Rapport de stage: Leroy Merlin et son Internet (2007)

Rapport de stage: Leroy Merlin et son Internet (2007)

Résumé du document

Le secteur du bricolage et de l'habitat a fortement progressé ces dernières années, les ménages français y consacrent de plus en plus de dépenses. Parallèlement, la vente de produits par le biais d'Internet connaît une croissance constante. Dans cette logique, les ventes en ligne de produits de bricolage ont également fortement augmenté depuis 3 ans. Il semble intéressant d'étudier cette croissance, afin d'en mesurer les effets et de mieux comprendre la stratégie et l'organisation du Commerce électronique de Leroy Merlin C'est dans le cadre de ma formation que j'ai pu réaliser un stage de 8 mois au sein du service commerce électronique du groupe Leroy Merlin. Attaché de l'Internet, domaine que j'ai l'habitude d'étudier et de pratiquer personnellement, j'ai réalisé lors de ce stage la mise en ligne de sept familles de produits sur le site, sans compter les nombreuses mises à jour. Le site Internet du groupe s'inscrit dans la continuité de sa stratégie. Soucieux d'apporter toujours plus de supports à ses clients, le site se veut avant tout pédagogique, avant d'être un site marchand.

Sommaire

  1. L'industrie du bricolage : une industrie en croissance
    1. Les forces de l'environnement qui influencent l'industrie de la distribution
    2. Les forces en présence
    3. Le poids des enseignes dans l'industrie du bricolage
    4. Le groupe Leroy Merlin, un groupe international
  2. Le site Internet leroymerlin.fr, un site pédagogique avant tout
    1. L'organisation du service e-commerce de Leroy Merlin
    2. Des clients à forts projet
  3. La mission du stage au c'ur des objectifs du site
  4. De la mise en ligne au suivi des familles
    1. La famille des tuyaux d'arrosage
    2. Les raccords d'arrosage
    3. Les Arroseurs de surfaces
    4. Les minuteries et programmateurs d'arrosage
    5. Les terminaux d'arrosage
    6. Le système goutte à goutte et l'arrosage enterré
  5. Problèmes rencontrés

Informations sur ce rapport de stage

  • Nombre de pages : 25 pages
  • Publié le : 27/02/2008
  • Langue : français
  • Consulté : 18 fois
  • Format : .doc

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