Rapport de stage: Al Omrane Marrakech, service commercial

Résumé du document

Le stage de deuxième année est une réflexion basée sur l'observation de l'organisation et le fonctionnement de l'entreprise, c'est la prise en contact avec le milieu professionnel, le développement et la concrétisation des acquis théoriques. Ayant à l'esprit l'importance du secteur de l'habitat et son poids dans l'économie nationale, et connaissant la position de leader qu'occupe le HOLDING AL OMRANE, j'ai choisi d'effectuer mon stage au sein d'AL OMRANE Marrakech, ancien ERAC-TENSIFT. Devant l'effectif des stagiaires et la durée limitée du stage, et contrairement à mes attentes je fus affecté à la division promotionnelle et non au département financier et ce du 2 au 31 juillet. Au cours de ce stage j'ai pu m'intéresser au service vente et service gestion des dossiers clients, qui assurent non seulement la commercialisation et vente des produits Al OMRANE mais aussi le suivi du fichier client du premier règlement à l'établissement du contrat de vente. Ce stage m'a permis de : • enrichir mes connaissances de communication, de commercialisation et de gestion ; • développer mes capacités d'écoute, de compréhension et de logique en effectuant des tâches où l'organisation, la discipline et la disponibilité sont indispensables ; • comprendre le fonctionnement de l'entreprise, les modes de coordination entre différents services interdépendants, de par la tâche effectuée et les documents de bases utilisés ; • mesurer l'importance du service commercial dans l'organisation ; • valider sans la moindre hésitation mon projet professionnel et le choix de la finance comme spécialité future.