La seule antenne Banque Accord de la banlieue lyonnaise se trouve à Auchan St-Priest. Ainsi, les trois autres magasins de la région, parmi lesquels Auchan Caluire, ne proposent qu'un Stand Accord. Les habitudes d'utilisation de la carte Accord diffèrent selon le magasin, aussi est-il important de bien connaître les clients d'Auchan Caluire pour réaliser un commerce adapté.
En effet, les clients d'Auchan St-Priest utiliseront plus leur carte dans les magasins du groupe Auchan en raison de la proximité de ces derniers, ce que ne feront peut-être pas les clients de Caluire pour la raison inverse. Il m'a été demandé d'élaborer, administrer, et analyser un questionnaire aux clients Accord d'Auchan Caluire.
Ce questionnaire contenait notamment des questions concernant les magasins du groupe Auchan : les clients connaissent-ils ces magasins ? Si oui, savent-ils qu'ils peuvent y utiliser leur carte ? Pourquoi ne le font-ils pas ? D'autres portaient sur les avantages de la carte qui les intéressaient plus particulièrement : apprécient-ils plus la carte pour les offres de crédits sans frais ou pour les réductions lors du règlement des achats ?
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