Rapport de stage : Caen, Master Ecole de Management de Normandie, 1ère année, 2006/2007 chez AGE

Résumé du document

L'entreprise AGE édite et conçoit des documents visant à sensibiliser et/ou à former les employés aux thèmes de la santé, la sécurité au travail, et l'environnement. Ainsi, l'entreprise touche un public assez varié tout comme : les cadres, les agents de maîtrise, les ouvriers et les employés ; les prescripteurs des produits étant essentiellement les responsables HSE ou QSE. Ces produits touchent aussi divers secteurs d'activité tels : l'Agroalimentaire, l'Industrie, le BTP, la fabrication/maintenance ou encore le transport/logistique, ainsi que les collectivités et le tertiaire en général. Les organismes de formation de toutes tailles ont une place importante parmi les clients habituels, tant par le chiffre que par le nombre comme l'APAVE par exemple. La société a été créée en 1984 par Monsieur Armand Gérard, ancien responsable sécurité. C'est d'ailleurs cet homme qui a donné l'entité de « Armand Gérard Editions » à l'entreprise. Son objectif principal était de donner les moyens aux entreprises industrielles de réduire les accidents du travail en leur proposant des supports de formation et de sensibilisation sur la sécurité. Tout au long de ces 23 ans, la société a évolué dans diverses ambiances, tant au niveau commercial que social. A l'époque, de M. Armand Gérard, la société évoluait dans un caractère familial, jusqu'à ce que le groupe soit devenu filiale à 100% du groupe des Editions législatives dans le cadre d'une diversification de ses activités dans le secteur de la sécurité et de l'environnement. Du fait de ce partenariat, le dirigeant du groupe, M. Luc BARBIER est devenu Président de l'entreprise. M.Gérard a alors quitté la société et sa succession est assurée par M. Blanchard Jacquet depuis mars 2006 avec une politique commerciale totalement différente de celle de son prédécesseur. En effet, il a fallut s'adapter aux évolutions du marché et des clients avec une politique commerciale renouvelée, privilégiant la satisfaction du client ; ce qui passe par un côté relationnel beaucoup plus développé avec celui-ci. Sur le plan de la structure, l'entreprise est divisée en deux : le pôle commercial (5 employés) et le pôle conception (3employés) voir l'organigramme en annexe. Composée de neuf salariés permanents, deux « freelance » et quelques prescripteurs, l'entreprise travaille la plupart du temps de manière autonome pour la majorité de la conception des produits. Ils visent à accompagner les entreprises dans leur démarche de prévention des risques professionnels comme dans les formations sécurité par exemple. Ainsi, l'entreprise propose un large panel de supports multimédia ou d'édition, permettant aux entreprises clientes d'évoluer en toute sécurité. Dans un premier temps, nous faire une présentation synthétique de l'entreprise puis de l'organisation de mes missions au cours de ce stage, pour enfin parler des enseignements personnels et professionnels que j'ai pu tirer au cours de ces deux mois pour enfin conclure.