Groupe Yves Rocher, rajeunissement de l’image de marque

Résumé du document

C'est en 1959 que nait le premier laboratoire de Biologie Végétale Yves Rocher à Gacilly. Aujourd'hui, Yves Rocher est devenu un groupe international qui commercialise différentes marques (Yves Rocher, Petit Bateau, Daniel Jouvance, Ricaud…). Avec son slogan, « le futur est dans la nature », la marque Yves Rocher s'est dès le début positionnée sur le créneau de la naturalité, même si ce positionnement est maintenant exploité par de nombreuses autres marques concurrentes. Actuellement les diverses campagnes de communication agressives et répétitives ont très certainement terni cette image de marque. De nombreuses consommatrices critiquent actuellement la marque, la jugeant trop « vieillotte » « has been » «ringardes» et même « marque de mamies ». Pourtant 19% des clientes inscrites sur le fichier ont entre 15 et 24 ans (alors que cette tranche d'âge représente 12,5% de la population française). La direction Yves Rocher envisage donc de rajeunir ses 550 magasins en France grâce à un nouveau concept qui sera lancé au second semestre cette année 2008 dans trois magasins tests, sa généralisation à tous les magasins étant prévue en 2009. L'objectif de ce dossier est donc de concevoir une stratégie de communication permettant de raviver et rajeunir l'image de marque Yves Rocher dans le grand public.