Compte-rendu d'expérience commerciale: vendeuse de bien-être

Extraits

[...] Compte-rendu d'expérience commerciale : vendeuse de bien-être Remerciements Je tiens tout particulièrement à remercier : Monsieur Christophe, responsable du magasin pour m'avoir fait confiance en répondant positivement à ma demande de travail. Madame Patricia, adjointe au sein du magasin pour m'avoir accompagné et guidé grâce à son expérience. Marie, Camille, Eric, Patricia, Cécile et Pierre, salariés du magasin pour leurs disponibilités et leurs amabilités. Monsieur Jean Pierre JULES, responsable des stages qui nous a accompagnés et nous a guidés grâce à son expérience. [...]

[...] La Distribution Placés au sein de la Galerie Commerciale AUCHAN Meriadeck, le magasin Résonances accueille le client, prend soin de lui, lui offre de l'information, des conseils et pourquoi pas des boissons (thés, jus de fruits ) Résonances s'est fixé comme but de donner un moment agréable au chaland. Le consommateur a besoin de repères. Le groupe a donc voulu donner du sens au produit grâce à la mise en scène, l'information détaillée des produits et le sourire des vendeurs. Le merchandising se veut alors intimiste et affectif. Fonction Commerciale et Objectifs L'équipe du Magasin 7 salariés composent l'équipe du magasin. Un vendeur spécialiste est présent par univers. [...]

[...] L'entreprenariat est la spécialisation qui me convient et dans laquelle je l'espère, j'affinerai mes projets et je m'épanouirai totalement. [...]

[...] Une fois cette étape franchie, je me retrouvai face aux premiers clients. Appréhension, incompétence furent ressentis les premiers jours. Mais très vite, les réflexes viennent, les échecs diminuent, le contact devient spontané et le plaisir (ainsi que le désir, l'envie) de vendre m'envahit. Les progrès se ressentent, les compétences s'élargissent. Une expérience riche tant sur le plan humain que professionnel que je tente de vous retranscrire au mieux à travers ce compte rendu d'expérience commerciale. Axe 1 Contexte de la mission dans le point de vente Mix-Commercial du point de vente Le Produit L'enseigne propose depuis janvier 2006 une expertise et une sélection alternative de produits autour du bien-être, de la santé et de la beauté. [...]

[...] Le vendeur a alors un rôle de conseil. Il doit gérer le client en le rassurant et en levant ses freins (liés au manque de temps, au budget réduit pour lui présenter par la suite le produit qui convient. Malheureusement, avec toute la volonté du vendeur, certains clients restent insatisfaits et font connaître leur mécontentement. Une bonne cohésion d'équipe et une communication efficace permettent alors de régler calmement les différends. AXE 3 Résultats par rapport aux Objectifs Approche Qualitative/Quantitative Les objectifs en terme de Chiffre d'Affaires ont été fixés par la direction nationale en se basant sur les résultats de l'année passée. [...]