Vente de produits financiers aux agences Hennebont et Inzinzac Lochrist du Crédit Agricole : comparaison et analyse des stratégies commerciales

Résumé du document

Dans le cadre de mon stage de fin d'études de six mois, j'ai effectué un stage de vente de produits financiers dont ma mission première était de booster les objectifs de l'agence au sein du Crédit Agricole. Le Crédit Agricole est un groupe mutualiste dont la qualité première est la proximité du fait de son organisation en Caisse régionale. En effet, Le Crédit Agricole est leader de la banque de proximité en France avec 39 Caisses Régionales, banques coopératives solidement ancrées dans leurs territoires, le groupe Crédit Agricole a renforcé tous ses métiers par l'acquisition du Crédit Lyonnais en 2003. Mais le Crédit Agricole est renforcé d'autant plus par son organisation en Caisses locales qui sont les acteurs de la vie locale et à l'écoute des besoins économiques, les administrateurs permettent au Crédit Agricole d'adapter son offre de produits et services aux attentes de ses clients. L'agence d'Hennebont fait partie de ces caisses locales. Cette Agence regroupe trois points de vente qui sont répartis en trois secteurs géographiques distincts : Le point de vente d'Hennebont, celui d'Inzinzac Lochrist et celui de Languidic. Pendant ce stage de six mois j'ai eu l'opportunité de travail dans deux points de vente de cette agence à savoir à Hennebont et Inzinzac Lochrist. Par conséquent, il me semble intéressant de pouvoir comparer les différences et les similitudes de ces deux points de vente par rapport aux différentes actions commerciales auxquelles j'ai pu assister à savoir quels sont les éléments qui ont influencé mes missions pendant mon stage. Dans un premier temps, j'analyserai les marchés des deux agences, puis dans un second temps, j'exposerais mes différents challenges que j'ai eus pendant ce stage et j'expliquerai les difficultés et les réussites que j'ai pu rencontrer.