La communication interne - Fonctions et usages dans un contexte de management à distance

Extraits

[...] Du point de vue organisationnel et managériaux, quels impacts ? Maintenant qu'il est clair que le télétravail bouscule les codes et l'exécution du travail tel qu'on l'a considéré pendant plus d'un siècle, le questionnement qui va en découler relève de l'organisation de la dynamique relationnelle au sein des équipes de travail et de l'adaptation managériale que cela engendre (Mello, 2007). En d'autres termes, en fonction des changements actuels, par quels moyens faire équipe à distance ? (Bailey et Kurland, 2002). [...]

[...] La réactivité est facteur de succès afin de ne pas se laisser submerger par la crise, car trop attendre c'est risquer que la situation s'aggrave (voir France Telecom). La gestion du temps et de l'information a des places de choix dans la pensée asiatique en matière de stratégie. Cette même pensée offre d'autres perspectives que la pensée occidentale, davantage dualiste, dans laquelle une crise va être affrontée ou niée, bien ou mal gérée. La pensée asiatique va la gérer à temps et surtout en tirer profit pour en faire un moteur positif de changements durables. [...]

[...] De ces affirmations, bien des questionnements en découlent, quelle est la réelle plus-value de la communication interne dans un contexte de management à distance ? Comment va-t-elle permettre de créer un sentiment de proximité malgré l'éloignement physique et psychosociologique ? Quels problèmes concrets le salarié évoluant à distance va-t-il rencontrer ? On peut alors se poser la problématique suivante : Par quels moyens la communication interne permet-elle de rendre possible le management à distance ? Pour y répondre, nous nous appuierons sur mon expérience de 5 mois au sein de l'entité OINIS d'Orange, leader du secteur des télécommunications en France, entre travail sur site et télétravail. [...]

[...] Cette situation a donc compliqué mes objectifs et un travail d'adaptation a été nécessaire. L'absence de proximité physique a complètement modifié les approches de recueil de besoins et de sentiments en rapport avec les différents évènements mis en place, notamment car ces derniers étaient devenus 100% digitaux. La suite et donc la quasi-entièreté de mon stage a été effectué en travail à distance, ce qui, en termes de communication et de management, change tout. C'est pour cela que je trouvais impossible de ne pas traiter les effets de ce type de situation dans ce mémoire de recherche. [...]

[...] (2019, novembre). Quels sont les salariés concernés par le télétravail ? https://dares.travail-emploi.gouv.fr/dares-etudes-et-statistiques/etudes-et-syntheses/dares-analyses-dares-indicateurs-dares-resultats/article/quels-sont-les-salaries-concernes-par-le-teletravail Ely, F., & Metge, M. (2016). Souffrance au travail et incommunication interne : quand l'orchestre devient dissonant. Communication et organisation, Fernandez, V., Guillot, C., & Marrauld, L. (2014). Télétravail et travail à distance équipé . Quelles compétences, tactiques et pratiques professionnelles ? [...]