rapport de stage nouveau concept : le plateau-repas à emporter
Rapport de stage - 25 pages - Marketing tourisme
J'ai fait mon stage au Mercure parc des expositions de Reims d'avril à juillet 2007 inclus. Durant ce stage, je suis passée en cuisine et en salle, car mon projet professionnel futur serait de travailler en restauration et être dans quelques années maître d'hôtel puis directrice de...
Rapport de stage - Service communication Accor
Rapport de stage - 18 pages - Communication
Partie 1 : Présentation de l'entreprise, de son secteur d'activité et des missions effectuées 1) Le Groupe Accor, leader européen dans l'hôtellerie économique et haut de gamme Accor, groupe français né en 1967, est le premier groupe hôtelier européen, avec 37 % de son chiffre...
Comment améliorer l'organisation du service de réception du Novotel Thalassa Oléron?
Rapport de stage - 20 pages - Marketing tourisme
L'hôtel Novotel Thalassa Oléron est un établissement classé 4 étoiles situé entre mer et forêt dans la ville de Saint-Trojan-les-Bains, à l'extrémité sud de l'île d'Oléron en Charente-Maritime. Il est en accès direct sur la plage de Gatseau et la forêt classée de Saint-Trojan. L'hôtel Novotel...
La fidélisation au Hilton Paris Orly
Rapport de stage - 29 pages - Marketing tourisme
La concurrence étant très importante en hôtellerie-restauration, et encore plus pour un hôtel de chaîne dans une zone aéroportuaire, il est très important de fidéliser la clientèle. On pourrait penser qu'il n'est pas utile de fidéliser des clients de passage dans un aéroport. Cependant, la...
Rapport de stage à la réception d'un hôtel Ibis
Rapport de stage - 28 pages - Management organisation
Grâce à mes deux stages effectués durant mon BTS, le premier, l'an passé, à l'hôtel Mercure de Bayonne et le second, cette année, à l'hôtel Ibis à Agadir, j'ai découvert la philosophie, la stratégie et la diversité du Groupe mondial Accor. Du luxe à l'économique,...
Rapport de stage effectué au sein du complexe GL2Z de l'entreprise Sonatrach
Rapport de stage - 17 pages - Chimie
L'État crée par décret du 31 décembre 1963, complété par celui du 21 septembre 1966, la société nationale pour la recherche, la production, le transport, la transformation et la commercialisation des hydrocarbures liquides et gazeux SONATRACH : (Société Nationale de Transport et...
Rapport de stage dans un hôtel Ibis (Maroc)
Rapport de stage - 38 pages - Management organisation
Le tourisme est une activité économique majeure. Il joue un rôle important pour rapprocher les gens, les pays et les régions. C'est un secteur stratégique étant donné qu'il assure un pourcentage élevé des recettes en devises, représente une part essentielle du PIB et fournit un grand...
Rapport de stage : la communication du groupe Accor
Rapport de stage - 11 pages - Communication
Accor, groupe français né en 1967, est le premier groupe hôtelier européen, avec 37 % de son chiffre d'affaires réalisé en France et 38 % réalisé en Europe hors France. Il se classe deuxième au niveau mondial derrière Intercontinental. Au 31 décembre 2010, Accor compte plus de 4 200 hôtels...
Dossier ACRC sur le Conforama de Montpellier
Rapport de stage - 17 pages - Management organisation
Dossier d'analyse et Conduite de la Relation Commerciale (BTS MUC) consacré au Conforama de Montpellier et comprenant illustrations et tableaux. Il regroupe la présentation de l'entreprise Conforama, le système d'information commerciale (SIC) et 6 missions.
Optimisation de l'énergie et de l'éclairage dans un terminal à conteneurs
Rapport de stage - 13 pages - Physique
Suite à la demande de notre encadrant au sein de la société d'accueil et au besoin ressenti par les opérateurs, on a dû arrêter momentanément la première partie de notre projet concernant le diagnostic du réseau électrique BT et nous consacrer au projet de l'éclairage de la zone base à...
