Rapport de stage : Conseiller à la vente chez A.F. Téléphonie Diffusion à la Foire Internationale de Bordeaux

Résumé du document

Dans le cadre de sa formation à l'IUT Techniques de Commercialisation, l'étudiant est invité à réaliser un stage d'une durée de dix jours à la Foire Internationale de Bordeaux dont l'objectif est de découvrir le métier de vendeur en appliquant les enseignements reçus au cours de sa première année à l'université. Pour ma part, j'ai eu la chance d'être recruté en tant que stagiaire chez « Alexandre François Téléphonie Diffusion ». Connue sous les initiales A.F.T.D, cette entreprise est un distributeur indépendant de téléphonie mobile du groupe Bouygues. Mes principaux objectifs furent, d'une part, d'aller le plus possible vers le client en tâchant de le faire monter sur le stand et, d'autre part, de lui vendre les produits adaptés à ses besoins. Mon maître de stage, Monsieur PERRIN Alexandre, directeur commercial, m'a proposé de travailler à ses côtés afin de m'enseigner diverses techniques de vente en me confrontant aux clients de la Foire. J'ai eu la chance d'être, tout au long de mon stage, encadré par toute l'équipe qui a eu la patience de m'expliquer de manière exhaustive l'ensemble des produits commercialisés, la manière d'approcher le client et la rédaction des différents contrats. Je n'ai pas ressenti de réelles difficultés à trouver ce stage dans la mesure où ma candidature a été retenue, sans entretien, 48h après l'envoi de mes CV et lettres de motivation. En revanche, la principale difficulté fut, au début du stage, de m'adapter à l'esprit de l'entreprise et à son mode de fonctionnement. Une fois cette étape d'adaptation franchie, l'intérêt du stage a pris une tout autre dimension dans la mesure où j'ai pu m'entretenir avec les employés et davantage observer leurs techniques d'approche et de vente. En quoi la vente est-elle un processus dont les étapes sont subordonnées les unes aux autres ? Dans un premier temps, nous présenterons le groupe Bouygues Telecom et l'un de ses 500 Clubs : A.F. Téléphonie Diffusion. Dans un second temps, nous prêterons une attention particulière au déroulement du stage à savoir ma mission et un exemple de vente.