Le transport est un segment vital dans l'économie qui nécessite une expérience et des compétences susceptibles à confronter et surmonter les obstacles et les problèmes rencontrés chaque jour, puisque ce secteur est exposé aux différents alias dont la gestion ne se limite pas uniquement aux compétences de la société mais également à d'autres facteurs qui peuvent surgir telles les incidences inopportunes auxquels le professionnel doit faire face et prendre les mesures nécessaires d'organisation et de planification de l'opération de transport.
[...] A défaut, il peut négocier la date de chargement avec le client. Confirmation de commande RE Après vérification de disponibilité de camion et de conducteur, il confirme le chargement au client en précisant les dates, les RE lieux, l'immatricule, le conducteur . Préparation du voyage Il prépare le pli cartable conducteur de voyage et les frais de route. Enlèvement / chargement Le conducteur charge la marchandise au lieu et date convenu de chargement. Il contrôle et vérifie l'état de marchandise. [...]
[...] • Nature de marchandise (périssable, surgelé) • Périodicité (été, hiver . ) • Poids chargé • Durée de voyage • offre de prix : Après l'étude de voyage et surtout le calcul du coût de revient prévisionnel de transport, l'entreprise rajoute sa marge bénéficiaire et communique le prix de vente au client. • réponse de client : • Confirmation de commande Elle précisera ce qui suit : • La date et lieu de chargement • La date et lieu de déchargement, • Caractéristiques de marchandise, • La matricule de camion, • Le nom et le numéro de tel de conducteur. [...]
[...] La préparation du relevé du voyage, La confirmation de chargement élaboration du pré alerte pour aviser le transitaire au voyage l'envoi de l'ordre de chargement au fournisseur élaboration du bilan élaboration de la facture Classement de dossier. logigramme responsable description Réservation DE LA COMMANDE CLT envoi d'un fax ou email de réservation Ouverture de dossier Ouverture de dossier par Export secrétaire élaboration de relevé de voyage. envoi au clt un fax ou Confirmation RE un email de confirmation. Le secrétaire élabore et Elaboration de pre-alerte RE envoi le pré alerte au transitaire pour entamer les procédures de transit. RE Envoi de l'ordre de chargement pour avoir des informations sur le chargement. [...]
[...] BOUAYAD GHizlan : • Responsable de la réception et courrier téléphone, personnes ) • Classement et préparation des dossiers Import & Export CHAPITRE le diagnostic interne de l'entreprise FNF: les points forts Manque Niveau organisation : La traçabilité Suivi de voyage Suivi par (GPS) Suivi d'entretien des véhicules Contrôle hiérarchique Niveau matériel : Utilisation de l'outil informatique Utilisation d'un logiciel d'itinéraire « MICROSOFT AUTOROUTE» Niveau personnel : Compétences de responsable Manque d'effectif d'exploitation Multi langues de responsable d'exploitation Utilisation de l'outil informatique Connaissances geograghiques CHAPITRE Les procédures d'import au sein de Sté FNF : Le dossier de transport est l'un des éléments essentiel dans une entreprise de transport, car il englobe toutes les informations sur l'opération de transport, et constitue à cet effet, une référence du voyage. Au sein de la société FNFon trouve deux dossiers, un dossier import et un dossier export. Ce dossier soit d'import soit d'export suit des étapes successives pour être complété. 1-les étapes du dossier import : • l'ouverture d'un dossier de transport : Commence lors de réservation par le client. Elle peut être par téléphone, par fax. [...]
[...] la facturation. logigramme responsable Description Cotation Clt envoi de fax ou email de réservation. Identification, calcul Étude de la commande RE d'itinéraire. Calcul de coût de revient. Offre de prix. RE Informer le client du prix de transport. Réponse de client Clt Le client répond le responsable d'exploitation de son acceptation ou refus de ce prix. Confirmation de commande RE Le cas d'acceptation de prix Le RE envoi la confirmation de commande Plan de chargement RE au client. [...]
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