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Management & organisation

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1208 résultats - ressources académiques

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Rapport de stage dans le secteur hôtelier : mise en place d'un projet CRM

Rapport de stage de 41 pages de 2010 - Management organisation

Les entreprises ne cherchent pas seulement à améliorer leurs relations avec leurs partenaires mais également à consolider les liens qui les unissent à la clientèle. Cette démarche correspond à la gestion de la relation client (Customer Relationship Management ou CRM). Il s'agit de rassembler des...

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Rapport de stage : Printemps

Rapport de stage de 32 pages de 2010 - Management organisation

Dans le cadre de mes études à l'EGC, j'ai effectué un stage à « Printemps » Marseille situé à la Valentine.

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Rapport de stage au sein de MNK/TM/P-AC (Groupe OCP)

Rapport de stage de 23 pages de 2010 - Management organisation

L'atelier de réparation centralisé (MNK /TM/P-AC) est un atelier de prestations répondant aux besoins de quelque entités du Groupe O.C.P en matière de réparation, pour assurer la maintenance de modules mécaniques (réducteurs, pompes, coupleurs, vérins, galets supports, compresseurs, sur...

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Ajilon Sales and Marketing - missions au sein du département promotion des ventes

Rapport de stage de 28 pages de 2010 - Management organisation

L'externalisation semble être une évolution de l'histoire. En effet, aujourd'hui il devient nécessaire de se spécialiser pour être performant, car l'environnement s'est et continue à se complexifier fortement. Il devient de plus en plus difficile, pour les entreprises, de faire face en gardant...

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Comprendre le travail de l'ouvrier pour comprendre le management de l'entreprise

Rapport de stage de 9 pages de 2010 - Management organisation

L'institut HEM (Hautes Etudes de Management) donne l'occasion à ses étudiants de passer des stages tout au long de la durée de leur formation. Pour la première année, l'institut nous donne l'opportunité de passer un stage ouvrier qui est le premier stage effectué en entreprise. C'est une étape...

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Rapport de stage : l'ASECNA

Rapport de stage de 23 pages de 2010 - Management organisation

La mission de l'ASECNA est d'assurer la sécurité de la navigation aérienne sur la totalité de l'espace dévolu aux Etats membres par les plans régionaux établis par l'Organisation de l'Aviation Civile Internationale (OACI). A cet effet, elle doit : ? Contrôler la circulation aérienne et...

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Rapport de stage au sein d'une unité de production de pain et de pâtisserie

Rapport de stage de 18 pages de 2010 - Management organisation

Depuis le début du vingt et unième siècle, l'industrie agroalimentaire a accompli un progrès considérable. En effet, les progrès de l'industrie, principalement chimique, ont contribué à l'amélioration des processus de fabrication et à la diversité des produits. Mais le revers de ces avancées est...

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Rapport de stage d'observation dans un centre culturel

Rapport de stage de 16 pages de 2010 - Management organisation

Lorsque je préparais mon orientation en Terminale, je me suis rendue à la journée portes ouvertes de l'IUT. A cette occasion, j'ai appris que je serais amenée à réaliser un stage d'observation en première année. Cette idée d'immersion dans le monde professionnel m'a beaucoup plu. Ainsi, j'ai...

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Rapport de stage effectué dans une petite imprimerie artisanale dans le Rhône

Rapport de stage de 12 pages de 2010 - Management organisation

La première technique d'impression fut celle mise au point par Gutenberg, à savoir la typographie. Le principe, simple, consistait en l'assemblage de caractères en plomb, pour former des phrases, qui étaient ensuite imprégnés d'encre et reproduisaient sur le papier le caractère. Dans les années...

La réglementation en matière d'hygiène alimentaire a considérablement évolué ces dernières années. La compétence des professionnels dans le choix des moyens à mettre en oeuvre pour assurer la sécurité de leurs produits est confirmée. Cette apparente liberté s'accompagne d'une contrepartie...

