Vente traditionnelle dans un magasin d'instruments et d'accessoires de musique

Résumé du document

Dans le cadre de mes études en DUT TC (Techniques de Commercialisation), j'ai réalisé un stage en entreprise de 4 semaines du 18 décembre 2006 au 13 janvier 2007. Ce stage avait pour but de familiariser les étudiants avec le monde du travail en proposant une expérience dans le domaine de la vente.

Ainsi, j'ai choisi un magasin indépendant spécialisé dans la vente d'instruments et d'accessoires de musique. En effet, je fais partie d'une harmonie, je suis musicien depuis mon plus jeune âge et le monde de la musique me passionne.

De plus, XXX est un magasin de vente traditionnelle : c'est la méthode la plus ancienne où le vendeur sert chaque client selon sa demande, argumente et démontre. La vente traditionnelle s'applique aux biens de haute technologie pour lesquels accueil, conseil et chaleur humaine sont indispensables.

XXX se situe à XXX, ville redynamisée avec les travaux d'embellissement et l'instauration du tramway.

Le stage s'est donc déroulé en trois étapes :
- La première correspond à une phase de découverte durant laquelle j'ai eu un premier contact avec l'entreprise, son personnel, ses locaux et son fonctionnement. Ce fut l'intégration. Ensuite, j'ai étudié les principaux produits du magasin. De là, j'ai pu cerner les objectifs de l'entreprise ainsi que les attentes du client en me familiarisant avec les produits.
- Par la suite, je suis entré dans une phase ou j'ai pu mettre en application mes connaissances et ce que j'avais appris durant la première partie du stage. J'ai ainsi participé à la vente et reçu des conseils de la part des différents employés et suivi leur technique de vente.
- La troisième étape a consisté à finaliser mon travail à partir de documents écrits ou récupérés durant le stage.