Bouygues Telecom, ou comment devenir l'opérateur de référence des Français ?
Rapport de stage - 20 pages - Marketing technologies
Depuis un an, Bouygues Telecom relève le défi du multimédia mobile avec l'i-mode. Le 15 novembre 2002, moins de sept mois après la signature de l'accord de licence avec NTT DoCoMo, Bouygues Telecom lance, en exclusivité en France, i-mode, l'Internet de poche. 260 000 clients...
Rapport de stage: Orange - publié le 14/06/2011
Rapport de stage - 15 pages - Marketing technologies
France Télécom est la principale entreprise française de télécommunications et la 71e entreprise mondiale. Elle emploie près de 187 000 personnes, environ 100 000 en France, et sert près de 174 millions de clients dans le monde. Son Président directeur général (PDG) est actuellement Stéphane...
Rapport de stage commercial - Orange
Rapport de stage - 31 pages - Management organisation
Dans le cadre du programme de première année de l'école [...], j'ai effectué un stage de vente dans l'Agence France Télécom du centre commercial de Géant Casino à Poitiers. Pendant six semaines, j'ai découvert le métier de vendeur dans une boutique de téléphonie mobile,...
Développement d'applications pour téléphones et tablettes Android
Rapport de stage - 23 pages - Informatique
Afin de valider mon diplôme universitaire et technologique, je devais effectuer un stage d'une durée de 10 semaines en entreprise. J'ai commencé mes recherches en décembre 2010 en contactant plusieurs entreprises lyonnaises dans le domaine du développement mobile. Florian Bureau,...
Rapport d'activité en tant qu'attachée commerciale au sein du comité d'entreprise de Bouygues Telecom (2012)
Rapport de stage - 40 pages - Marketing technologies
Bouygues Telecom est un opérateur global de communications électroniques (mobile, fixe, TV, Internet et Cloud). Créée en 1994, l'entreprise s'est toujours démarquée par ses offres innovantes et une qualité de relation client reconnue au service de ses 11,3 millions de clients...
Conception, réalisation et intégration d'un système d'alerte dans une solution de supervision des réseaux à distance (RAMSES) par Alcatel-Lucent Maroc
Rapport de stage - 60 pages - Informatique
Il est essentiel aujourd'hui d'avoir des applications permettant d'administrer à distance la totalité des services déployés sur un réseau pour assurer le bon fonctionnement des équipements qui le constituent et faire face aux problèmes liés au déploiement, à la gestion, au support et à la...
Le processus de comptabilité auxiliaire chez France Télécom
Rapport de stage - 19 pages - Comptabilité
Évoluant dans un marché de la communication en plein essor technologique, France Télécom-Orange est l'un des leaders du marché. En effet, créé le 1er janvier 1991 pour répondre à une directive européenne de mise en concurrence des services téléphoniques, le Groupe France Telecom, anciennement...
Soutenance de stage en tant que conseiller clientèle chez Tel and Com
Rapport de stage - 21 pages - Marketing produit
Cette mission avait pour principe l'envoi de SMS aux clients du magasin en leur proposant de renouveler leur mobile avant une date précise dans la boutique et en contre partie Tel and Com leur offrait 400 points supplémentaires au client soit une remise de 15? pour leur renouvellement...
Rapport de stage sur l'accompagnement et les soins palliatifs
Rapport de stage - 9 pages - Médecine
Infirmière exerçant de nuit en médecine interne à Provins, le choix d'un stage au sein de l'Equipe Mobile de Soins Palliatifs (EMSP) de Romilly sur Seine a été dicté par les motivations suivantes : - Découverte de l'environnement et du fonctionnement transversal d'une EMSP...
MaxRoam analysis
Rapport de stage - 10 pages - Stratégie
MaxRoam is a service provided by Cubic Telecom, a global mobile communications company. Actually, MaxRoam is a small agency based in Ireland, which employs currently less than 20 people. MaxRoam was the first to sell micro Sims for iPads, beating all the big telecommunications companies....
