Je viens d'intégrer il y a un mois, un magasin Decathlon, en qualité de stagiaire Responsable Univers. Un Responsable Univers est le patron d'un ensemble de rayons regroupant des sports par catégorie (ex : sports d'eau, sports de raquette, etc.). Ainsi, en tant que patron, le Responsable doit gérer, outre un compte d'exploitation, une ressource humaine de vendeurs.
Le Responsable Univers est donc directement concerné par la problématique de l'aménagement du temps de travail, car ses résultats économiques prennent en compte le nombre d'heures de travail effectuées, autrement dit la productivité horaire.
Après avoir présenté l'entreprise, son accord sur le temps de travail et les éléments qui influent sur l'efficacité de l'entreprise, nous verrons en quoi l'organisation du temps de travail peut permettre une recherche d'amélioration de l'efficacité, et en quoi le système actuel pourrait être amélioré.
[...] Les critères de réussite de l'entreprise La réussite du magasin dépend de quatre points essentiels : La fréquentation par la clientèle : un magasin qui attire le plus de clients a plus de chances de réaliser des profits ; pour attirer le client, il faut entre autres remplir 4 conditions : un accueil exemplaire, des services de qualité, des conseils de qualité, des produits séduisants. Étant admis par des enquêtes qu'un client satisfait va en moyenne en parler à dix personnes, et qu'un client insatisfait va en faire de même, il est très important pour le magasin de maîtriser ces quatre conditions. [...]
[...] art. L.212-8). Il s'agit du recours à l'annualisation du temps de travail. La durée moyenne du travail est calculée sur la base de la durée légale ou de la durée conventionnelle hebdomadaire si elle est inférieure, diminuée des heures correspondant aux jours de congés légaux et aux jours fériés mentionnés dans le Code du travail (c. trav. art. L.222-1). [...]
[...] Deuxième sujet : présenter son éthique personnelle en matière de ressources humaines et expliquer dans quelle mission de la fonction RH vous souhaitez être acteur de l'application de cette éthique Mon éthique personnelle en matière de RH Collaborateur du groupe Decathlon depuis plus de quatre ans, ce n'est pour rien que je travaille dans cette entreprise et que je m'y épanouis. Mon éthique en terme de RH que je vous développe ci-après est donc celle que l'on retrouve chez Decathlon. [...]
[...] Décathlon a été créé en 1976 dans le Nord de la France (Englos) et possède des magasins dans le monde entier. Le magasin Decathlon Arras est composé de 22 salariés équivalent temps plein. B. L'accord sur le temps de travail L'accord sur l'aménagement du temps de travail prévoit que la durée hebdomadaire du travail peut varier sur tout ou partie de l'année à condition que, sur un an, cette durée n'excède pas en moyenne 35 heures par semaine travaillée et, en tout état de cause, le plafond de heures au cours de l'année (c. [...]
[...] Recruter sans concession ; une entreprise ne doit pas, quand elle en a les moyens, hésiter à recruter. Être un patron RH qui montre l'exemple ; le patron, qui est ainsi le Responsable Ressources Humaines de ses collaborateurs, ne doit seulement Faire Faire, mais doit aussi régulièrement Faire avec ses salariés, pour éviter de faire ressentir la hiérarchie, mais si celle-ci existe et est respectée ; le patron doit donc être à 100% disponible envers ses salariés et doit leur permettre d'exprimer leurs idées en toute spontanéité. [...]
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