Du 29 mai 2007 au 28 septembre 2007, j'effectue un stage au sein de l'entreprise SAFT Bordeaux située au 111 boulevard Alfred Daney à Bordeaux. Au cours de ce stage au service Ressources Humaines (RH), j'ai pu m'intéresser au fonctionnement du service RH, c'est-à-dire à la gestion administrative du personnel ainsi qu'au management des RH.
Plus largement, ce stage a été l'opportunité pour moi d'assister quotidiennement au fonctionnement et à la gestion d'un service RH. Ce stage m'a permis de connaître les différentes professions exercées dans ce service en particulier celui de responsable. L'expérience acquise lors de ce stage m'a permis de faire le lien avec les cours enseignés à l'université. Cette expérience professionnelle contribue idéalement à ma volonté d'acquérir des connaissances dans le domaine du management des ressources humaines. Ce secteur demandant une recherche permanente d'amélioration continue, nécessite des capacités de créativité et d'adaptation ainsi que des connaissances en droit, en gestion, en stratégie et en communication.
Au-delà d'enrichir mes connaissances dans le domaine des RH, ce stage m'a permis de comprendre qu'un service du personnel dans une grande société est indispensable, ce service étant au centre de l'entreprise, son bon fonctionnement est primordial afin d'assurer la pérennité de l'entreprise. Enrichi de cette nouvelle expérience, mon souhait de poursuivre dans le domaine des RH est renforcé.
Mon stage au service Ressources Humaines a essentiellement consisté à assister mon responsable dans la plupart de ses activités ainsi qu'à travailler en autonomie sur de petits projets. Mon maître de stage étant Responsable Ressources Humaines, j'ai pu apprendre dans d'excellentes conditions comment développer les compétences des collaborateurs, préserver la paix sociale et améliorer le climat social de l'entreprise ainsi que mobiliser le personnel en lui faisant partager les valeurs et la culture de l'entreprise. En plus d'apprendre comment effectuer ces différentes tâches, j'ai eu l'occasion de mettre en application mes connaissances personnelles.
Ce stage a donc été une opportunité pour moi de percevoir comment une entreprise travaillant dans le secteur industriel gère ses RH. La grandeur de la société, le nombre important de salariés et les conditions de travail parfois difficiles entrainent un certain nombre de contraintes concernant la gestion du personnel notamment au sujet de la sécurité, de la santé ou encore de la législation en vigueur. Tous ces éléments ont un grand intérêt quant à ma volonté d'acquérir de l'expérience dans le domaine des RH. Grâce aux moyens dont il dispose, le service RH a pour objectif de satisfaire les besoins de ses parties prenantes, i.e. la direction, les employés, les partenaires sociaux et l'Etat. PROBLEMATIQUE
L'élaboration de ce rapport a pour principale source les différents enseignements tirés de la pratique journalière des tâches auxquelles j'étais affecté. Enfin, les nombreux entretiens que j'ai pu avoir avec les employés des différents services de la société m'ont permis de donner une cohérence à ce rapport.
En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique les 4 mois passés au sein de la société SAFT, il apparaît logique de présenter à titre préalable l'environnement et le contexte de la mission, à savoir le secteur industriel, la société SAFT et enfin le service RH. Enfin, en seconde et dernière partie, il sera précisé les différentes missions et tâches que j'ai pu effectuer au sein du service RH et les nombreux apports que j'ai pu en tirer.
[...] Autres activités Soucieux de vouloir bénéficier pleinement de l'avantage qui m'était offert en travaillant dans le service RH d'une grande entreprise telle que SAFT, j'ai souhaité participer au maximum d'activités. 1°/ Le recrutement Le recrutement est une tâche importante du service RH. Vu que l'entreprise est en constante évolution, beaucoup de départements recherchent sans cesse de nouveaux collaborateurs compétents. Les nombreuses annonces (dans la presse, sur Internet ) et la notoriété du groupe sont ainsi à la source de nombreuses candidatures provenant du monde entier et de corps de métiers très variés. La sélection des candidats est faite par les chefs de service en plus du responsable RH. [...]
[...] Pour réaliser ces évaluations, on effectue des entretiens annuels entre le responsable et l'intéressé. La formation du personnel figure aussi parmi les outils mis à la disposition de la GRH. Dans le processus d'établissement du plan de formation, les besoins en formation sont définis par les chefs de service sur la base des compétences requises pour le personnel, notamment celui effectuant un travail ayant une incidence sur la qualité. Le plan de formation est établi et mis à jour au moins une fois par an. [...]
[...] Il gère l'ordonnancement, la planification des productions et les stocks. Il assure également l'approvisionnement en matières premières et en composants ainsi que la gestion des livraisons. Le service achats est en relation fonctionnelle avec le directeur des achats du groupe, il assure la gestion du fichier fournisseur, les négociations des coûts d'achat, la recherche de productivité sur les composants et les matières achetées. Le service maintenance assure l'entretien des bâtiments de l'ensemble du site, la fourniture des fluides et énergies, la gestion et la maintenance des moyens de production, la gestion et le suivi des actions de sécurité. [...]
[...] Mes missions étant larges et spécifiques à la fois, la connaissance des différentes activités et des différents documents utilisés dans le service m'était indispensable pour les accomplir. Par ailleurs, voulant connaître le travail et le fonctionnement du service des ressources humaines, c'était à moi d'organiser cette phase d'apprentissage. Même si on m'a guidé dans les choix des personnes à consulter sur le site, j'étais autonome dans la prise de contact avec eux, pour obtenir des entretiens, des visites d'atelier et d'autres informations nécessaires. [...]
[...] Le site de Bordeaux emploie environ 440 personnes. Des travailleurs temporaires (environ 120) intègrent le site pour répondre aux accroissements d'activité et remplacer le personnel en congé ou maladie. A cet effectif s'ajoutent des stagiaires et des apprentis qui réalisent des missions ou des projets pour l'entreprise, tout en se formant. Avec environ 560 employés, l'établissement doit bien s'organiser afin de fonctionner correctement. L'établissement est donc organisé en plusieurs services. Ce mode de fonctionnement me semble idéal dans une entreprise de cette taille. [...]
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