Gestion commerciale à l'entreprise King jouet de Villeneuve-sur-Lot (2008)
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Dans le cadre de ma formation BAC Pro Commerce, j'ai effectué ma deuxième période de stage d'une durée de 4 semaines dans l'entreprise King Jouet de Villeneuve-sur-Lot spécialisé dans les jeux et jouets. Vous trouverez dans mon rapport de stage les différentes tâches que j'ai pu réaliser au sein du magasin.
Par la suite, je vous ferai part des connaissances que ce stage a pu m'apporter durant cette période en entreprise, qui fut très enrichissante pour moi.
Sommaire
Étude de l'unité commerciale fiche signalétique du point de vente
Identification du Point de Vente
Implantation du magasin
Politique commerciale
Zone de chalandise
L'étendue de la zone de chalandise
Les informations qui permettent de la déterminer
Étude de l'organisation générale du magasin
Plan du magasin et des réserves
Méthode du magasin pour réchauffer la zone froide
Gestion commerciale : l'approvisionnement du point de vente
Les conditions d'approvisionnement
L'action de réassort
Organisation de l'offre produit les facteurs d'ambiance
Préparer la vente fiche produit Nº1 Robodog
Marché du produit
Profil de la clientèle
Fiche technique produit
Fiche produit Nº2 Magic Lilou 42cm
Marché du produit
Profil de la clientèle
Fiche technique produit
Réaliser la vente : analyse d'une situation de vente
Analyse de la relation et réaction du client
Satisfaction du client
Auto-évaluation d'une situation de vente
Traitement d'une réclamation
Contribution à la fidélisation du client
Mise en place d'action de marchandisage de séduction implantation d'un rayon
