L’avenir des agences d'évènementiel et de la logistique : Comment faire évoluer au mieux les rapports avec les annonceurs pour continuer à prospérer ?

Résumé du document

Rapport de stage - société Auditoire. La communication événementielle comprend tous les événements de la communication interne et externe : conventions, foires et salons, lancements de produits, séminaires, soirées, inaugurations, anniversaires. Désormais, l'événementiel fait partie intégrante de la vie d'une manifestation. Innover, conseiller et personnaliser les interventions sont les maîtres mots du quotidien de ces agences. L'événementiel appartient au marché publicitaire, en 2004, la part de marché de l'événementiel au sein de ce marché était de 7,5% (d'après Marketing Magazine, avril 2005) Aujourd'hui, l'événementiel a une véritable fonction : il doit faire passer un message. L'intérêt de faire appel à une agence d'événement est simple. Pour l'annonceur, cela représente une meilleure gestion du travail, du temps et de l'argent. L'organisation (le choix du lieu, l'accueil, la gestion de l'espace...), la communication (recherche d'idées, valeur ajoutée, l'élaboration d'un contenu...), et les moyens artistiques mis à disposition sont les éléments de base qui font de l'événement une alchimie parfaitement définie. Mais l'événement, c'est avant tout du conseil. C'est une véritable réflexion pour vendre des images et des produits. C'est un mélange de convivialité et de marketing. Pour finir l'événementiel représente un service personnalisé. Il s'agit d'un service spécialisé où le qualitatif est de rigueur. En somme, une agence d'événements est là pour servir le client. Elle lui apporte la conception et la direction de ses projets, la mise en place, le suivi opérationnel et budgétaire, le conseil marketing avec les stratégies et les recommandations nécessaires aux opérations événementielles. Mais attention ! Il faut bien distinguer " agences d'événements " en tant qu'entreprises de prestation de services, et " départements d'événementiel " qui sont le plus souvent rattachés à la Direction Marketing ou Communication d'une entreprise, lesquels réalisent 50% du CA du secteur. Pour bien cerner le domaine de l'événementiel, nous présenterons ce secteur (I), en définissant ses différents segments stratégiques, et son environnement. Le marché de la communication par l'événement avoisine les 900 millions d'euros en 2003. Il a progressé de 23% en un an et de 51% en quatre ans. Le marché explose, pour la première fois en 1997 selon l'Association nationale des agences d'événement (Anaé) qui publie, une étude sur le marché de la communication événementielle, en regroupant les 50 agences les plus importantes du secteur. En termes d'emplois, les effectifs des agences de l'Anaé sont passés de 1148 en 2001 à 2004 en 1997 (+29%). A ces effectifs permanents, il convient d'ajouter les 6905 intermittents auxquels les agences ont fait appel en 2004 pour traiter les 1631 opérations répertoriées. Comment expliquer la croissance de l'événementiel ? Plus les nouvelles technologies se développent, plus elles éloignent les hommes, et plus les entreprises éprouvent la nécessité de créer des occasions de rencontre physique. L'événement longtemps considéré par les entreprises comme une cerise sur le gâteau a acquis ses lettres de noblesse et prouvé son efficacité. Il est devenu un véritable média qui concourt aux ruptures de communication souhaitées par les marques. De par sa croissance, le marché de l'événementiel est attractif. Il connaît donc une intensification de la concurrence, en particulier de la concurrence internationale. Dans ce contexte, nous allons analyser différentes stratégies suivies par les agences françaises pour se développer et réagir face à la concurrence.