Rapport de stage : Conseiller à la vente chez A.F. Téléphonie Diffusion à la Foire Internationale de Bordeaux
Rapport de stage - 9 pages - Marketing technologies
Dans le cadre de sa formation à l'IUT Techniques de Commercialisation, l'étudiant est invité à réaliser un stage d'une durée de dix jours à la Foire Internationale de Bordeaux dont l'objectif est de découvrir le métier de vendeur en appliquant les enseignements reçus au cours de sa première année...
Le service volontaire européen : atout à l'insertion des jeunes dans un territoire rural
Rapport de stage - 88 pages - Sociologie & sciences sociales
Mon objet de recherche entre dans le cadre du stage effectué lors de mon Master 2 professionnel politiques et dispositifs d'insertion, de médiation et de prévention. Celui-ci s'est déroulé au sein de l'association « Un Toit en Gâtine » de Parthenay. Ma mission a été de mesurer la...
Avec les « Naufragés », accompagnement social des personnes les plus démunies au S.A.M.U Social de Paris
Rapport de stage - 12 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Le Samu social de Paris a été créé le 22 novembre 1993 sur une idée du docteur Xavier Emmanuelli. Constitué en groupement d'intérêt public le 19 décembre 1994, l'esprit de l'intervention du Samu social de Paris se résume dans l'article 1 de la convention constitutive qui dispose que « le...
Estimation en temps réel du flot optique
Rapport de stage - 80 pages - Électronique, mécanique, ingénierie & technologie
Le développement présent et futur de l'assistance à la conduite, puis à terme de véhicules entièrement automatisés pose notamment le problème de la perception de l'environnement. Ainsi, il est nécessaire de repérer les objets mobiles pour être en mesure de prévenir tout risque de...
Analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC) au sein du Crédit Agricole : l'organisation d'une réunion commerciale
Rapport de stage - 2 pages - Marketing produit
Les employés du Crédit Agricole effectuent 39 heures par semaine, soit 37.5 heures de travail et 1.5 heure de réunion hebdomadaire. Cette réunion permet de suivre les résultats des commerciaux et le bon fonctionnement de l'agence. Suite à ma mission fil mobile, j'ai constaté que le...
Démarche commerciale de fidélisation client au Crédit Agricole Provence Côte d'Azur : l'approche globabe personnalisée
Rapport de stage - 20 pages - Marketing bancaire
Le client est de mieux en mieux informé, de plus en plus exigeant et de moins en moins fidèle. Mobile et souvent multi-bancarisé, il est à l'image de la société dans laquelle il vit aujourd'hui. L'apparition des nouvelles technologies et notamment de l'Internet apporte au client de...
Le double engagement d'une entreprise Adecco cadres et informatique (rapport de stage)
Rapport de stage - 27 pages - Ressources humaines
Depuis quatre décennies, Adecco a fondé son développement en relevant les défis qui lui étaient proposés grâce à l'engagement des hommes et des femmes qui le composent et à leur capacité d'adaptation. Le groupe Adecco rassemble des réseaux d'experts aux compétences reconnues, qui concernent...
Mise en place d'un réseau Wifi avec plusieurs VLANS et Protocole RADIUS
Rapport de stage - 16 pages - Informatique
Ce rapport s'inscrit dans le cadre de ma formation en alternance de Licence Professionnelle Réseaux et Télécommunications, Administration et Sécurité des Réseaux. Il fait la synthèse des six derniers mois de ma période d'alternance effectuée dans l'entreprise L4 3PL. La mission qui m'a été...
L'entreprise Clim Var Froid : la climatisation, la pose, la mise en service, le dépannage et la maintenance chez le client
Rapport de stage - 19 pages - Électronique, mécanique, ingénierie & technologie
L'entreprise CLIM VAR FROID est une entreprise déjà bien ancrée dans le département du Var puisqu'elle a été créée en 1989. Elle situe dans la zone industrielle des Ferrières au Muy et rayonne dans le bassin dracénois, le Haut Var et sur la côte de Cannes à St Tropez. Ses activités sont...
L'intervention sociale d'intérêt collectif dans un service d'addictologie
Rapport de stage - 8 pages - Questions sociales, morales & enseignement civique
Dans le cadre de ma formation d'assistante de service social, j'ai effectué mon stage de deuxième année dans un établissement de santé privé à but lucratif de la métropole lilloise. J'ai choisi de concevoir mon intervention sociale d'intérêt collectif dans le service d'addictologie, car dans ce...