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Recommendations on employee involvement in Fiat in England

Rapport de stage de 3 pages de 2010 - Management organisation

Three persons work everyday aiming to improve service and sales, to improve the dialog between financial divisions and car dealers and to gain the loyalty of customers if they buy another Fiat or another brand. Each goal or new mission is decided by the manager and employees are not involved in...

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Rapport de stage commercial : NAFNAF

Rapport de stage de 13 pages de 2010 - Management organisation

Pour clore notre seconde année IESEG, nous devons effectuer un stage de vente afin de mettre en pratique les théories acquises en cours de techniques de vente. Le stage ouvrier de première année fut l'occasion de mieux comprendre la structure et l'organisation d'une entreprise, les interactions...

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Rapport de stage ouvrier : le ZIGS Restaurant

Rapport de stage de 9 pages de 2010 - Management organisation

Le stage ouvrier est l'occasion pour de jeunes étudiants de découvrir ou redécouvrir le monde du travail et de se mettre dans les conditions de travail d'un employé manuel. Dans ce cadre, j'ai effectué du 26 mai au 6 juillet, un stage ouvrier dans un restaurant français en Angleterre. En effet,...

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Rapport de stage au sein de la société Gt Consultancy

Rapport de stage de 6 pages de 2010 - Management organisation

Dans le cadre de notre formation de BTS Commerce International, il nous est demandé de réaliser un stage de 8 semaines dans un pays étranger. Ce stage est basé sur la découverte de l'entreprise, du monde professionnel, et a pour but de nous familiariser avec notre future situation. En ce qui me...

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Fiche bilan de mission ACRC : réalisation d'une opération de communication par prospectus

Rapport de stage de 4 pages de 2010 - Management organisation

Dans le cadre du lancement de Genius, les guichetiers doivent désormais proposer aux clients, l'offre de service à la personne à travers la carte Genius. Celle-ci permet de les mettre en contact avec un prestataire référencé par La Poste et agréé par l'Etat, susceptible de répondre à leurs...

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Rapport de stage au sein de La Poste

Rapport de stage de 4 pages de 2010 - Management organisation

Dans le but de découvrir le monde du travail et de l'entreprise et de nous aider dans le choix de notre orientation, il nous est demandé en fin d'année de seconde d'effectuer un stage en entreprise. Pour la réalisation de ce stage, j'ai donc choisi La Poste car elle présente un secteur...

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Recueil d'information sur le système d'information commerciale de l'entreprise

Rapport de stage de 2 pages de 2010 - Management organisation

Recueil d'information sur le système d'information commerciale de l'entreprise, travail obligatoire lors du stage de BTS MUC (Management des unités commerciales). Descriptif du système informatique, graphiques et tableaux explicatifs, constituent le document pour rassembler l'ensemble des données...

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La mission de manager de restaurant chez McDonald's

Rapport de stage de 14 pages de 2010 - Management organisation

L'entreprise McDonald's est une multinationale qui possède plus de 31 000 franchises de restaurants rapides (fast foods) sous la marque McDonald's, dans 121 pays, dont 1 1346 en France, et plus de 12 000 aux États. La France est l'un des marchés les plus dynamiques, en 2003 le chiffre d'affaires...

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Depuis les années 50, l'activité touristique connaît une évolution fulgurante, elle s'est développée jusqu'à devenir un phénomène de masse s'étendant à tous les horizons du monde. Son ampleur et sa contribution dans l'économie mondiale sont telles que bon nombre de pays y accordent de plus en...

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Rapport de stage auprès d'un grossiste en boissons

Rapport de stage de 16 pages de 2010 - Management organisation

Dès 1970 naissent les 1ers groupements d'entrepositaires grossistes, tout d'abord à périmètre régional. Les années 80 les verront prendre une dimension nationale et se développer jusqu'en 1996, période où les brasseurs cherchent à prendre le contrôle de la distribution. Cette année-là, quelques...

