Stage au sein de l'entreprise Paul, comment motiver et former le personnel Front Office afin d'améliorer la qualité et la rentabilité ?

Résumé du document

Cette problématique de motiver et de former le personnel pour améliorer la qualité et la rentabilité doit rester dans l'esprit de la direction des entreprises qui devra constamment mesurer l'efficacité de leurs méthodes de motivation et les remettre en question. Il n'est pas excessif d'affirmer que la motivation et la formation du personnel, et plus particulièrement la motivation du personnel front office doit être un des objectifs que les sociétés doivent s'efforcer d'atteindre. Ce n'est qu'à ce prix qu'elles pourront atteindre d'autres objectifs comme la fidélisation, la qualité et la rentabilité.