Rapport de Stage DUT TC : Carrefour
Rapport de stage - 12 pages - Management organisation
Introduction Mon stage a été effectué au sein du groupe de grande distribution Carrefour. En 40 ans, il est devenu le numéro un de la grande distribution en Europe et le numéro deux dans le monde après l'Américain Wal-Mart. Ce leader de la grande distribution se développe sous plusieurs...
Rapport de stage effectué au sein de la cellule assainissement de la ville de Noisy-le-Grand
Rapport de stage - 15 pages - Chimie
Mon stage s'est déroulé à Noisy-le-Grand, ville située à 13 km de Paris, en rive gauche de la Marne. Elle est le premier pôle tertiaire de l'Est parisien. Cette collectivité territoriale française, située dans le département de Seine-Saint-Denis fait partie du périmètre d'aménagement de la...
Rapport de stage en grande distribution (Conforama)
Rapport de stage - 14 pages - Management organisation
Rapport de stage (1re année de DUT technique de commercialisation) effectué dans la grande distribution et plus particulièrement au sein de l'entreprise conforma.
Projet de Développement d'une Unité Commerciale (PDUC) chez Conforama
Rapport de stage - 10 pages - Management organisation
Conforama réunit à l'intérieur de son point de vente tous les produits nécessaires à l'équipement d'une maison. Il propose un assortiment large et profond pour toucher un large type de clientèle de tout âge. Toutefois, trois points vont paralyser l'unité commerciale : un stock âgé...
Présentation de l'entreprise Dassault Systèmes
Rapport de stage - 7 pages - Marketing produit
L'histoire du Groupe Dassault date d'il y a un peu plus d'un siècle. Dès le début de la Première Guerre mondiale, Marcel Bloch décide de lancer sa carrière dans l'aviation. Sorti de l'École supérieure d'aéronautique et de construction mécanique, il se fait remarquer par...
Rapport de stage : de l'or et des pierres précieuses au Kenya
Rapport de stage - 30 pages - Management organisation
Le Kenya reste l'un des derniers pays d'Afrique inexploré d'un point de vue géologique, il possède pourtant un énorme potentiel pour différents minerais : métaux de base, minéraux industriels, pierres précieuses et or. Les terrains aurifères proches du lac Victoria appartiennent à la...
Rapport de stage dans la distribution
Rapport de stage - 15 pages - Management organisation
Rapport de stage complet dans un magasin de la distribution "Conforama". Conforama est le numéro deux mondial de l'équipement du foyer et numéro un de l'ameublement en France. Filiale de PPR (Pinault Printemps La Redoute), Conforama propose à l'intérieur d'un même magasin tous les...
La spectroscopie d'absorption atomique : étalonnage externe et méthodes des ajouts dosés
Rapport de stage - 26 pages - Chimie
Pour beaucoup d'étudiant de l'IUT (futurs diplômés d'un DUT Chimie), il s'agit de notre première expérience professionnelle dans l'industrie chimique ce qui implique pour chacun d'entre nous de pouvoir s'insérer dans une équipe et d'effectuer un travail que nous...
Collectes et analyses d'échantillons en entreprise laitière: la Centrale Laitière, Casablanca - Maroc
Rapport de stage - 16 pages - Chimie
Au début, l'usine de Casablanca produisait, outre le lait, des yaourts et d'autres dérivés laitiers. Après sa restructuration, elle devient spécialiste dans la production du lait UHT commercialisé sous les marques Gervais et Salim (depuis 1997). Les analyses physico-chimiques effectuées sur le...
La commercialisation de la salle de réunion de l'hôtel Ibis de Metz Cathédrale
Rapport de stage - 28 pages - Marketing des services
Durant 8 semaines j'ai effectué mon stage au sein de l'hôtel Ibis Metz Cathédrale. Durant cette période je me suis occupée de commercialiser la salle de réunion de l'hôtel. En mars 2008 l'hôtel a connu un changement de direction. Cela a eu une grande influence sur la politique commerciale de...
