissance de ces organismes. Les Centres...
Mise en place d'une démarche marketing et de communication dans le domaine de l'hôtellerie
Rapport de stage - 35 pages - Marketing des services
Pour améliorer leurs performances et leurs efficacités, les organisations exploitent tous les moyens et outils qui leur sont offerts. Mais plusieurs d'entre elles entreprennent des actions de recherche d'amélioration en interne. Cette image n'est pas courante chez nos entreprises. Au...
Création d'une plateforme Web permettant la gestion des services de l'entreprise et développant sa communication
Rapport de stage - 11 pages - Marketing technologies
L'entreprise Reflex Sono souhaitait se mettre à jour en matière de nouvelles technologies de la communication et de la gestion afin de rester concurrente mais également d'innover sur le marché. Les objectifs majeurs étaient de diminuer, voir éliminer, la gestion « papier, manuscrite » des...
La place des services dans l'économie marocaine (2010)
Rapport de stage - 15 pages - Marketing médias
Méditerranéen, mais tourné vers l'Atlantique, le Royaume du Maroc est le plus occidental -au sens géographique- des pays de la rive sud. Au cours de la dernière décennie, le Maroc s'est engagé dans un ambitieux programme de réformes structurelles dans plusieurs domaines axées sur la...
Rapport de stage au sein du secteur partenariat de NRJ Group
Rapport de stage - 27 pages - Marketing médias
NRJ Group dispose en France de quatre marques, qui sont autant de formats différents et complémentaires : NRJ, Nostalgie, Chérie FM et Rire & Chansons. En France, l'audience des radios est mesurée quatre fois par an par un organisme nommé Médiamétrie . De la même façon, dans les autres pays...
Projet personnel et professionnel : Chef de projet en agence de communication
Rapport de stage - 4 pages - Communication
Dans le cadre de mon projet personnel et professionnel, je dois réaliser une enquête sur le métier que je projette d'exercer. Confrontée à une filière en communication, un choix qui n'est pas un hasard, j'ai choisi de présenter un métier du secteur. Ce choix a été établi suite à plusieurs...
Promotion et valorisation des produits proposés au sein des bureaux de La Poste
Rapport de stage - 62 pages - Management organisation
Cette administration publique sera transformée au fil des réformes de l'État français et sera scindée, au 1er janvier 1991, en deux sociétés de service public autonomes : La Poste et France Télécom (...)
Rapport d'activités au Port autonome de Marseille (PAM)
Rapport de stage - 43 pages - Management organisation
C'est ainsi que le Port Autonome de Marseille, grâce à une stratégie axée sur la diminution des coûts de transport, contribue au développement du territoire. Le déploiement de cette stratégie comporte un axe majeur : le développement d'infrastructures routières et immobilières. Le PAM...
Raport de stage Marketing dans la vente de produits running
Rapport de stage - 30 pages - Marketing produit
Endurance Shop a été fondé sous la forme d'une SAS (société par action simplifié) qui gère les magasins de Chaville et Paris. Face au succès d'image rencontré par les magasins Antoine Furno et Yann Prigent ont décidé de vendre le concept sous la forme d'une licence de marque accordée...
Rapport de stage : conduite et gestion de projet en agence de Relations Publiques
Rapport de stage - 26 pages - Management organisation
Dans le cadre de la préparation de la licence Techniques et Activités de l'Image et du Son spécialité Infographiste Webdesigner, j'ai eu l'opportunité d'effectuer un stage en entreprise de 14 semaines. Ma précédente expérience de stage s'étant déroulée chez l'annonceur (au...
Assistante commerciale au département Childrenswear de Ralph Lauren
Rapport de stage - 41 pages - Marketing luxe
L'entreprise Ralph Lauren m'a recrutée en tant qu'assistante commerciale, département Childrenswear, pour un stage d'une durée de 4 mois. En effet, l'assistante commerciale effectue de nombreuses tâches administratives, mais pas seulement ! J'ai surtout été chargée de : prospection commerciale,...
Planète Saturn : comment survivre sur un marché saturé ?
Rapport de stage - 55 pages - Management organisation
Rapport d'étude présentant l'entreprise Planète Saturn ainsi que son environnement, à savoir le marché, les concurrents et les consommateurs. La mission de l'intervenant a consisté à relancer les ventes sur le marché de la musique et des films saturé et en pleine évolution.
L'avenir des agences d'évènementiel et de la logistique : Comment faire évoluer au mieux les rapports avec les annonceurs pour continuer à prospérer ?
Rapport de stage - 67 pages - Marketing des services
Rapport de stage - société Auditoire. La communication événementielle comprend tous les événements de la communication interne et externe : conventions, foires et salons, lancements de produits, séminaires, soirées, inaugurations, anniversaires. Désormais, l'événementiel fait partie...
La communication d'une jeune TPE (Très Petite Entreprise) sur le marché publicitaire
Rapport de stage - 44 pages - Communication
"L'Entreprise" est une régie publicitaire presse et internet. Fondée il y a 3 ans, cette TPE (très petite entreprise) emploie aujourd'hui X personnes, autour de 4 pôles métiers : le commercial, la technique, l'administratif et comptabilité, et la communication. La vocation de...
