Enquête de satisfaction auprès de la clientèle d'ATAC

Résumé du document

Les stages effectués en entreprise sont des périodes très importantes pour un étudiant. En effet ils permettent d'être confrontés au monde du travail et de mettre en pratique les connaissances acquises au cours de la formation universitaire. Ce stage m'a permis de découvrir la vie d'un supermarché à travers de nombreuses activités. A travers ce mémoire j'aurais l'occasion d'évoquer la notoriété du réseau ATAC et plus particulièrement de la situation du supermarché ATAC Rabelais ainsi que l'organisation du magasin, dans laquelle j'ai pu être intégrée. De plus, j'ai effectué différentes tâches telles que l'implantation de produits, la réorganisation d'un rayon, la création d'étiquettes mais aussi la mise en rayon qui m'a permis de mieux comprendre le fonctionnement d'un tel magasin. La mission qui m'a été confiée m'a permis d'évoluer, cela m'a amené à avoir une approche différente des choses et des personnes. Ceci étant nécessaire pour me permettre d'atteindre mon objectif. Les résultats obtenus m'ont appuyée dans ce que j'avais moi-même pu constater, mais surtout ils m'ont permis d'apporter certaines suggestions au magasin quant au moyen de satisfaire davantage ses clients.