Rapport de stage chez Carrefour
Rapport de stage - 49 pages - Management organisation
Pour affronter en position de force la compétition internationale et locale, le Groupe Carrefour suit un cap stratégique exigeant : son objectif est de figurer parmi les trois premiers sur chacun des marchés où il est présent. Sur les marchés où il ne pouvait pas atteindre cet objectif...
Rapport de Stage chez TMC
Rapport de stage - 6 pages - Télévision
TMC est une chaîne généraliste née le 19 novembre 1954. C'est son Altesse Sérénissime le Prince Rainier III de Monaco qui l'inaugure le jour de sa propre fête. Télé Monte-Carlo a pour but, au début de sa diffusion de cibler uniquement la population locale. Sa diffusion s'étend à toute...
Le cheval : une alternative à la mécanisation lors des travaux d'entretien des ripisylves, milieu à préserver ?
Rapport de stage - 26 pages - Écologie et environnement
La Leyre est une ripisylve presque continue qui se situe dans le sud-ouest de la France. Cette rivière a une forte multifonctionnalité et elle est aménagée de différentes façons selon les zones ou l'on se trouve. Ces aménagements sont réalisés par tronçons, selon la demande des acteurs, tels que...
Carrefour et les coulisses de la grande distribution : stage d'assistante chef de rayon magasin
Rapport de stage - 38 pages - Management organisation
Mon stage de première année s'est déroulé au magasin Carrefour de Gennevilliers sur 6 semaines, du 15 mai au 9 juin puis du 3 juillet au 13 juillet 2006. J'ai choisi ce stage pour son côté "expérience terrain", et pour la mise en application des cours de grande distribution de 1re année....
Rapport de stage: SASU Plage de l'Arinella
Rapport de stage - 43 pages - Finance
La raison pour laquelle j'ai opté pour une entreprise dans le secteur touristique est simple : nous sommes dans une région qui tire une grande partie de sa richesse du tourisme estival, je me suis donc intéressée à l'organisation d'une entreprise de ce secteur. Ma seconde motivation pour ce choix...
Rapport de stage: Mission humanitaire avec l'association Mission Quechua
Rapport de stage - 24 pages - Marketing sportif
Pour synthétiser en une page une expérience aussi enrichissante et totale, il convient d'évoquer en premier lieu le contexte. C'est que le contexte détermine toutes les problématiques, réussites ou autres composantes de l'expérience professionnelle vécue cet été. En effet, la clé de la réussite...
La lutte contre le tabagisme : "Demain ils arrêtent, c'est sûr..." projet réalisé au centre hospitalier de Loos, 2006
Rapport de stage - 50 pages - Médecine
La lutte contre le tabagisme est une priorité de santé publique. En effet, pour les années 2000, les estimations fournissent un chiffre de soixante-dix mille morts par an en France : un fumeur sur quatre est destiné à mourir du tabac ! C.HILL1 a pu calculer que si la consommation reste au taux où...
Etude pour la définition et la mise en oeuvre d'un système d'information en ressources humaines (SIRH)
Rapport de stage - 155 pages - Ressources humaines
Après plusieurs semaines de recherche active et d'entretiens, j'ai intégré le 17 septembre 2007 le cabinet Ellipsa, société de conseil en stratégie et management spécialisée dans l'optimisation des réseaux de distribution, basée à Paris (8e) ; j'y occupe le poste de chargée de recrutement en...
Développement du rayon Hi-fi chez Darty
Rapport de stage - 16 pages - Management organisation
Darty est le leader de la distribution spécialisée de produits électro-domestiques et d'électronique grand public en France. Plus de 10 000 collaborateurs Darty sont mobilisés pour toujours mieux servir sa clientèle, pendant et après l'achat. Darty fait partie du Groupe KESA Electricals,...
Mission chez Hôtels & Préférence, organisation de séminaires dans des hôtels de luxe
Rapport de stage - 37 pages - Marketing luxe
C.V. et Y.G., deux anciens camarades d'école hôtelière, se sont réunis dans le souhait de répondre à une demande bien spécifique de la part des entreprises pour l'organisation de leurs séminaires et congrès dans des établissements indépendants haut de gamme. Ainsi naquit en 2000 le groupe Hôtels...