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Entreprise : Accor

  

Accor est un groupe français, premier opérateur hôtelier européen et sixième au niveau mondial, qui est présent dans 92 pays. Au 31 décembre 2012, Accor compte près de 3 600 hôtels et 160 000 collaborateurs sous enseignes répartis sur les cinq continents. Sa capacité totale en nombre de chambres en 2013 est de 460 000 chambres dont 30 % sont situées en France, 31 % en Europe, 1 % en Amérique du Nord et 24 % en Asie Pacifique, 8 % en Amérique latine et Caraïbes, et 6 % en Afrique et Moyen-Orient. Accor a son siège à Paris.Depuis 2010, le groupe s'est recentré sur une activité 100 % hôtelière : il s'est séparé de ses activités de tickets services ainsi que d'autres activités, et développe ses marques hôtelières allant de l'économique au luxe.

Nos documents

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29 Janv. 2012
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Rapport de stage : la communication du groupe Accor

Rapport de stage - 11 pages - Communication

Accor, groupe français né en 1967, est le premier groupe hôtelier européen, avec 37 % de son chiffre d'affaires réalisé en France et 38 % réalisé en Europe hors France. Il se classe deuxième au niveau mondial derrière Intercontinental. Au 31 décembre 2010, Accor compte plus...

30 Janv. 2012
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Rapport de stage - Service communication Accor

Rapport de stage - 18 pages - Communication

Partie 1 : Présentation de l'entreprise, de son secteur d'activité et des missions effectuées 1) Le Groupe Accor, leader européen dans l'hôtellerie économique et haut de gamme Accor, groupe français né en 1967, est le premier groupe hôtelier européen, avec 37 % de son...

26 mai 2011
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Rapport de stage à la réception d'un hôtel Ibis

Rapport de stage - 28 pages - Management organisation

Grâce à mes deux stages effectués durant mon BTS, le premier, l'an passé, à l'hôtel Mercure de Bayonne et le second, cette année, à l'hôtel Ibis à Agadir, j'ai découvert la philosophie, la stratégie et la diversité du Groupe mondial Accor. Du luxe à l'économique,...

29 Mars 2010
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La gestion du compte Accro Thalassa en tant qu'assistante chef de projet pour l'entreprise Publicis Dialog

Rapport de stage - 24 pages - Communication

Publicis Dialog est une agence de communication multispécialisée. Avec des entités dédiées au web et à l'événementiel, elle met en place des dispositifs de communication qui parlent d'une seule voix pour véhiculer une seule et même idée. L'agence conseille les annonceurs et réalise pour leur...

29 Sept. 2011
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Rapport de stage dans un hôtel Ibis (Maroc)

Rapport de stage - 38 pages - Management organisation

Le tourisme est une activité économique majeure. Il joue un rôle important pour rapprocher les gens, les pays et les régions. C'est un secteur stratégique étant donné qu'il assure un pourcentage élevé des recettes en devises, représente une part essentielle du PIB et fournit un grand...

01 août 2013
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Comment améliorer l'organisation du service de réception du Novotel Thalassa Oléron?

Rapport de stage - 20 pages - Marketing tourisme

L'hôtel Novotel Thalassa Oléron est un établissement classé 4 étoiles situé entre mer et forêt dans la ville de Saint-Trojan-les-Bains, à l'extrémité sud de l'île d'Oléron en Charente-Maritime. Il est en accès direct sur la plage de Gatseau et la forêt classée de Saint-Trojan. L'hôtel Novotel...

21 mai 2010
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La commercialisation de la salle de réunion de l'hôtel Ibis de Metz Cathédrale

Rapport de stage - 28 pages - Marketing des services

Durant 8 semaines j'ai effectué mon stage au sein de l'hôtel Ibis Metz Cathédrale. Durant cette période je me suis occupée de commercialiser la salle de réunion de l'hôtel. En mars 2008 l'hôtel a connu un changement de direction. Cela a eu une grande influence sur la politique commerciale de...

04 déc. 2013
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Fonction commerciale et hôtellerie de luxe Sofitel Brussels Le Louise

Rapport de stage - 33 pages - Management organisation

La dernière génération plus communément nommée la génération Y, dont tous les nouveaux managers se demandent comment les guider, a été bercée par les nouvelles technologies et la crise. C'est dans cet environnement qu'évoluent maintenant les entreprises du monde entier puisque les individus de...

