Rapport de stage effectué au sein de BNP Paribas en tant que chargée d'accueil

Rapport de stage effectué au sein de BNP Paribas en tant que chargée d'accueil

Résumé du document

1848 : Création du Comptoir National d'Escompte de Paris et du Comptoir National d'Escompte de Mulhouse 1869 : Création de la Banque de Paris 1932 : Débuts de la Banque Nationale pour le Commerce et l'Industrie 1966 : Naissance de la BNP 1993 : Privatisation de la BNP. Les années 90 sont marquées par le lancement de nouveaux produits et services bancaires. Cette privatisation donne à la BNP son indépendance. Le développement de la banque est désormais centré sur deux grands axes. D'une part, la banque de proximité en France au service des particuliers et des petites et moyennes entreprises. D'autre part, la banque de grande clientèle à l'échelle mondiale, au service des entreprises, des institutions financières et d'une clientèle privée désireuse d'assurer une gestion internationale de son patrimoine. 1998 : Naissance de Paribas 2000 : Fusion de la BNP et de Paribas le 23 mai 2000 2001 : BNP Paribas prend son envol L'intérêt de la fusion entre BNP et Paribas constitue pour la BNP une opportunité de diversifier son portefeuille d'activités bancaires. La BNP espère ainsi obtenir des synergies de coûts, mais aussi de revenus.

Sommaire

I. Présentation de l'entreprise
A. Le groupe BNP Paribas
B. L'agence de Marle sur Serre

II. La première mission : l'accueil et le conseiller
A. L'objectif et la description de la mission
B. Les différents types d'opération effectués par le chargé d'accueil
C. La sécurité
D. Les actions phoning

III. La seconde mission : Mobiléo 2
A. L'objectif et la description de la mission
B. Les difficultés rencontrées

IV. La troisième mission : devis habitation/auto

Informations sur ce rapport de stage

  • Nombre de pages : 19 pages
  • Publié le : 30/10/2013
  • Langue : français
  • Consulté : 40 fois
  • Format : .doc

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