Rapport de stage effectué dans la division fret SWISS WorldCargo, de la compagnie aérienne Swiss International Air Lines, à l'aéroport de Genève
Rapport de stage - 50 pages - Management organisation
SWISS International Air Lines est la compagnie aérienne nationale de la Suisse. Elle a démarré son activité le 1er avril 2002 avec les cendres de deux compagnies, Swissair et Crossair. Aujourd'hui, elle est la principale compagnie aérienne suisse et elle est basée à l'aéroport de Zurich-Kloten....
Rapport de stage: Cellule verte, une agence de communication engagée
Rapport de stage - 15 pages - Communication
Grâce à mon attrait pour les innovations et les start-up, j'ai découvert sur un site de crowdfunding les projets futurs et l'identité de Cellule Verte, une agence de communication engagée. Le choix de l'entreprise étant libre, je me suis laissé guider par mes valeurs, passions et attentes et...
First Class Event, agence de conseil en communication marocaine
Rapport de stage - 36 pages - Communication
Une agence de communication est chargée de guider toute entreprise, collectivité, association dans l'élaboration de sa communication interne et externe : interne pour fédérer le personnel aux objectifs de l'entreprise ; externe pour « promouvoir l'image » de cette entreprise auprès du...
La marque Benetton a-t-elle su établir une stratégie de merchandising cohérente et pertinente qui favorise l'achat tout en affirmant son identité ?
Rapport de stage - 41 pages - Marketing mode
Presque inexistant en France jusqu'aux années 70, le merchandising visuel des produits de mode a acquis aujourd'hui une place essentielle dans un secteur où la notion de saisonnalité s'est éloignée au profit d'une actualisation et d'un renouvellement permanent des produits. Dans un contexte...
L'importance de la fidélisation de la clientèle pour une concession automobile (BMW ROYAL SA)
Rapport de stage - 39 pages - Marketing automobile
ROYAL SA est une concession automobile. Une concession est une entreprise privée, rattachée à une marque qui fonctionne comme une franchise (un exploitant est lié par contrat à une marque et ses produits, mais il possède ses propres locaux). Un contrat lie le constructeur et la concession. Ce...
Rapport de stage en communication évènementielle
Rapport de stage - 31 pages - Communication
Association culturelle mêlant organisation des saisons du Jazz Club d'Auxerre et du festival de musiques du monde Les Nuits Métisses, Service Compris a pour but de faire découvrir de nouveaux horizons musicaux à un large public auxerrois. Ce stage de fin d'année universitaire m'a...
Rapport de stage BTS Audiovisuel effectué dans une agence de services d'événementiel et d'audiovisuel
Rapport de stage - 37 pages - Management organisation
La plupart des concurrents de Jet Five ne sont pas perçus comme des adversaires mais au contraire comme des contacts potentiellement joignables. Selon la demande plus ou moins spécifique, il est bien plus intéressant d'utiliser ses relations professionnelles afin de mieux répondre à la...
Rapport de stage dans une agence de communication Web
Rapport de stage - 42 pages - Internet
Rapport de stage de 2ème année de DUT Tech de Co (stage de fin d'études). Stage réalisé dans une agence de communication spécialisée dans le domaine de l'internet : Web agency appelée : LP Active Partner. Stage effectué dans la branche "LP Consulting".
L'utilisation des études marketing
Rapport de stage - 124 pages - Marketing produit
Mémoire de fin d'études présentant une approche globale du processus marketing qui peut être mis en oeuvre lors du lancement d'un nouveau produit. L'analyse effectuée prend aussi en compte les facteurs qui peuvent influencer l'innovation vers un succès ou vers un échec. Elle...
La communication sur les métiers de l'eau
Rapport de stage - 51 pages - Marketing produit
Je suis actuellement en stage en rythme alterné chez SDEI qui est la Société de Distribution des Eaux Intercommunales. J'ai commencé ma mission en octobre 2007 et je passe en rythme plein temps dès le mois d'avril 2008 pour finir en juillet 2008. Les bureaux de la SDEI sont situés à...
Greg Corbett Associates Ltd. : présentation, objectifs et mission de stage
Rapport de stage - 6 pages - Marketing médias
Mon stage se déroule chez Greg Corbett Associates Ltd. Il s'agit d'une entreprise basée à Londres et dont la mission est de gérer et vendre les espaces publicitaires de magazines, sites internet, chaînes de télévision et radios principalement français (mais aussi russes, espagnols, néerlandais,...
L'optimisation de la communication de METRO avec sa clientèle
Rapport de stage - 45 pages - Communication
Système désormais ouvert sur l'extérieur, l'entreprise ne se définit plus seulement par sa production, mais aussi par sa personnalité sociale, par sa place dans la cité. Bon gré mal gré, elle doit répondre aux attentes de publics hier encore sous estimés. Consommateurs, prescripteurs,...