02 Oct. 2009
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Amélioration des conditions de vie des personnes âgées en maison de retraite

Rapport de stage - 28 pages - Questions sociales

Selon le recensement de 1999 réalisé par l'INSEE en France, les plus de 60 ans représentent 12 478 127 personnes soit environ 21% de la population totale. Les statistiques ne cessent d'augmenter puisqu'en 1982, les plus de 60 ans étaient 10 032 012, équivalant à 18% de la population totale. Avec...

16 Oct. 2020
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Stage d'ouverture professionnelle et sociale en tant que serveuse chez Hôtel Ibis Paris 17e

Rapport de stage - 11 pages - Marketing des services

Aujourd'hui, le groupe Accor hôtel constitue l'un des plus grands groupes hôteliers du monde et est le leader sur le marché européen. Dans le cadre de mon cursus scolaire en école de commerce, j'ai dû faire un stage d'ouverture professionnel et social pour découvrir le...

01 févr. 2011
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rapport de stage nouveau concept : le plateau-repas à emporter

Rapport de stage - 25 pages - Marketing tourisme

J'ai fait mon stage au Mercure parc des expositions de Reims d'avril à juillet 2007 inclus. Durant ce stage, je suis passée en cuisine et en salle, car mon projet professionnel futur serait de travailler en restauration et être dans quelques années maître d'hôtel puis directrice de restaurant....

18 déc. 2006
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Le développement de l'e-tourisme

Rapport de stage - 27 pages - E-commerce

Rapport de stage effectué dans l'entreprise Carlson Wagonlit Travel. Le secteur du tourisme est un marché très concurrentiel, qui subit les aléas de l'actualité ainsi que les changements de comportement du consommateur. Ce rapport analyse le développement de l'e-tourisme et les...

02 Oct. 2009
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Le Marketing RH est-il un outil à intégrer au sein des entreprises pour fidéliser les salariés ?

Rapport de stage - 35 pages - Marketing produit

Mémoire de fin d'études de Marketing sur l'analyse des diverses mécaniques et des leviers existant pour fidéliser les salariés et surtout les hauts potentiels.

19 juil. 2005
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Rapport de stage : stage de communication commerciale au Club Med

Rapport de stage - 38 pages - Communication

J'avais auparavant tenté de décrocher un stage dans une filiale de l'entreprise Sodexho à Barcelone, mais je ne pouvais obtenir ce stage qu'à condition d'être sélectionnée pour partir étudier au Chili, ce qui était un de mes grands rêve, étant fascinée par les voyages. Ma candidature n'ayant...

12 Janv. 2007
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Rapport de stage chez Malongo cafés à Dubaï

Rapport de stage - 9 pages - Management organisation

Rapport complet d'un stage de deuxième année d'école de commerce, réalisé au sein de la multinationale "Malongo cafés" à Dubaï durant une période de trois mois. La mission était de trouver des partenaires afin d'implanter le commerce équitable.

01 juin 2010
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Rapport de stage dans le secteur hôtelier : mise en place d'un projet CRM

Rapport de stage - 41 pages - Management organisation

Les entreprises ne cherchent pas seulement à améliorer leurs relations avec leurs partenaires mais également à consolider les liens qui les unissent à la clientèle. Cette démarche correspond à la gestion de la relation client (Customer Relationship Management ou CRM). Il s'agit de rassembler...

22 Mars 2009
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Chef de produit pour la marque Euphorie (coffrets-cadeaux haut de gamme)

Rapport de stage - 33 pages - Marketing luxe

Le choix du poste de Chef de Produit au sein de l'entreprise Smart & Co, pour la marque Euphorie, a été engendré par plusieurs motivations. Tout d'abord, le choix du secteur d'activité des services et plus particulièrement les activités touristiques reste pour moi un choix stratégique qui...

19 mai 2008
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Rapport de stage en entreprise effectué à la Deutsche Bank Paris

Rapport de stage - 12 pages - Finance

Rapport de stage en entreprise rédigé en classe de Première ES. J'ai effectué un stage d'observation à la Deutsche Bank à Paris.

18 avril 2015
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Découverte de la gestion des ressources humaines au Super U de Monfort

Rapport de stage - 30 pages - Économie générale

Actuellement, les entreprises redécouvrent que le potentiel humain est un atout: elles ont en effet compris que les structures et les hommes peuvent donner un avantage compétitif à leurs organisations. Ce phénomène s'est traduit par un développement considérable de l'intérêt porté aux...