Prospection commerciale pour un cabinet de formation (2005)
Rapport de stage - 29 pages - Management organisation
La concurrence est rude sur le marché de la formation. De nombreux organismes sont présents sur ce secteur et les programmes proposés sont très variés. D'autre part, certaines entreprises qui font parties de groupes internationaux ont créé des départements de formation du personnel, des...
Banque à distance : phoning, démarchage de clients
Rapport de stage - 5 pages - Marketing bancaire
La forte utilisation de l'informatique et d'internet en particulier a conduit les banques à développer de nouveaux produits. Parmi ceux-ci, la banque à distance. Ces produits répondent aux nouveaux besoins des clients. Les clients sont beaucoup plus mobiles qu'auparavant avec les voyages...
Revlon: rapport de stage
Rapport de stage - 28 pages - Marketing produit
Avec 13 % des parts de marché mondial, l'industrie française des cosmétiques se singularise par son innovation permanente, son image de luxe, la sélection de ses canaux de diffusion, et surtout son dynamisme à l'exportation. Cette industrie majeure, dotée d'une capacité d'innovation...
Rapport de stage : réalisation d'un projet dans le domaine de la Vision Industrielle
Rapport de stage - 30 pages - Management organisation
Comme chaque année, les étudiants ont la possibilité de réaliser un stage. Ceci est une chance unique de participer et de s'intégrer au milieu industriel. Le présent stage s'est effectué dans l'entreprise "Classic IT" chargé dans la conception et la réalisation de solutions...
Rapport de stage au département des valeurs mobilières de la Banque Centrale Populaire
Rapport de stage - 22 pages - Finance
Sont considérées comme Valeurs Mobilières, les titres émis par des personnes morales publiques ou privées, transmissibles par inscription en compte ou par tradition, et qui confèrent des droits identiques de propriété ou de créance générale sur le patrimoine de la personne morale qui les émet....
Stage de psychologie sociale au sein de la Fédération nationale des producteurs de légumes - Réflexion autour de la communication interpersonnelle
Rapport de stage - 47 pages - Psychologie
Le stage de Master 2 représente une part importante de cette année universitaire. Il s'agit avant tout, à travers ce mémoire, de développer une réflexion à partir de ce lieu de stage. Ce développement s'appuie sur une recherche de compréhension sur ce qui s'est joué sur ce lieu de...
Développement des plans de mobilité interne et de réduction de la précarité dans la fonction publique
Rapport de stage - 97 pages - Ressources humaines
J'ai choisi d'effectuer un stage de 420h du 4 mai au 31 juillet 2009 au sein de la Mairie de Noisy-le-sec (93). De profondes modifications de l'idée du « service public français » sont en cours. La mobilité entre les fonctions publiques et à l'intérieur de chacune d'elles est...
Rapport de stage : développement d'une application de géo localisation
Rapport de stage - 34 pages - Informatique
La nouvelle logique de l'organisation du travail demande aux entreprises d'être de plus en plus réactives pour s'adapter à la concurrence et répondre aux besoins de leurs clients. Commerciaux, chauffeurs, ambulanciers, agents de sécurité, livreurs, chefs de chantier... tous ces...
Découverte d'un cabinet d'avocat pluridisciplinaire, droit des sociétés-droit social
Rapport de stage - 33 pages - Droit du travail
Un ticket de bus, un contrat de téléphonie mobile, un travail saisonnier… autant d'actes de l'ordinaire qui peuvent paraître anodins mais qui sont pourtant régis par une discipline du droit. En effet, le Droit, quelle que soit la forme qu'il revêt ou la déclinaison sous laquelle il...
Manuel d'utilisation
Rapport de stage - 4 pages - Informatique
Intranet des interventions informatiques (III) est un intranet de gestion permet aux interveneurs de consulter les interventions en attente et les modifier de telle manière de donner leurs rapport, ce intranet donne aussi aux agents la possibilité de signaler les pannes rencontres et ont besoin...