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Rapport de stage chez Casa

Rapport de stage de 11 pages de 2010 - Management organisation

Ma mission était d'apporter une aide supplémentaire à l'équipe du magasin tout en apprenant comment fonctionne une franchise européenne. La période était propice à l'apprentissage puisqu'en seulement 30 jours, j'ai participé à la mise en place de 2 nouvelles promotions (janvier et février),...

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Rapport de stage : commercial chez CETELEM

Rapport de stage de 21 pages de 2010 - Management organisation

CETELEM est une filiale de BNP Paribas. Ce groupe est un leader européen des services bancaires et financiers, avec une présence significative et en croissance aux Etats-Unis et des positions fortes en Asie. Le groupe possède l'un des plus grands réseaux internationaux, avec une présence dans...

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"De Coninck S.A. Wine and Spirit" - une entreprise familiale spécialisée en vins et spiritueux

Rapport de stage de 13 pages de 2010 - Management organisation

Fondée à Bruxelles en 1886 par Louis De Coninck, la maison De Coninck est une entreprise familiale spécialisée en « vins & spiritueux ». Importateur et représentant de grandes marques telles que la prestigieuse maison Louis Roederer pour les champagnes, producteur et...

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Rapport de stage au sein du Groupe Cora : l'hygiène et la qualité en grande surface

Rapport de stage de 25 pages de 2010 - Management organisation

En fin de cursus de Licence Professionnelle Qualité des Aliments et Environnement, il nous est demandé d'effectuer un stage en entreprise d'une durée minimale de 16 semaines. Après de nombreuses lettres envoyées et coups de téléphones donnés, j'avais enfin trouvé mon stage. Ce stage je l'ai donc...

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La Poste, une entreprise publique

Rapport de stage de 6 pages de 2010 - Management organisation

Afin de découvrir, d'observer comment fonctionne la vie d'une entreprise et d'être témoin de la plupart des activités qui prennent place à l'intérieur de l'une d'elles, j'ai choisi d'effectuer un stage à la très célèbre entreprise publique La Poste (de Pont-Sainte-Maxence dans l'Oise), grand...

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Activité d'intégration professionnelle - entreprise Fourcroy SA

Rapport de stage de 12 pages de 2010 - Management organisation

Dans le cadre de ma formation d'ingénieur commercial, j'ai eu l'opportunité de réaliser un stage en entreprise. J'ai effectué ce stage pendant 5 semaines au sein de l'entreprise Fourcroy située à Braine l'Alleud, à raison de 3 jours par semaine, au début du second semestre. Le but du...

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Assistant de vente chez Darty Bron

Rapport de stage de 17 pages de 2010 - Management organisation

Ce stage a été réalisé chez Darty Bron, une enseigne du réseau Darty spécialisée dans l'électroménager et l'audio visuel, dans le cadre d'un BTS management des techniques commerciales. Ce rapport de stage présente les différentes missions effectuées par le stagiaire dans cette entreprise :...

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Rapport de stage au sein de l'entreprise "Omega shirt" au Maroc

Rapport de stage de 13 pages de 2010 - Management organisation

Personnellement, j'ai choisi l'entreprise OMEGA-SHIRT pour le rôle qu'elle joue dans le domaine de la confection au Maroc.

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Rapport de stage dans l'entreprise Darty

Rapport de stage de 20 pages de 2010 - Management organisation

Mon stage se déroule dans l'entreprise Darty, une chaîne de magasins française bien connue, spécialisée dans la vente de matériel électroménager et électronique. Mon travail se situe en magasin, au rayon petit-électroménager, en collaboration directe avec d'autres stagiaires et surtout d'autres...

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Management de projet au sein du LCL

Rapport de stage de 3 pages de 2010 - Management organisation

Ce rapport décrit l'une des tâches que j'ai dû accomplir lors de mon année de césure au sein de l'équipe de Contrôle de Gestion au siège du LCL. En qualité d'entreprise de services et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la banque doit tout mettre en œuvre pour être rentable,...