22 avril 2015
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La fidélisation au Hilton Paris Orly

Rapport de stage - 29 pages - Marketing tourisme

La concurrence étant très importante en hôtellerie-restauration, et encore plus pour un hôtel de chaîne dans une zone aéroportuaire, il est très important de fidéliser la clientèle. On pourrait penser qu'il n'est pas utile de fidéliser des clients de passage dans un aéroport. Cependant, la...

26 Janv. 2007
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Rapport de stage : Réalisation d'une enquête de satisfaction des clients (Europcar)

Rapport de stage - 106 pages - Marketing automobile

Fondée à Paris en 1949, Europcar est la plus importante compagnie internationale de location de véhicules d'origine européenne. La société possède aujourd'hui une flotte internationale de plus de 250 000 véhicules et un réseau de 2 803 agences (dont 400 en aéroport) dans 136 pays...

11 Mars 2008
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Assistant commercial séminaires & banquet, hôtellerie de luxe (rapport de stage)

Rapport de stage - 27 pages - Management organisation

Il est important de bien prendre conscience que la clientèle d'affaires n'est en aucun cas une cible aux moyens forcément élevés. Bien sûr, seules les grandes entreprises auront le budget nécessaire à la réalisation d'un projet de grande envergure, mais on peut imaginer qu'une jeune PME peut...

14 déc. 2009
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Mission chez Hôtels & Préférence, organisation de séminaires dans des hôtels de luxe

Rapport de stage - 37 pages - Marketing luxe

C.V. et Y.G., deux anciens camarades d'école hôtelière, se sont réunis dans le souhait de répondre à une demande bien spécifique de la part des entreprises pour l'organisation de leurs séminaires et congrès dans des établissements indépendants haut de gamme. Ainsi naquit en 2000 le groupe Hôtels...

04 août 2010
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L'externalisation de la fonction administrative et comptable

Rapport de stage - 26 pages - Comptabilité

Chaque entreprise forme un tout et progresse dans un environnement constamment en évolution. De ce fait, chaque entreprise a une histoire, un savoir qu'elle accumule au cours du temps, des expériences qui lui sont propres. Le cabinet d'expertise comptable XXX développe des relations...

17 juil. 2007
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Stage chez Abas-TI

Rapport de stage - 17 pages - Management organisation

Dans le cadre de ma licence « commercial dans l'environnement européen », je suis amenée à effectuer un stage en entreprise d'une durée de 12 à 16 semaines. J'ai choisi l'entreprise Abas-TI, situé à La Walck. Son activité principale est de proposer aux PME une solution intégrée de gestion...

13 Nov. 2007
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La gestion d'actifs: Asset Management (rapport de stage)

Rapport de stage - 24 pages - Finance

La rapide expansion de la Finance internationale est une condition à la croissance du commerce mondial des biens et des services. Or les risques associés aux investissements internationaux doivent nous faire penser à l'opportunité d'une assise plus large, et plus stable, de notre système...

25 Janv. 2008
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L'e-commercialisation hôtelière: Stratégie pour l'ère de l'information (rapport de stage)

Rapport de stage - 51 pages - Management organisation

Lors de la dernière Conférence de l'Organisation Mondiale du Tourisme, les voyages et le tourisme ont été considérés comme étant le plus important secteur économique du monde. Sa croissance est continue, avec un nombre d'arrivées qui augmente d'environ 5% par an depuis une dizaine d'années....

13 févr. 2008
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Rapport de stage: Société VediorBis France

Rapport de stage - 38 pages - Marketing des services

Appréhender l'avenir en continuant à saisir les opportunités du marché. En innovant tout en gardant cette spécificité Vediorbis. La spécialisation extrême des compétences de VB est un avantage concurrentiel certain. Cette « exception » doit être entretenue. Le marché est en constante évolution...

12 Sept. 2008
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Alice Evénements - les relations entre l'agence événementielle et ses clients et la pérennisation de leurs liens au regard du contexte dans lequel ils s'inscrivent

Rapport de stage - 45 pages - Communication

Au cours de mon stage, les relations clients me sont apparues comme étant un point clé de l'activité de l'entreprise et plus généralement des agences de communication. J'ai donc choisi de me pencher sur ce sujet. La problématique d'étude est : Les relations entre l'agence événementielle et ses...

22 Oct. 2008
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Gestion et optimisation de processus de reporting financier : Accenture

Rapport de stage - 50 pages - Finance

C'est chez Accenture, entreprise leader dans le monde du conseil en hautes technologies, intégration de systèmes et externalisation, que j'ai effectué mon stage de fin d'études. Le projet initial prévoyait la mise en place d'un outil basé sur une interface Web utilisant de nouvelles technologies...