La gestion des incidents et de la qualité dans l'entreprise Dachser

La gestion des incidents et de la qualité dans l'entreprise Dachser

Résumé du document

Dachser est un prestataire de service logistique en pleine expansion. Son métier est d'aider les secteurs de l'industrie et du commerce dans leurs échanges internationaux. Des solutions en logistique intégrée sont mises en place pour un service en messagerie nationale et en fret international aérien, maritime, routier ainsi que multimodal, selon les impératifs de ses clients. Dans le monde, Dachser a réalisé un CA de 4,3 milliards d'euros pour 2011, une augmentation de 13.1% pour 21 000 collaborateurs. Le groupe Dachser détient plus de 160 implantations en propre dans plus de 21 pays et est présent par l'intermédiaire de partenaires dans plus de 40 pays.

Sommaire

  1. Présentation du terrain de stage
  2. Analyse descriptive des missions menées durant le stage
  3. Gestion des incidents/difficultés concentrées
  4. Le contrôle qualité
  5. Gestion qualité service

Informations sur ce rapport de stage

  • Nombre de pages : 7 pages
  • Publié le : 24/03/2014
  • Langue : français
  • Consulté : 2 fois
  • Format : .doc

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